Sáng 20/8/2026, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC phát đi thông báo mới liên quan đến chính sách phí dịch vụ Ví điện tử VETC đang nhận được nhiều sự quan tâm của chủ phương tiện những ngày qua. Thông báo được đăng trên website chính thức của doanh nghiệp lúc 7h ngày 20/8.
Điểm đáng chú ý nhất là VETC quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví điện tử để tiếp tục rà soát, ghi nhận ý kiến khách hàng và xây dựng phương án phù hợp hơn. Doanh nghiệp đồng thời khẳng định hệ thống Ví VETC chưa thực hiện khoản thu phí nào đối với khách hàng tính đến thời điểm công bố thông báo.
Như vậy, với người đang sử dụng Ví điện tử VETC để thanh toán phí giao thông, khoản phí quản lý 6.600 đồng/tháng từng được công bố trước đó hiện chưa được triển khai.
VETC nói gì khi tạm dừng chính sách thu phí?
Trong thông tin gửi tới khách hàng và truyền thông, VETC thừa nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách phí vừa qua chưa đầy đủ, chưa đáp ứng kỳ vọng cũng như chưa tạo được sự đồng thuận cần thiết từ phía người sử dụng.
Từ những phản hồi của khách hàng, doanh nghiệp quyết định tạm dừng kế hoạch để đánh giá lại.
Đây là diễn biến mới chỉ ít ngày sau khi vấn đề thu phí quản lý ví điện tử của các dịch vụ thanh toán liên quan đến thu phí không dừng nhận được nhiều ý kiến trái chiều.
Trước đó, biểu phí được VETC công bố ngày 20/7 nêu chính sách phí dịch vụ quản lý tài khoản đối với Ví điện tử VETC và dự kiến có hiệu lực từ ngày 1/8/2026. Website của doanh nghiệp cũng xác định các giao dịch nạp, rút tiền và chuyển tiền giữa các Ví VETC được miễn phí, trong khi phí quản lý tài khoản được quy định thành một khoản riêng.
Theo mức phí đã được thông tin trước đó, khách hàng cá nhân dự kiến phải trả 6.600 đồng/ví/tháng, còn khách hàng tổ chức là 66.000 đồng/ví/tháng, đã bao gồm VAT.
Tuy nhiên, thông báo mới nhất của VETC ngày 20/8 cho biết chính sách này chưa được thực hiện trên thực tế và hiện đã được tạm dừng.
Tài khoản giao thông có bị thu phí không?
Đây là điểm người dùng cần phân biệt rõ.
Theo giải thích của VETC, chính sách vừa được tạm dừng liên quan đến Ví điện tử VETC, không phải khoản phí quản lý tài khoản giao thông và cũng không phải một khoản tăng thêm vào giá vé qua trạm BOT.
Tài khoản giao thông được dùng để nhận diện và quản lý phương tiện trong hệ thống thu phí điện tử không dừng. Theo cơ chế hiện hành, tài khoản này phải được kết nối với một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt để trả phí khi phương tiện qua trạm, chẳng hạn ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán được hệ thống hỗ trợ.
Ví VETC là một trong những phương tiện thanh toán được kết nối với tài khoản giao thông. Ngoài thanh toán phí qua trạm ETC, hệ sinh thái VETC hiện còn cung cấp các dịch vụ như thanh toán gửi xe, xăng dầu, bảo hiểm và cứu hộ ô tô.
Vì vậy, cách gọi “phí tài khoản giao thông 6.600 đồng/tháng” có thể khiến người dùng hiểu rằng mọi chủ xe sử dụng VETC đều bắt buộc phải trả thêm phí. Theo thông tin mới nhất từ doanh nghiệp, khoản phí gây tranh luận là phí liên quan đến dịch vụ Ví điện tử VETC, và chính sách này hiện đã được tạm dừng.
Vì sao khoản phí 6.600 đồng/tháng gây tranh luận?
Trước khi VETC công bố quyết định mới, mức phí 6.600 đồng mỗi tháng với khách hàng cá nhân đã trở thành chủ đề được nhiều chủ xe quan tâm.
Một số người dùng cho rằng dù số tiền mỗi tháng không lớn, khoản thu lại phát sinh định kỳ trong khi họ đã sử dụng tài khoản giao thông chủ yếu để thanh toán khi qua trạm thu phí. Những trường hợp ít sử dụng ô tô hoặc không thường xuyên đi qua tuyến BOT càng quan tâm tới việc có phải tiếp tục chịu khoản phí cố định hay không.
