Theo đó, 2.199 TTHC của tỉnh Lào Cai, bao gồm cả cấp tỉnh và cấp xã, sẽ được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính, bắt đầu từ 01/12/2025. Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, nhận kết quả tại bất kỳ bộ phận một cửa nào trên địa bàn tỉnh, không còn phụ thuộc nơi cư trú hay địa bàn quản lý. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong việc số hóa và hiện đại hóa hoạt động hành chính công, tạo nền tảng cho Chính phủ điện tử.
Phương án triển khai 100% TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Lào Cai được chia thành 02 giai đoạn.
Giai đoạn 1: Chuẩn bị và hoàn thiện. Trong đó, tỉnh sẽ hoàn thiện việc nâng cấp các chức năng kỹ thuật của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; hoàn tất cấu hình quy trình điện tự cho toàn bộ 2.199 TTHC trên hệ thống. Đồng thời, tổ chức tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu cho cán bộ, công chức, viên chức về quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả phi địa giới và kỹ năng số hóa hồ sơ; hoàn thành việc cấp phát chữ ký số cho cán bộ thực hiện nghiệp vụ; triển khai tuyên truyền rộng rãi đến người dân và doanh nghiệp. Thời gian đến hết ngày 30/11/ 2025.
Giai đoạn 2: Triển khai chính thức. Theo đó, chính thức áp dụng việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả 100% TTHC theo cơ chế không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên phạm vi toàn tỉnh; tổ chức theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thường xuyên việc thực hiện tại các cơ quan, đơn vị; kịp thời tổng hợp khó khăn, vướng mắc để báo cáo và đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh điều chỉnh, bổ sung (nếu cần thiết). Thời gian bắt đầu từ ngày 01/12/2025.
Ông Trần Trí Dũng – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cho biết: “Việc triển khai góp phần đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đồng thời, phát huy hiệu quả của chuyển đổi số trong khai thác Kho lưu trữ điện tử. Từ đó, nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện TTHC.”
Tỉnh Lào Cai hiện có 2.199 TTHC, gồm: 1.875 TTHC cấp tỉnh thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành và 324 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã.
Đến nay qua 4 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỷ lệ hài lòng trong giải quyết TTHC tỉnh Lào Cai đạt 95,75%.
