Trước đó, khoảng 18 giờ ngày 05/5/2026, trong quá trình tuần tra, nắm tình hình địa bàn, Trung tá Nguyễn Văn Giang, Công an xã Gia Phú phát hiện tại khu vực chợ chiều thôn Đông Căm có một phụ nữ lạ mặt, không phải người địa phương, trong tình trạng mệt mỏi, hoảng loạn, ngồi khóc.
Với tinh thần trách nhiệm, gần dân, sát dân, Trung tá Nguyễn Văn Giang đã cùng đồng nghiệp nhanh chóng tiếp cận, động viên và đưa người phụ nữ về trụ sở để chăm sóc, xác minh thông tin.
Qua xác minh, người phụ nữ là chị Lâm Thị Soi, sinh năm 1990, dân tộc Tày, quê xã Bản Liền, tỉnh Lào Cai, đăng ký thường trú tại xã Khuôn Lùng, tỉnh Tuyên Quang.
Thời điểm được phát hiện, chị không có điện thoại, không có tài sản giá trị, chỉ mang theo một túi quần áo và hơn 100.000 đồng tiền mặt. Nhận thấy chị Soi sức khỏe suy yếu sau nhiều ngày đi lạc, Trung tá Nguyễn Văn Giang đã chủ động mua bánh, sữa, nước uống cho chị. Do chị Soi hạn chế giao tiếp bằng tiếng phổ thông, đồng chí Giang đã nhờ người dân địa phương biết tiếng Tày hỗ trợ phiên dịch, ân cần thăm hỏi, trấn an tinh thần.
Qua nắm thông tin, chị Soi cho biết, ngày 27/4/2026, chị đến Lào Cai khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa số II tỉnh Lào Cai, sau đó bị lạc và không biết đường về nhà.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ và thông qua nhiều kênh thông tin, Trung tá Nguyễn Văn Giang đã liên hệ được với người thân của chị Soi. Đến khoảng 20 giờ 30 phút cùng ngày, đồng chí đã kết nối được với anh Vàng A Sương (người nhà chị Soi), trú tại xã Bản Liền, tỉnh Lào Cai. Do gia đình ở xa, cách trụ sở Công an xã Gia Phú hơn 130 km, nên người thân đề nghị Công an xã hỗ trợ chăm sóc, cho chị nghỉ lại qua đêm.
Sau khi báo cáo chỉ huy đơn vị, Trung tá Nguyễn Văn Giang đã bố trí nơi nghỉ, chuẩn bị thức ăn, nước uống và tiếp tục động viên chị ổn định tinh thần.
Đến khoảng 11 giờ ngày 06/5/2026, người thân đã đến đón chị Soi về trong niềm vui mừng, xúc động. Trước khi gia đình đưa chị Soi trở về, Trung tá Nguyễn Văn Giang cùng cán bộ Công an xã còn hỗ trợ thêm chi phí cho gia đình.
Cảm kích trước tinh thần trách nhiệm, tận tụy và nghĩa cử nhân văn của lực lượng công an, gia đình chị Lâm Thị Soi đã gửi thư cảm ơn đến Công an xã Gia Phú, trong đó bày tỏ sự trân trọng, biết ơn sâu sắc đối với Trung tá Nguyễn Văn Giang và các cán bộ, chiến sĩ đã kịp thời giúp đỡ, tạo điều kiện để chị sớm trở về với gia đình.