Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Chuyển đổi số phục vụ người dân

Chuyển đổi số phục vụ người dân

Mặc dù là trung tâm huyện lỵ, có dân cư đông, lượng hồ sơ thủ tục hành chính nhiều nhất huyện nhưng tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND thị trấn Khánh Yên (Văn Bàn) lại khá vắng, rất lâu mới có công dân đến giao dịch hành chính công.

Chị Nguyễn Thị Bích, cán bộ Văn phòng UBND thị trấn cho biết: Nhiều công dân của thị trấn đã làm hồ sơ trực tuyến tại nhà nên không cần đến trực tiếp bộ phận một cửa, chỉ số ít người đến đây với lý do cần hướng dẫn thêm cách làm hồ sơ trực tuyến hoặc tra cứu thủ tục hành chính.

Công dân thị trấn Khánh Yên giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia.jpg
Người dân truy cập tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia giải quyết thủ tục hành chính.

Hiện nay, mỗi hộ trên địa bàn thị trấn có ít nhất 1 thiết bị di động thông minh. Điều này tạo thuận lợi cho công tác chuyển đổi số, đặc biệt là xây dựng cộng đồng số.

Giờ đây, bà Nguyễn Thị Định, 50 tuổi, ở tổ dân phố số 7 không cần phải đến bộ phận một cửa UBND thị trấn để giải quyết thủ tục hành chính. Với chiếc điện thoại thông minh, bà nhanh chóng hoàn thiện quy trình 5 bước trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, đăng ký khai sinh cho cháu ngoại ngay tại nhà.

Bà Định cho biết: Ban đầu, tôi nghĩ việc này phức tạp, đặc biệt là với những người tuổi trung niên như tôi. Tuy nhiên, thực tế thao tác không mấy khó khăn. Hồ sơ thủ tục điện tử yêu cầu thế nào thì mình làm thế đó, chỉ cần đúng và đủ là được. Nhờ đó đỡ tốn thời gian và không mất công sức đi thực hiện tại UBND thị trấn như trước. Trước kia nếu không đủ giấy tờ là phải quay về để lấy bổ sung.

2.jpg

Với mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số thị trấn Khánh Yên đã tăng cường chỉ đạo chính quyền và các đoàn thể của thị trấn tích cực hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng các ứng dụng, tiện ích số.

Ông Hà Văn Toàn, Bí thư Đảng ủy thị trấn cho biết: Trên cơ sở lấy người dân làm trung tâm, thị trấn đã triển khai nhiều giải pháp nâng cao kỹ năng số cho người dân, mở rộng cơ hội tiếp cận với các dịch vụ, công nghệ số, giúp người dân thuận lợi tương tác với chính quyền.

CCHC Khánh Yên.jpg

Thị trấn Khánh Yên đã tuyên truyền bằng nhiều hình thức như thông qua truyền thanh cơ sở, mạng xã hội, các buổi sinh hoạt ở thôn, tổ dân phố… Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, tổ dân phố cũng tích cực tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về chuyển đổi số; trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ thông minh, dịch vụ hành chính công; thanh toán không dùng tiền mặt…

Bên cạnh đó, thị trấn phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Văn Bàn mở tài khoản ngân hàng miễn phí cho công dân từ 15 tuổi trở lên.

4.jpg

Thị trấn Khánh Yên cũng triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thúc đẩy chính quyền số. Hệ thống hạ tầng công nghệ được quan tâm đầu tư, chú trọng nâng cấp hệ thống mạng internet, máy tính tại các phòng làm việc và 100% cán bộ, công chức được trang bị trang - thiết bị phục vụ công tác chuyển đổi số.

Tại bộ phận một cửa, điểm mới so với trước đây là việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính đã gắn QR-Code để người dân tra cứu trên mạng; đầu tư máy tính chuyên dụng để người dân tiện tra cứu thủ tục hành chính và giao dịch trực tuyến. Đồng thời, thị trấn thành lập các nhóm zalo ở từng lĩnh vực phụ trách để chủ động trong việc chỉ đạo, điều hành, thông tin và thống nhất trong triển khai thực hiện, nhất là những văn bản chỉ đạo đột xuất đều được gửi qua hệ thống thư điện tử, nhắn qua các nhóm zalo để cán bộ, công chức và cơ sở kịp thời nắm, triển khai thực hiện.

