Chủ tịch UBND tỉnh giao Công an tỉnh chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ triển khai đồng bộ trên địa bàn tỉnh 02 chức năng do Bộ Công an (Cục C06) xây dựng trên ứng dụng VNeID:
- Chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công”;
- Chức năng “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công”.
Áp dụng đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức 2, bảo đảm người dân trực tiếp, khách quan đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp xã và các cơ quan, đơn vị trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính tổ chức tuyên truyền rộng rãi đến người dân về mục đích, ý nghĩa và cách thức sử dụng 02 chức năng nêu trên trên Trang thông tin điện tử của tỉnh, các phương tiện thông tin đại chúng, nền tảng số, mạng xã hội và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận Một cửa các cấp; bảo đảm người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu, thuận tiện thực hiện.
Hướng dẫn, khuyến khích người dân sau khi thực hiện thủ tục hành chính chủ động đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, gửi phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng VNeID theo đúng hướng dẫn (khai báo mã hồ sơ, loại phản ánh, cơ quan tiếp nhận, nội dung và gửi kèm hình ảnh, tài liệu liên quan nếu có); việc tuyên truyền, hướng dẫn phải bảo đảm khách quan, không tác động đến nội dung và kết quả đánh giá của người dân.
Kịp thời tổng hợp khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai, báo cáo Bộ Công an (qua Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội) để phối hợp xử lý; đồng thời báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) theo quy định.
Thời hạn hoàn thành tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn và đưa 02 chức năng vào vận hành đồng bộ trên địa bàn tỉnh trước ngày 30/9/2026; duy trì thực hiện thường xuyên; tổng hợp báo cáo kết quả lần đầu về UBND tỉnh và Bộ Công an trước ngày 15/10/2026, các kỳ tiếp theo thực hiện theo yêu cầu của Bộ Công an.
Xem chi tiết Văn bản số 8837/UBND-NC