Theo Bộ NN&MT, trong trường hợp thông tin thuộc thẩm quyền địa phương, không quá 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận Cục Quản lý đất đai sẽ có văn bản đề nghị UBND cấp tỉnh, Sở NN&MT hoặc UBND cấp xã nơi có vụ việc kiểm tra, xác minh, xử lý.
Bộ NN&MT cho biết, người dân, tổ chức có thể phản ánh thông qua 3 phương thức gồm số điện thoại 0243.629.0196 trong giờ hành chính các ngày làm việc, gửi văn bản trực tiếp hoặc qua bưu điện đến trụ sở Bộ (tại số 10 Tôn Thất Thuyết, phường Cầu Giấy, Hà Nội) và phản ánh thông qua trục liên thông văn bản quốc gia.
Theo đó, nhóm hành vi được tiếp nhận xử lý như các vi phạm về hồ sơ, mốc địa giới hành chính; lập, điều chỉnh, phê duyệt quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất; đăng ký, cấp giấy chứng nhận, trưng dụng đất, tài chính đất đai, trình tự, thủ tục hành chính về đất đai…
Ngoài ra các hành vi như lấn, chiếm đất; hủy hoại đất; sử dụng đất sai mục đích; không đăng ký đất đai; chuyển nhượng, thế chấp không đủ điều kiện; không đưa đất vào sử dụng theo tiến độ cũng sẽ được tiếp nhận để xử lý.
Bộ NN&MT giao Cục Quản lý đất đai tổ chức tiếp nhận thông tin trên phạm vi cả nước.
Trong trường hợp cần thiết Cục Quản lý đất đai tiến hành xác minh thông tin, quyết định hoặc đề xuất cơ quan có thẩm quyền quyết định kiểm tra, thanh tra để giải quyết theo quy định của pháp luật.
