Nâng cao chất lượng phục vụ
Ông Nguyễn Việt Quang, Cục trưởng Cục Hải quan Lào Cai cho biết: Những năm qua, Cục Hải quan Lào Cai đã đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan, chủ động đổi mới toàn diện các mặt công tác nhằm tạo môi trường thuận lợi cho các hoạt động xuất - nhập khẩu, xuất - nhập cảnh, đóng góp vào sự phát triển kinh tế và hội nhập của tỉnh.
Cục Hải quan Lào Cai đang vận hành hiệu quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, đặc biệt là trong việc triển khai thủ tục hải quan điện tử, nộp thuế điện tử, được cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao. Thực hiện mô hình hải quan điện tử VNACCS/VCIS và thu nộp thuế điện tử tại các chi cục hải quan cửa khẩu nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa. Tích cực triển khai các thủ tục của các bộ, ngành trên cơ chế một cửa quốc gia để thực hiện thủ tục hải quan cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí thông quan hàng hóa.
Hải quan Lào Cai không ngừng nghiên cứu và tìm nhiều giải pháp khả thi để thực hiện qua hệ thống công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ. Các dịch vụ công đang triển khai, mới được nghiên cứu ứng dụng nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp như thông tin tra cứu biểu thuế - phân loại - hồ sơ, tra cứu nợ thuế, tra cứu nộp thuế của tờ khai hải quan, tra cứu thông tin tờ khai hải quan, tra cứu tỷ giá, quyết định xóa nợ, giải tỏa cưỡng chế, thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan. Dịch vụ công trực tuyến đều được đăng tải trên trang thông tin điện tử của Cục Hải quan Lào Cai, phục vụ người khai hải quan, người nộp thuế tra cứu, sử dụng.
Để chuẩn bị các điều kiện về cơ sở kỹ thuật, vật chất, các nền tảng nhằm tiến tới thực hiện hải quan số, hải quan thông minh, Cục Hải quan Lào Cai đã đưa vào vận hành máy soi container, seal định vị điện tử, cân điện tử, hệ thống máy soi, camera giám sát…
Bên cạnh hiện đại hóa hải quan, nâng cao chất lượng phục vụ, Cục Hải quan Lào Cai còn chú trọng nắm thông tin, tiên phong đồng hành, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.
Xây dựng hải quan thông minh
Hiện nay, việc chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về hải quan trên nền tảng ứng dụng công nghệ 4.0 là yêu cầu khách quan và là “chìa khóa” rất quan trọng để xây dựng hải quan thông minh theo chủ trương chung của Đảng, Chính phủ, Bộ Tài chính và là xu hướng phát triển của hải quan thế giới.
“Hải quan thông minh” là mô hình có mức độ tự động hóa cao, ứng dụng thành tựu khoa học - công nghệ mới và hiện đại trên nền tảng số, phi giấy tờ, đảm bảo tính minh bạch, công bằng, hiệu lực, hiệu quả. Đặc biệt, mô hình này thích ứng với sự biến động của thương mại quốc tế và yêu cầu quản lý của cơ quan hải quan, yêu cầu chia sẻ, kết nối thông tin với các bộ, ngành, phù hợp với chuẩn mực quốc tế, phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Để hiện thực hóa mục tiêu về xây dựng hải quan thông minh của Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan Lào Cai đã phổ biến, quán triệt đến cán bộ, công chức trong đơn vị về các chủ trương, định hướng về việc xây dựng hệ thống hải quan thông minh; nghiên cứu tổng thể yêu cầu bài toán nghiệp vụ hải quan, quy trình nghiệp vụ, tổ chức rà soát hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, phân công nhiệm vụ nghiên cứu, tham mưu, đề xuất các nội dung có tính khả thi, phù hợp với thực tế. Cục Hải quan Lào Cai đã ban hành quyết định thành lập, kiện toàn Tổ rà soát, hoàn thiện các bài toán nghiệp vụ xây dựng hệ thống hải quan thông minh do Cục trưởng làm Tổ trưởng và các thành viên làm đầu mối cụ thể theo từng lĩnh vực. Đồng thời, phân công nhiệm vụ cụ thể đối với các thành viên tổ triển khai và các đơn vị thuộc, trực thuộc, các đơn Hoạt động nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan Ga đường sắt quốc tế Lào Cai.vị phối hợp trong việc nghiên cứu, đóng góp ý kiến, thực hiện nhiệm vụ được phân công; tăng cường quán triệt, phổ biến đến cán bộ, đảng viên, công chức, người lao động trong toàn ngành và tuyên truyền tới cộng đồng doanh nghiệp về chương trình, kế hoạch chuyển đổi số trong lĩnh vực quản lý nhà nước về hải quan, về mô hình “Hải quan số”, “Hải quan thông minh”.
Cục Hải quan Lào Cai đã chủ trì xây dựng quy trình quản lý hàng hóa xuất khẩu, phương tiện vận tải xuất cảnh - đường sắt và quy trình quản lý hàng hóa nhập khẩu, phương tiện vận tải nhập khẩu - đường sắt; cử cán bộ tham dự đóng góp ý kiến xây dựng gồm 25 bài toán nghiệp vụ thuộc 4 lĩnh vực (giám sát quản lý, điều tra chống buôn lậu, pháp chế, thuế xuất - nhập khẩu). Tham gia ý kiến đối với quy trình quản lý xuất - nhập khẩu tại Cửa khẩu Quốc tế đường bộ số II Kim Thành phục vụ việc xây dựng thí điểm Cổng dịch vụ công Cửa khẩu Quốc tế Lào Cai nhằm góp phần hoàn thiện xây dựng cửa khẩu số.
Với việc đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và thúc đẩy thực hiện hải quan số, hải quan thông minh sẽ giúp rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, thúc đẩy hoạt động thương mại qua biên giới, tăng thu ngân sách nhà nước, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
