Tỷ lệ hài lòng của người bệnh với dịch vụ y tế đạt trên 90%.

Trong thời gian qua, chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh được nâng lên, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Đến nay, các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh cơ bản được đầu tư, nâng cấp, mở rộng quy mô; chủ động triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; giảm thủ tục hành chính; đổi mới toàn diện về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế; xây dựng bệnh viện văn minh, xanh - sạch - đẹp, thân thiện. Thực hiện hiệu quả phong trào thi đua "Bác sĩ tận tâm, bệnh nhân hạnh phúc”, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. 
Công tác khám, chữa bệnh có nhiều chuyển biến tích cực, kết hợp y học cổ truyền với y học hiện đại. Giai đoạn 2021-2025, số lượt khám chữa bệnh trung bình đạt trên 1,6 triệu lượt/năm. Số lượt khám y học cổ truyền và y học cổ truyền kết hợp y học hiện đại tăng qua từng năm. 
Các cơ sở y tế không ngừng phát triển, mở rộng quy mô và năng lực chuyên môn, đến nay, 70% cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập đạt tiêu chuẩn hạng II trở lên. Bệnh viện đa khoa tỉnh Yên Bái được phê duyệt quy hoạch phát triển trở thành bệnh viện đa khoa cấp tỉnh đảm nhận chức năng vùng.
Bên cạnh đó, hàng năm các cơ sở y tế công lập luôn chú trọng tăng cường liên kết, hợp tác với các bệnh viện tuyến Trung ương, bệnh viện quốc tế để đào tạo và chuyển giao được nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu. 
Người bệnh đến khám và điều trị bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái
Giai đoạn 2021 - 2024, các bệnh viện đã tiếp nhận chuyển giao 206 kỹ thuật mới, trong đó tuyến tỉnh 121 kỹ thuật, tuyến huyện 85 kỹ thuật.  Dự kiến trong năm 2025 sẽ tiếp tục triển khai 80 kỹ thuật mới. Chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng nâng lên, tỷ lệ bệnh nhân phải chuyển tuyến và thời gian nằm viện trung bình giảm dần so với giai đoạn 2015 - 2020. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh với dịch vụ y tế luôn đạt trên 90%.
Thời gian tới,  tỉnh Yên Bái tiếp tục thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng bệnh viện, phòng khám đa khoa khu vực, trạm y tế cơ sở nhằm đáp ứng nhu cầu của người bệnh với  các dịch vụ y tế tiên tiến, hiện đại; đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành công tác khám chữa bệnh, cải tiến và tổ chức tốt quy trình khám chữa bệnh đảm bảo tính thuận lợi, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh và nâng cao chất lượng phục vụ ngay từ khâu tiếp đón.
Mạnh Cường
fb yt zl tw