Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), ngày 7/5/2026, cơ quan này đã ban hành Quyết định số 123/QĐ-XPHC xử phạt Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam (mã số doanh nghiệp 0315464460) với tổng số tiền 290 triệu đồng do thực hiện 3 hành vi vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Đến ngày 2/6/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia chính thức công bố thông tin xử phạt đối với doanh nghiệp này. Đây là một trong những vụ xử lý đáng chú ý kể từ khi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 có hiệu lực, thể hiện xu hướng tăng cường giám sát hoạt động kinh doanh trên môi trường số và thương mại điện tử.
Ba hành vi vi phạm bị xử phạt
Theo quyết định xử phạt, Xiaomi Việt Nam đã có hành vi không cho người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý cho doanh nghiệp sử dụng thông tin cá nhân để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và các hoạt động thương mại khác.
Hành vi này được xác định vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 về quyền của người tiêu dùng đối với thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn bị xác định không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng nhằm sử dụng hình ảnh, lời khuyên hoặc khuyến nghị để xúc tiến thương mại, khuyến khích khách hàng mua và sử dụng sản phẩm.
Hành vi này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, quy định về trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, Xiaomi Việt Nam còn bị xử phạt do đưa vào điều kiện giao dịch chung những nội dung không được pháp luật cho phép quy định. Hành vi này vi phạm Điều 25 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 liên quan đến các điều khoản bất lợi hoặc hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.
Buộc khắc phục và chấm dứt vi phạm
Cùng với quyết định xử phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Xiaomi Việt Nam chấm dứt ngay các hành vi vi phạm.
Doanh nghiệp phải chủ động rà soát, sửa đổi và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng cũng như quy trình giới thiệu sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành.
Theo cơ quan quản lý, việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm không chỉ nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, tăng cường trách nhiệm tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp trong bối cảnh thương mại điện tử và tiếp thị số phát triển mạnh.
Tăng cường thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã bổ sung nhiều quy định mới liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, trách nhiệm của người có ảnh hưởng trong hoạt động quảng cáo, cũng như các nghĩa vụ minh bạch thông tin của doanh nghiệp trên môi trường số.
Thời gian qua, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia liên tục triển khai các hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm nhằm nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật, bảo đảm môi trường kinh doanh lành mạnh và tăng cường niềm tin của người tiêu dùng đối với thị trường.
