Đồng thời coi đây là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ, BHXH huyện Bát Xát đã bố trí nhân lực và phương tiện, trực tiếp tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN; nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch, giải quyết chế độ, chính sách. Tăng cường công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tác phong, lề lối làm việc, thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, viên chức.
Thực hiện quản lý và khai thác, sử dụng có hiệu quả các phần mềm ứng dụng; thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ chuyên môn của ngành như: Phần mềm quản lý thu, hệ thống thông tin giám định BHYT, kế toán, hệ thống xét duyệt chế độ trực tuyến, quản lý văn bản... bảo đảm công khai, minh bạch trong giải quyết chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng đến giao dịch tại đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc.
Đẩy mạnh chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt qua hệ thống ngân hàng, qua đó mang lại nhiều tiện ích cho người thụ hưởng. Hiện nay toàn huyện Bát Xát đã có 394/931 người nhận lương hưu và trợ cấp qua tài khoản ngân hàng, đạt trên 42,3%; riêng khu vực đô thị đạt gần 34,4% kế hoạch BHXH tỉnh giao. Ngoài ra, BHXH huyện Bát Xát còn tích cực hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VSSID để thực hiện một số thủ tục hành chính thông qua ứng dụng.
Triển khai quyết liệt công tác chuyển đổi số trong mọi lĩnh vực công tác của đơn vị, quyết tâm hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam và BHXH tỉnh Lào Cai. Thường xuyên lắng nghe ý kiến Nhân dân, từ đó có những điều chỉnh phù hợp, hướng tới sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.
Người dân tham gia khám, chữa bệnh bằng thẻ căn cước công dân.
Bên cạnh đó, BHXH huyện còn phối hợp với Bệnh viện Đa khoa huyện thực hiện tốt việc giám định cũng như chi trả chế độ BHYT, thực hiện giao dịch bằng thẻ căn cước công dân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến khám chữa bệnh giảm các thủ tục hành chính và tiếp cận việc khám chữa bệnh nhanh nhất. Hiện nay, BHXH huyện Bát Xát đã đồng bộ dữ liệu người tham gia BHXH, BHYT với dữ liệu Quốc gia về dân cư được trên 74,4 nghìn người, đạt tỷ lệ 99,83%. Chỉ tính riêng từ tháng 01/2024 đến nay đã thực hiện chi trả khám chữa bệnh cho hơn 35.300 lượt người với tổng số tiền 17,8 tỷ đồng, tăng 1,1 tỷ đồng so với cùng kỳ năm 2023.
Xác định công tác tuyên truyền là hết sức quan trọng trong công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính. Thời gian qua BHXH huyện Bát Xát đã đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông bằng nhiều hình thức như: Lồng ghép thông qua các hội nghị, qua hệ thống truyền thanh cơ sở, đăng tải thông tin, bài viết lên Cổng thông tin của BHXH tỉnh, Cổng thông tin điện tử huyện Bát Xát, trang fanpage của BHXH huyện với trên 200 tin bài, thu hút hơn 1.200 lượt chia sẻ. Qua đó người dân được tiếp cận nhanh nhất với các nội dung liên quan đến việc đồng bộ dữ liệu thẻ BHYT vào cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư; giúp người tham gia và đơn vị sử dụng lao động hiểu rõ các lợi ích của việc giao dịch trực tuyến và chuyển đổi số lĩnh vực thuộc BHXH, BHYT, BHTN.
Thời gian tới, BHXH huyện Bát Xát tiếp tục bám sát các chỉ đạo của cấp trên về việc thực hiện các nội dung theo Đề án 06 của Chính phủ để tổ chức triển khai thực hiện trên địa bàn huyện. Tiếp tục triển khai các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn thông tin cho các hệ thống thông tin ngành BHXH, góp phần thực hiện mục tiêu “xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và Doanh nghiệp”. Đẩy mạnh tuyên truyền cho người tham gia và đơn vị sử dụng lao động hiểu rõ các lợi ích của việc giao dịch trực tuyến và chuyển đổi số cũng như việc ứng dụng dữ liệu dân cư vào các lĩnh vực thuộc BHXH, BHYT, BHTN để cùng đồng thuận, phối hợp trong quá trình thực hiện nhằm đạt được hiệu quả cao nhất. Tiếp tục quán triệt viên chức nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân, coi chuyển đổi số là một giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
Bằng sự nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp, công tác chuyển đổi số gắn với cải cách thủ tục hành chính tại BHXH huyện Bát Xát đã và đang mang lại nhiều kết quả tích cực trong thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT; góp phần thực hiện tốt chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về BHXH, BHYT, BHTN, tạo dựng niềm tin và thuận lợi cho các cơ quan, doanh nghiệp, Nhân dân trên địa bàn khi đến giao dịch./.
