“Trong quá trình triển khai thực hiện, các cơ quan trung ương, địa phương đã kịp thời nắm bắt, tổng hợp các khó khăn, vướng mắc từ địa phương, cơ sở để hướng dẫn giải quyết”, Thứ trưởng Nguyễn Thị Hà cho hay.
Cũng theo Thứ trưởng Bộ Nội vụ, các nghị định của Chính phủ đã quy định đầy đủ các thủ tục hành chính đi kèm, trong đó làm rõ thẩm quyền, thành phần hồ sơ, thời gian, chi phí, các biểu mẫu hành chính để thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận và thực thi được ngay kể từ ngày 1/7. Trên cơ sở chỉ đạo, hướng dẫn của các cơ quan Trung ương, ban thường vụ các tỉnh, thành phố đã ban hành kế hoạch để triển khai việc tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp và chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, các địa phương chuẩn bị các điều kiện cần thiết, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, điều phối dữ liệu bảo đảm đầy đủ, chính xác.
“Việc tổ chức vận hành thử nghiệm được thực hiện trên phần lớn các đơn vị hành chính cấp xã trong một thời gian nhất định và đã đạt được một số kết quả khả quan”, Thứ trưởng Nguyễn Thị Hà cho hay.
Thứ trưởng Nguyễn Thị Hà nhận định, đội ngũ cán bộ, công chức tiếp cận ngay các nhiệm vụ, quyền hạn phải triển khai thực hiện; đồng thời, vận hành xử lý công việc trên môi trường điện tử thông qua hệ thống hội nghị trực tuyến tỉnh, thành phố; phần mềm hệ thống quản lý văn bản của đảng, của chính quyền; hệ thống thông tin báo cáo… Đây là những thuận lợi rất lớn và cơ bản khi vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Tuy nhiên, Thứ trưởng Nội vụ cũng cho rằng, trong những ngày đầu tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, ngoài việc thực hiện thủ tục hành chính được triển khai theo hướng liên tục - linh hoạt - thuận tiện - đúng quy định, nhằm bảo đảm quyền lợi và tạo niềm tin cho người dân, doanh nghiệp, trên thực tế vẫn còn những khó khăn nhất định mà nhiều địa phương gặp phải, đặc biệt trong giai đoạn tổ chức lại bộ máy.
Trong đó, đội ngũ cán bộ, công chức được bố trí, sắp xếp tại một số cơ quan mới cần thời gian nhất định để bắt nhịp, nhất là chính quyền địa phương cấp xã (mới) với cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mới, thay đổi hoàn toàn phương thức tổ chức và hoạt động, cách thức giải quyết công việc theo mô hình mới nên bước đầu có nơi vẫn còn lúng túng trong triển khai thực hiện.
Quy mô đơn vị hành chính cấp xã mới tăng lên nhiều (cả về diện tích và dân số), nên số lượng người dân đến thực hiện thủ tục hành chính trong một đơn vị hành chính cấp xã mới sau sắp xếp tăng, dẫn đến hồ sơ tiếp nhận nhiều. Do vậy, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho người dân và doanh nghiệp thời gian đầu tại một số cấp xã, nhất là các phường thuộc các thành phố lớn còn một số vướng mắc, khó khăn, áp lực công việc là rất lớn, nhất là thời hạn trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Ngoài ra, cơ sở vật chất của một số địa phương sau sắp xếp còn hạn chế dẫn đến chưa thể bố trí đảm bảo ngay các phương tiện phục vụ cho việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của đơn vị hành chính cấp xã mới; nhiều cán bộ, công chức nhà ở xa nơi làm việc nên việc bố trí ăn, nghỉ bước đầu còn khó khăn, cần có thời gian để ổn định cuộc sống và công việc. “Dù còn khó khăn, nhưng với sự chỉ đạo quyết liệt của trung ương và nỗ lực của địa phương, các vấn đề trên thường được giải quyết dần theo hướng linh hoạt và hỗ trợ tối đa cho người dân, doanh nghiệp”, Thứ trưởng Nguyễn Thị Hà chia sẻ.
Tại họp báo, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Trần Văn Sơn thông tin thêm, sang ngày thứ 3, trung tâm hành chính công ở cả tỉnh và xã đã thông suốt, người dân và doanh nghiệp đã được tiếp nhận hồ sơ, cũng có hồ sơ được giải quyết trực tiếp. Ngày đầu tiên, hồ sơ trực tiếp chiếm 43%, hồ sơ trực tuyến chiếm 57%. Sang ngày 2/7, có 38.000 hồ sơ, trong đó trực tuyến chiếm 59%. Cập nhật đến 16 giờ ngày 3/7, có trên 40.000 hồ sơ, trong đó trực tuyến là 53%.
