Điểm nhấn là nhiều cơ sở khẳng định giữ giá ổn định, niêm yết công khai, hướng tới trải nghiệm trọn vẹn và minh bạch cho du khách.
Ghi nhận tại phường Cam Đường, không khí Noel đã hiện diện từ sớm trong nhiều không gian kinh doanh dịch vụ. Đèn trang trí, cây thông, các tiểu cảnh để chụp ảnh được chăm chút nhằm tạo điểm nhấn, thu hút khách đến trải nghiệm, check-in.
Chia sẻ với phóng viên, chị Phạm Thị Nga - chủ quán cà phê Legend, phường Cam Đường cho biết: Gần đến các dịp lễ như Giáng sinh hay Tết Dương lịch, quán sẽ trang trí để cho khách có không gian tận hưởng không khí của những ngày lễ. Quán luôn đảm bảo bình ổn giá.
Sự “bình ổn” ấy không đơn thuần là lựa chọn kinh doanh, mà còn là cách các cơ sở địa phương xây dựng uy tín trong bối cảnh nhu cầu tăng nhanh theo mùa, đặc biệt vào các kỳ nghỉ cuối năm.
Tại khu vực phường Lào Cai, nơi tập trung nhiều dịch vụ và điểm tham quan, lượng khách được dự báo gia tăng khi du lịch mua sắm, trải nghiệm ẩm thực và check-in đô thị trở nên sôi động.
Cửa hàng của tôi ngay cạnh điểm du lịch chợ Cốc Lếu. Vì vậy, để chuẩn bị cho dịp Giáng sinh cũng như chương trình chào đón năm mới, chúng tôi đã trang trí lại cửa hàng, chuẩn bị nguyên liệu và sẵn sàng phục vụ quý khách.
Cũng như nhiều cơ sở khác, thông điệp mà chị Ngọc nhấn mạnh là giữ giá, hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho khách trong dịp lễ này.
Không chỉ các quán cà phê, nhiều cơ sở lưu trú tại phường Lào Cai cũng đã vào guồng chuẩn bị cho mùa khách cuối năm. Từ trang trí đến quy trình vận hành, công tác nhân sự và an toàn được đặt lên ưu tiên hàng đầu, nhất là trong bối cảnh công suất phòng có xu hướng tăng sớm.
Chị Tô Thị Hoa - Giám đốc vận hành Khách sạn Tru by Hilton Lao Cai City Riverside cho hay, đơn vị chuẩn bị theo “ba phương diện” để đón lượng khách đông trong dịp lễ: thứ nhất là cơ sở vật chất; thứ hai là dịch vụ; thứ ba là nhân sự. Theo chị Hoa, cơ sở vật chất được rà soát lại toàn bộ để bảo đảm các phòng sẵn sàng trong trạng thái tốt nhất. Khách sạn cũng rà soát quy trình làm việc để thích ứng với tình huống đông khách; nhân sự được sắp xếp ca linh hoạt khi công suất phòng tăng cao.
Điểm đáng chú ý trong mùa cao điểm cuối năm là các gói sản phẩm “đi kèm” nhằm tăng trải nghiệm và tối ưu lựa chọn cho du khách. Đại diện khách sạn cho biết đơn vị triển khai ưu đãi theo gói, như phòng kèm dịch vụ ăn uống, phòng kèm trang trí dịp lễ, hay gói phòng nghỉ kết hợp đồ uống buổi tối.
Bên cạnh đó, công tác bảo đảm an toàn được xác định là yêu cầu bắt buộc trong thời điểm cao điểm đón khách, với mục tiêu đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu; bảo đảm an toàn tính mạng, tài sản và phòng cháy, chữa cháy.
Nhịp sôi động của du lịch Lào Cai cuối năm không chỉ đến từ khách nội địa, mà còn ghi dấu ở nhóm khách quốc tế lưu trú.
Tôi đã nghỉ lại 3 khách sạn ở Lào Cai. Nhưng tôi thích nhất Khách sạn Tru by Hilton Lao Cai City Riverside vì phòng ấm cúng, giường thoải mái; đặc biệt, view của căn phòng nhìn ra sông Hồng rất đẹp.
Ở góc độ quản lý, trước dự báo nhu cầu tăng mạnh dịp Noel và Tết Dương lịch, chính quyền địa phương cũng yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tuân thủ quy định, nhất là niêm yết giá và bảo đảm an toàn.
Anh Nguyễn Hồng Quế - Phó Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường Lào Cai, cho biết: Phường Lào Cai là trung tâm thương mại của tỉnh, giữ vai trò cửa ngõ giao thương quan trọng với cửa khẩu quốc tế; đồng thời tập trung hệ thống nhà hàng, khách sạn, quán cà phê và các điểm du lịch tâm linh như đền Thượng, đền Mẫu. Trước sức nóng của mùa lễ hội, phường đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ và ổn định giá.
Theo đó, phường chỉ đạo tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh; yêu cầu cơ sở niêm yết giá công khai, bán đúng giá, bảo đảm an toàn thực phẩm, giữ gìn an ninh trật tự và nâng cao thái độ phục vụ văn minh, thân thiện. Đáng chú ý, địa phương công khai số điện thoại đường dây nóng tại các điểm tham quan, khu vực tập trung đông du khách để kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh; góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, minh bạch.
Với sự vào cuộc của chính quyền và tinh thần “lấy trải nghiệm khách làm trọng tâm” của các doanh nghiệp, du lịch trong kỳ nghỉ Noel và Tết Dương lịch được kỳ vọng sẽ tiếp tục khởi sắc, tạo hình ảnh điểm đến thân thiện, an toàn và đáng quay lại cho du khách.
