Theo tờ Politico ngày 12/9, Apple gần đây đã thay đổi một số quy tắc của App Store để tránh nguy cơ bị Ủy ban châu Âu phạt nặng do vi phạm luật cạnh tranh số. Tuy nhiên, Spotify cho rằng những điều chỉnh này vẫn hạn chế khả năng cung cấp thông tin giá cả và khuyến mãi trực tiếp cho người dùng tại EU, khác biệt so với thị trường Mỹ. Tại đây, sau phán quyết của tòa án liên bang hồi tháng 5, Spotify đã có thể ra mắt phiên bản ứng dụng cho phép hiển thị thông tin giá và ưu đãi một cách minh bạch, giúp thúc đẩy doanh số bán các sản phẩm như sách nói.
Bà Avery Gardiner, Giám đốc chính sách cạnh tranh toàn cầu của Spotify, cho biết tại một sự kiện ở Brussels rằng sản phẩm mới đã được người dùng Mỹ “đón nhận tích cực”. Theo bà, trong điều kiện hiện tại tại EU, Spotify không thể trực tiếp cung cấp thông tin cho người dùng về cách mua các sản phẩm bổ sung, đồng thời khẳng định việc ký hợp đồng theo điều khoản khác với Apple là “không khả thi về mặt kinh tế”. Bà nhấn mạnh: “Nếu người tiêu dùng không biết sản phẩm có giá bao nhiêu và mua ở đâu, họ sẽ ít quan tâm hơn”.
Bà Gardiner cũng so sánh với Mỹ, nơi chính phủ đã có hành động quyết liệt, trong khi châu Âu vẫn chưa đạt được kết quả tương tự. “DMA đến nay vẫn chưa mang lại lợi ích rõ ràng cho người tiêu dùng EU”, bà nói thêm.
Ủy ban châu Âu hiện đang xem xét đề xuất của Apple về việc điều chỉnh quy tắc App Store nhằm tuân thủ DMA. Nếu bị đánh giá là chưa đáp ứng yêu cầu, Apple có thể phải đối mặt với các khoản phạt bổ sung, bao gồm cả mức phạt hàng ngày bên cạnh khoản tiền 500 triệu euro mà công ty đã bị xử phạt hồi tháng 4.
Trong khi đó, một người phát ngôn của Apple lập luận rằng ứng dụng Spotify tại EU vẫn cung cấp thông tin về giá cả và các ưu đãi. Vị này cho rằng vấn đề thực chất là việc Spotify muốn được sử dụng các công cụ của Apple mà “không phải trả chi phí tương xứng với giá trị mà Apple mang lại”.
Đáng chú ý, cảnh báo của Spotify xuất hiện đúng lúc Apple thông báo hoãn triển khai một tính năng dịch trực tiếp trên AirPods dành cho người dùng châu Âu, cũng vì lý do liên quan đến DMA.
Một người phát ngôn của Ủy ban châu Âu khẳng định luật hiện hành cho phép các nhà phát triển thông tin cho người dùng về các mức giá tốt hơn, đồng thời cho biết cơ quan này đang thu thập phản hồi từ các bên liên quan về giải pháp tuân thủ mà Apple đưa ra.
Giới phân tích nhận định vụ việc phản ánh thách thức trong việc thực thi DMA - đạo luật vốn được kỳ vọng sẽ tạo sân chơi công bằng cho các công ty công nghệ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng châu Âu. Tuy nhiên, kết quả cuối cùng sẽ phụ thuộc vào cách EU xử lý những tranh cãi kéo dài giữa các nền tảng lớn như Apple và Spotify.
