Ngay khi tiếp nhận 2 cuốn hộ chiếu, Công an phường Ô Quý Hồ đã phối hợp với Đội An ninh, Công an thị xã Sa Pa xác minh được chủ nhân 2 cuốn hộ chiếu trên là anh Rupayan Roy, chị Nidhi Sengupta có nghỉ tại Phansi - Glamping Sa Pa, ngõ 66, đường Violet, tổ 1, phường Cầu Mây, thị xã Sa Pa. Tuy nhiên, 2 du khách trên đã trả phòng vào lúc 9 giờ sáng cùng ngày. Công an phường Ô Quý Hồ và Đội An ninh, Công an thị xã Sa Pa đã tích cực phối hợp với cơ sở lưu trú Phansi - Glamping Sa Pa để xác minh, liên hệ và hẹn được 2 du khách trên đến Công an phường Ô Quý Hồ để trao trả hộ chiếu.
Đến 14 giờ ngày 1/1/2025, Công an phường Ô Quý Hồ đã tiến hành trao trả hộ chiếu cho anh Rupayan Roy (sinh năm 1997, quốc tịch Băng-la-đét) và chị Nidhi Sengupta (sinh năm 2000, quốc tịch Băng-la-đét). Nhận được hộ chiếu, anh Rupayan Roy, chị Nidhi Sengupta vui mừng cho biết, lúc phát hiện mất hộ chiếu, anh chị rất lo lắng vì đang chuẩn bị rời Sa Pa để đến tham quan, du lịch tại địa phương khác, nếu không có hộ chiếu thì hành trình của họ sẽ bị chậm trễ. Anh Rupayan Roy và chị Nidhi Sengupta viết bức thư gửi cảm ơn chân thành đến người dân và lực lượng Công an phường Ô Quý Hồ và Công an thị xã Sa Pa.
Hành động nêu cao tinh thần trách nhiệm của lực lượng Công an thị xã Sa Pa không chỉ giúp du khách lấy lại tài sản mà còn khẳng định Sa Pa là điểm đến an toàn. Lãnh đạo Công an thị xã Sa Pa đã chỉ đạo công an cấp cơ sở tiếp tục tăng cường tuần tra, kiểm soát, nắm tình hình bảo đảm an ninh, trật tự phục vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.