Để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng sử dụng điện, Điện lực Mường Khương đã triển khai ứng dụng chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc - “EVNNPC CSKH” trên địa bàn. Ứng dụng này mang lại nhiều tiện ích cho người dân như theo dõi lượng điện tiêu thụ, thanh toán hóa đơn, gửi yêu cầu, phản ánh, góp ý... Điện lực Mường Khương đặt mục tiêu đến hết năm nay sẽ có hơn 85% khách hàng cài đặt, sử dụng ứng dụng.
Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC) đã nhận được nhiều phản ánh về việc khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực cung cấp thông tin do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi Lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng nên liên hệ để hoàn tiền % theo hóa đơn, hoặc trả tiền điện thừa cho khách hàng.
Chiều 25/1, Đoàn công tác của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã thăm, tặng nhiều phần quà ý nghĩa cho các trường học trên địa bàn xã Bản Hồ, thị xã Sa Pa.
Cục Điều tiết điện lực cho biết tình trạng sông Đà trơ đáy xảy ra ở hạ lưu nên không ảnh hưởng đến phát điện. Tuy nhiên, việc nước về lưu vực sông Đà ít hơn mọi năm sẽ ảnh hưởng đến phát điện cao điểm mùa khô.
Sáng 13/9, tỉnh Lào Cai có buổi làm việc với Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về tình hình đảm bảo cung cấp điện, phương án phát triển mạng lưới cung cấp điện theo quy hoạch phê duyệt; giải quyết vướng mắc trong triển khai các dự án điện lực trên địa bàn tỉnh Lào Cai.
Chỉ cần cài đặt ứng dụng (app) của ngành điện trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể trực tiếp theo dõi được số điện tiêu thụ hằng ngày.