Ở chiều ngược lại, trước khi quyết định tạm dừng được đưa ra, VETC giải thích khoản phí dự kiến nhằm bù đắp chi phí vận hành hệ thống thanh toán như duy trì hạ tầng công nghệ, bảo mật, xử lý giao dịch, kết nối ngân hàng, đối soát và chăm sóc khách hàng.
Doanh nghiệp cũng cho biết dịch vụ ví điện tử phải đáp ứng các yêu cầu riêng về định danh khách hàng, an toàn thông tin, vận hành hệ thống và bảo đảm thanh toán.
Tuy nhiên, những tranh luận về cách thông báo, phạm vi áp dụng cũng như quyền lựa chọn của người dùng đã khiến vấn đề nhanh chóng thu hút sự chú ý.
Ngày 19/8, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia được thông tin là đang xem xét vấn đề VETC và các dịch vụ liên quan tới ePass áp dụng khoản phí 6.600 đồng/tháng, trong bối cảnh quyền lợi người tiêu dùng được đặt ra như một nội dung cần làm rõ.
Người dùng VETC hiện cần làm gì?
Với quyết định mới nhất, người sử dụng Ví VETC không cần vội xóa ứng dụng, hủy ví hoặc thay đổi phương thức thanh toán chỉ để tránh khoản phí 6.600 đồng/tháng. VETC đã xác nhận tạm dừng chính sách và chưa thực hiện khoản thu này.
Chủ xe vẫn nên kiểm tra ứng dụng trước mỗi hành trình, bảo đảm phương tiện có nguồn tiền thanh toán hợp lệ và đủ số dư để tránh gặp sự cố khi đi qua làn thu phí ETC.
Đồng thời, cần theo dõi các thông báo tiếp theo từ VETC bởi doanh nghiệp mới sử dụng cụm từ “tạm dừng triển khai”, chưa khẳng định chính sách phí sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn.
Điều đó đồng nghĩa trong thời gian tới, VETC có thể tiếp tục lấy ý kiến khách hàng và xây dựng một phương án khác. Nếu có biểu phí mới hoặc thay đổi cách áp dụng, người sử dụng cần căn cứ vào thông báo chính thức tại thời điểm đó thay vì những hướng dẫn đang được chia sẻ lại trên mạng xã hội.
VETC tạm dừng, còn ePass và Viettel Money thì sao?
Người dùng cũng cần tránh đánh đồng chính sách của VETC với ePass.
Với ePass, khoản phí được nhắc tới thời gian qua liên quan tới Ví điện tử Viettel Money được kết nối với tài khoản giao thông. Đại diện ePass cho biết ePass không trực tiếp thu khoản phí này; cơ chế phí thuộc đơn vị cung cấp phương tiện thanh toán.
Theo thông tin công bố gần nhất, phí xử lý giao dịch đối với khách hàng ePass liên kết Ví Viettel Money có điều kiện áp dụng khác với chính sách Ví VETC. Với khách hàng cá nhân, nếu không phát sinh giao dịch qua trạm trong kỳ xác định phí thì không bị tính phí xử lý giao dịch.
Do đó, quyết định tạm dừng của VETC không đồng nghĩa chính sách liên quan đến Viettel Money/ePass tự động được dừng theo. Người sử dụng cần kiểm tra đúng đơn vị cung cấp ví và phương thức thanh toán đang liên kết với tài khoản giao thông của mình.
Chờ một chính sách rõ ràng hơn
Việc VETC nhanh chóng thay đổi phương án sau phản hồi của khách hàng cho thấy một vấn đề lớn hơn mức phí 6.600 đồng: người sử dụng muốn biết rõ mình đang trả tiền cho dịch vụ nào, trong trường hợp nào và có quyền lựa chọn phương thức khác hay không.
Trong dịch vụ thanh toán giao thông có hàng triệu người sử dụng, một chính sách phí dù giá trị nhỏ vẫn cần được thông báo dễ hiểu, có thời gian chuẩn bị hợp lý và làm rõ sự khác biệt giữa tài khoản giao thông, ví điện tử và phí sử dụng đường bộ.
Ở thời điểm sáng 20/8/2026, thông tin quan trọng nhất đối với khách hàng VETC là: chính sách phí dịch vụ Ví điện tử VETC đã được tạm dừng và VETC khẳng định chưa thu khoản phí này trên hệ thống.
