Bệnh viện Đa khoa số 2 tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý khủng hoảng truyền thông

Ngày 24 - 25/9, Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai tổ chức tập huấn chuyên đề “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh và xử lý khủng hoảng truyền thông trong môi trường y tế năm 2026” cho toàn thể viên chức, người lao động của bệnh viện.

0:00 / 0:00
0:00
1000001916-907.jpg
Quang cảnh lớp tập huấn.

Đồng chí Phùng Nam Trung – Phó trưởng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy cùng các đồng chí chuyên viên của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy trực tiếp làm giảng viên lớp huấn.

1000001917.jpg
Cán bộ, y, bác sĩ tham gia tập huấn.

Nội dung tập huấn tập trung vào các chuyên đề về văn hóa giao tiếp, ứng xử, văn hóa công sở; kỹ năng phát ngôn và sử dụng mạng xã hội; trách nhiệm bảo mật thông tin người bệnh trong tình hình mới; phân tích, xử lý các tình huống thực tế tại bệnh viện; nhận diện, phòng ngừa sự cố y khoa và xây dựng văn hóa an toàn người bệnh.

1000001915.jpg
Đồng chí Phùng Nam Trung – Phó trưởng Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy truyền đạt các chuyên đề tại lớp tập huấn.

Chương trình tập huấn nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của viên chức, người lao động trong giao tiếp, ứng xử; tăng cường kỹ năng lắng nghe, giải thích, tư vấn và xử lý tình huống trong quá trình tiếp xúc với người bệnh, người nhà người bệnh; giúp đội ngũ làm công tác y tế nâng cao nhận thức về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân của người bệnh, an toàn người bệnh và kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông trong môi trường y tế, từ đó tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế tận tâm, chuyên nghiệp; chủ động phòng ngừa, xử lý hiệu quả các tình huống truyền thông và bảo đảm an toàn người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Công nghệ số giữ gìn bảo vật quốc gia

Công nghệ số giữ gìn bảo vật quốc gia

Hiện nay, tỉnh Lào Cai quản lý, lưu giữ 3 bảo vật quốc gia trong số 357 bảo vật quốc gia của cả nước. Lào Cai đã tổ chức thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ, bảo đảm an ninh, an toàn đối với bảo vật quốc gia. Đặc biệt, với việc ứng dụng chuyển đổi số, Lào Cai từng bước giữ gìn và phát huy giá trị các bảo vật quốc gia một cách hiệu quả hơn.

Lào Cai: Xác minh vụ học sinh lớp 9 dùng chổi đánh học sinh lớp 7

Lào Cai: Xác minh vụ học sinh lớp 9 dùng chổi đánh học sinh lớp 7

Theo clip trên mạng xã hội, ngày 22/9, tại Trường Phổ thông DTBT Tiểu học và THCS Mù Cang Chải, xã Mù Cang Chải (Lào Cai) xảy ra vụ việc một học sinh lớp 9 dùng chổi cước tác động vật lý vào người một học sinh lớp 7. Vụ việc đang được các cơ quan chức năng phối hợp xác minh, giải quyết.

Mỏ Vàng: 1 hộ dân bị sập nhà do sạt lở đất đá

Mỏ Vàng: 1 hộ dân bị sập nhà do sạt lở đất đá

Theo thông tin từ Sở Nông nghiệp và Môi trường, đợt mưa từ đêm 23 đến ngày 24/9 đã gây sạt lở tại thôn Thác Tiên, xã Mỏ Vàng, làm sập đổ hoàn toàn 1 nhà dân và làm hỏng 1 nhà dân khác. Tỉnh lộ 175 qua địa bàn xã cũng xuất hiện nhiều điểm sạt lở gây ảnh hưởng đến an toàn giao thông.

DCCI - Thước đo để phục vụ tốt hơn

DCCI - Thước đo để phục vụ tốt hơn

Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành, địa phương năm 2025 (DCCI) không chỉ phản ánh chất lượng điều hành qua tiếng nói của cộng đồng doanh nghiệp, mà còn cung cấp cơ sở để Lào Cai tiếp tục cải cách, mở rộng cơ hội phát triển và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Lào Cai tăng cường kiểm tra an toàn thực phẩm dịp Tết Trung thu 2026

Lào Cai tăng cường kiểm tra an toàn thực phẩm dịp Tết Trung thu 2026

Nhằm chủ động phòng ngừa nguy cơ ngộ độc thực phẩm, bảo vệ sức khỏe người dân, đặc biệt là trẻ em trong dịp Tết Trung thu năm 2026, nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai đang tăng cường kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm, dịch vụ ăn uống và bếp ăn tập thể; hướng dẫn các cơ sở chấp hành nghiêm quy định về an toàn thực phẩm.

Tập huấn kỹ năng tuyên truyền năm APEC Việt Nam 2027

Tập huấn kỹ năng tuyên truyền năm APEC Việt Nam 2027

Sáng 24/9, tại phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức hội nghị tập huấn “Kỹ năng tuyên truyền năm APEC Việt Nam 2027” và “Chuyển đổi số báo chí nâng cao năng lực truyền thông hiện đại hướng tới năm APEC Việt Nam 2027”.

Niềm vui lớn sau hơn một thập niên chờ đợi

Niềm vui lớn sau hơn một thập niên chờ đợi

Sau hơn mười năm mòn mỏi chờ đợi trong niềm khắc khoải của bao thế hệ, tuyến đường bê tông nối từ Tỉnh lộ 152 đến hai thôn vùng cao Nậm Trà, Nậm Phảng thuộc xã Gia Phú (Lào Cai) đang từng ngày được hoàn thiện, xua tan những khó khăn và nhiều nguy hiểm, mở ra chương mới cho sự phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Hạnh Phúc: Đồng hành với người dân giải quyết kiến nghị

Hạnh Phúc: Đồng hành với người dân giải quyết kiến nghị

Ở cơ sở, những kiến nghị của người dân thường bắt nguồn từ những vấn đề rất thiết thực, gắn trực tiếp với đời sống, sản xuất. Vì vậy, lắng nghe, nắm bắt kịp thời và đồng hành với người dân giải quyết từng vấn đề cụ thể đang được cấp ủy, chính quyền và MTTQ xã Hạnh Phúc xác định là một trong những cách làm quan trọng để củng cố niềm tin, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.

fb yt zl tw