Chính quyền địa phương cho biết, vào thời điểm xảy ra sự việc, viện dưỡng lão có tổng cộng 26 người cao tuổi đang sinh sống, trong đó 16 người thiệt mạng, 10 người còn lại sống sót và được đưa đi cấp cứu. Hiện nguyên nhân vụ cháy vẫn chưa được xác định.
Sau khi sự việc xảy ra, Tổng thống Chile José Antonio Kast đã đăng tải trên nền tảng X, yêu cầu làm rõ sự việc và có biện pháp chấn chỉnh cần thiết, nỗ lực hết sức để ngăn chặn những bi kịch tương tự tái diễn. Ông cũng đã ra lệnh triển khai các biện pháp khẩn cấp, kiểm tra toàn diện hoạt động và tình hình an toàn của các viện dưỡng lão trên cả nước.
Một quan chức y tế địa phương tiết lộ, kể từ năm 2019, viện dưỡng lão này đã nhiều lần bị xử phạt hành chính, phạt tiền do vi phạm nhiều lần. Chính quyền thành phố sở tại cũng đã có văn bản vào tháng 2 năm nay, yêu cầu tiến hành kiểm tra viện dưỡng lão.