UBND thị trấn đã phối hợp với một số đơn vị đầu ngành và mời chuyên gia công nghệ thông tin tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức tiếp cận chính quyền số. Đến nay, lãnh đạo, cán bộ, công chức thị trấn Khánh Yên đã sử dụng hệ thống quản lý, điều hành văn bản thông qua các ứng dụng dùng chung iOffice, xử lý văn bản, ý kiến chỉ đạo trên hệ thống và ký số. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến ngày càng nâng cao.

CCHC Khánh Yên 2.jpg

Mặc dù đạt nhiều kết quả nhưng chuyển đổi số tại thị trấn Khánh Yên cũng gặp không ít khó khăn do nhận thức của người dân chưa đồng đều.

Ông Hà Văn Toàn, Bí thư Đảng ủy thị trấn cho rằng, chuyển đổi số là quá trình dài và cần sự nỗ lực liên tục từ đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp. Cấp ủy đảng, chính quyền thị trấn sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để chuyển đổi số ngày càng sâu rộng, đi vào thực chất, góp phần thay đổi nhận thức, thói quen của người dân về giao dịch hành chính điện tử, đón nhận cuộc sống số như một xu thế tất yếu.

Bí thư Đảng ủy thị trấn Khánh Yên - Hà Văn Toàn khẳng định: Với quyết tâm của cả hệ thống chính trị và người dân trên địa bàn, trong thời gian tới, việc thực hiện chuyển đổi số ở thị trấn Khánh Yên sẽ có chuyển biến mạnh mẽ hơn, xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Phóng viên “số”

Phóng viên “số”

Kỷ nguyên số đã định nghĩa lại khái niệm “tác nghiệp”. Không còn giới hạn bởi sổ tay hay máy ảnh, người làm báo hiện đại đang trở thành những phóng viên “số” thực thụ. 

Báo chí trước bài toán AI: Thách thức sinh tồn hay cơ hội tái định hình ngành truyền thông?

Báo chí trước bài toán AI: Thách thức sinh tồn hay cơ hội tái định hình ngành truyền thông?

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra cuộc chuyển đổi sâu rộng trên toàn cầu, và ngành báo chí không nằm ngoài làn sóng đó. Từ việc hỗ trợ sản xuất nội dung, phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin cho đến cá nhân hóa trải nghiệm độc giả, AI đang từng bước tham gia vào hầu hết các khâu của quy trình làm báo.

Lào Cai triển khai 04 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử

Lào Cai triển khai 04 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử

Ngày 18/6, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai ban hành Kế hoạch số 93-KH/TU triển khai 04 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử, nhằm chuẩn hóa, số hóa quy trình xử lý, nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, tạo thuận lợi cho tổ chức đảng và đảng viên.

“Mùa hè số cùng VNeID”

“Mùa hè số cùng VNeID”

Với sự tham gia của lực lượng công an, đoàn viên, thanh niên và các tổ công nghệ số cộng đồng, Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID” do Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội phát động đang được nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Lào Cai hưởng ứng và triển khai sâu rộng. Qua đó, góp phần giúp người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số.

Người dân biên giới Y Tý hào hứng học kỹ năng số và pháp luật qua sân khấu hóa

Người dân biên giới Y Tý hào hứng học kỹ năng số và pháp luật qua sân khấu hóa

Trong hai ngày (16 - 17/6), Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Lào Cai phối hợp với các sở: Khoa học và Công nghệ, Tư pháp, Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức chương trình tuyên truyền tập trung tại xã Y Tý. Chương trình thu hút hơn 1.000 cán bộ, công chức và đồng bào các dân tộc thiểu số trên địa bàn tham gia, góp phần đưa kiến thức pháp luật và công nghệ số đến gần hơn với người dân khu vực biên giới.

