Thông tư này thay thế Thông tư số 182/2019/TT-BQP ngày 4/12/2019 của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng quy định việc phạm nhân gặp thân nhân; nhận, gửi thư; nhận quà và liên lạc với thân nhân bằng điện thoại.
Nếu như trước đây, Thông tư 182/2019 chỉ quy định phạm nhân được liên lạc với thân nhân bằng điện thoại thì Thông tư 82/2026 bổ sung hình thức “kết nối hình ảnh, âm thanh” thông qua hệ thống thông tin chuyên dùng do Bộ Quốc phòng quản lý.
Theo quy định, mỗi phạm nhân được thực hiện tối đa một cuộc gọi/tháng, thời lượng không quá 10 phút. Đây là điểm mới đáng chú ý, được nhiều phạm nhân và người thân mong đợi.
Để quản lý cuộc gọi video, tránh những tiêu cực có thể phát sinh, Thông tư 82 quy định chi tiết: Phạm nhân phải đăng ký trước thông tin liên lạc; Cán bộ giám sát toàn bộ quá trình liên lạc; Người thân phải xác thực danh tính khi kết nối hình ảnh, âm thanh; Cuộc gọi có thể bị dừng nếu nội dung vi phạm nội quy cơ sở giam giữ.
Thông tư 82 cũng quy định phạm nhân được gặp riêng vợ hoặc chồng tại "buồng hạnh phúc". Dù không phải quy định mới, thông tư đã mở rộng thời gian gặp, tạo điều kiện để vợ chồng duy trì tình cảm gia đình, tiếp thêm niềm tin, hy vọng cho phạm nhân cải tạo tốt hơn, sớm trở về tái hòa nhập xã hội.
Thông tư mới cụ thể hóa điều kiện được kéo dài thời gian gặp vợ, chồng ở phòng riêng, gắn với kết quả xếp loại chấp hành án phạt tù từ khá trở lên. Thời gian gặp không quá 3 giờ.
