Cụ thể, theo thông tin ban đầu, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 9 giờ 55 phút ngày 21/7 tại Km116+400 Quốc lộ 4D (thuộc địa phận thôn Chu Lìn 2, xã Trung Chải, thị xã Sa Pa).
Xe ô tô khách bị nạn mang biển kiểm soát 51B-039.XX do anh Trần Tiến T. (sinh năm 1987, thường trú tại huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ) điều khiển đi theo hướng từ thị xã Sa Pa về thành phố Lào Cai. Khi đến Km116+400, xe khách bất ngờ bị mất phanh. Để tránh va chạm các phương tiện khác, anh T. đã điều khiển xe đi lên khu vực taluy dương (bên trái hướng đang lưu thông) để giảm tốc độ.
Lúc này, trên xe đang chở 38 hành khách, rất may không có thiệt hại về người. Trong khi đó, chiếc xe bị hư hỏng phần đầu (móp méo biến dạng), đuôi xe bị hư hại phần vỏ xe, khoang chứa hành lý bị bung vỡ, xung quanh nơi xảy ra vụ việc có nhiều mảnh vỡ từ phương tiện ô tô trên.
Ngay sau khi xảy ra vụ tai nạn, Công an xã Trung Chải đã đến hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn và phân luồng giao thông.