Lào Cai: Khi pháp luật đến với người dân qua không gian số

Lào Cai: Khi pháp luật đến với người dân qua không gian số

Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật. Tại Lào Cai, việc đưa pháp luật lên không gian số không chỉ là giải pháp đổi mới phương thức tuyên truyền mà còn giúp chính sách đến gần hơn với Nhân dân, nhất là ở vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.

“Thôn số” và kỳ vọng đổi thay nơi vùng biên Bát Xát

“Thôn số” và kỳ vọng đổi thay nơi vùng biên Bát Xát

Ngày 08/6 trở thành dấu mốc đặc biệt đối với cán bộ, đảng viên và Nhân dân thôn 4, xã Bát Xát khi chính thức được công nhận là thôn số đạt mức cơ bản đầu tiên của tỉnh Lào Cai. Đây là thành tựu có ý nghĩa quan trọng, đánh dấu bước chuyển từ chủ trương sang hành động cụ thể, đưa chuyển đổi số đi vào đời sống, mở ra kỳ vọng về một không gian số phát triển ngay từ cơ sở.

Người dân chủ động tra cứu và thực hiện nghĩa vụ thuế trên nền tảng số

Người dân chủ động tra cứu và thực hiện nghĩa vụ thuế trên nền tảng số

Trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia, ngành thuế đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Một trong những giải pháp nổi bật là ứng dụng eTax Mobile, cho phép người nộp thuế dễ dàng tra cứu thông tin, thực hiện nghĩa vụ thuế và quản lý hồ sơ thuế ngay trên điện thoại thông minh.

Giúp người cao tuổi bắt nhịp chuyển đổi số

Giúp người cao tuổi bắt nhịp chuyển đổi số

Những năm gần đây, cùng với quá trình chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, nhiều hoạt động trong đời sống như thanh toán, thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận thông tin hay liên lạc hằng ngày đã dần được đưa lên môi trường số. Tuy nhiên, bên cạnh sự thuận tiện, quá trình này cũng tạo ra khoảng cách nhất định giữa các thế hệ, đặc biệt với người cao tuổi - nhóm đối tượng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ.

Lào Cai phát động phong trào xây dựng “Thôn số” và khai trương Hệ thống theo dõi, giám sát nhiệm vụ của Tỉnh ủy

Lào Cai phát động phong trào xây dựng “Thôn số” và khai trương Hệ thống theo dõi, giám sát nhiệm vụ của Tỉnh ủy

Chiều 11/6, Tỉnh ủy Lào Cai tổ chức phát động phong trào xây dựng “Thôn số” trên địa bàn tỉnh và khai trương Hệ thống theo dõi, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của Tỉnh ủy. Đây là hoạt động nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Hoàng Giang dự lễ ra mắt “Thôn số” tại Yên Bình

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Hoàng Giang dự lễ ra mắt “Thôn số” tại Yên Bình

Chiều 09/6, xã Yên Bình tổ chức chương trình ra mắt mô hình điểm “Thôn số” tại thôn 6. Đây là mô hình “Thôn số” đầu tiên của địa phương, đánh dấu bước tiến quan trọng trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Từ đối tượng bảo tồn đến chủ thể sáng tạo số

Từ đối tượng bảo tồn đến chủ thể sáng tạo số

Ngày nay, cùng với quá trình chuyển đổi số đang lan tỏa mạnh mẽ đến từng thôn bản, người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà trở thành chủ thể tham gia sáng tạo nội dung, chủ động giới thiệu và lan tỏa những câu chuyện về cuộc sống, văn hóa và bản sắc của chính quê hương mình.

Rút ngắn khoảng cách "số" ở vùng cao

Rút ngắn khoảng cách "số" ở vùng cao

Lào Cai xác định muốn thu hẹp khoảng cách số phải giải quyết từ gốc rễ các “điểm nghẽn” ngay tại cơ sở. Thông qua các mô hình “Thôn số”, “Người bản số”, tỉnh tập trung thay đổi nhận thức, nâng cao kỹ năng số cho người dân, đầu tư hạ tầng viễn thông và phát huy vai trò của cán bộ, tổ công nghệ số cộng đồng, từng bước đưa chuyển đổi số đi vào thực chất từ thôn, bản.

fb yt zl tw