Theo thông tin từ Lực lượng đặc nhiệm Aranyaprathet, chiến dịch giải cứu được triển khai vào khoảng 18h30 ngày 13/10 (giờ địa phương) sau khi tổ chức phi lợi nhuận Immanuel Foundation Thailand chi nhánh miền Đông cảnh báo rằng nhiều phụ huynh đã gửi đơn trình báo con trai vị thành niên của họ bị lừa gạt và giam giữ trái phép.
Đại tá Chainarong Kasi, Chỉ huy lực lượng đặc nhiệm, cho biết một thiếu niên đã gọi điện cầu cứu cha mẹ, nói rằng cậu và nhiều người khác bị giữ trong một ngôi nhà tại làng Moo 3, xã Fak Huay, huyện Aranyaprathet, từ sáng cùng ngày. Nạn nhân cho hay cậu được hứa hẹn một công việc online với mức lương 20.000 Baht/tháng (khoảng 550 USD) cùng "chế độ phúc lợi đầy đủ", nhưng sau khi đến nơi, nhóm tuyển dụng tước điện thoại và giam giữ.
Từ lời khai này, lực lượng Aranyaprathet đã nhanh chóng xác định vị trí, ập vào ngôi nhà và phát hiện 11 thanh niên, trong đó có người đã gọi điện báo tin. Cảnh sát và chính quyền địa phương được huy động để khám xét hiện trường, giải cứu toàn bộ nhóm nạn nhân và đưa họ về Đồn cảnh sát Aranyaprathet để lấy lời khai.
Đến 0h30 sáng 14/10, nhóm được bàn giao cho Trung tâm Hỗ trợ Công dân Thái Lan ở nước ngoài thuộc quỹ Immanuel để tạm thời chăm sóc và hỗ trợ tâm lý, trước khi quay lại đồn cảnh sát lúc 9h sáng cùng ngày để phục vụ điều tra.
Cảnh sát xác định tất cả 11 người đều dưới 20 tuổi, đến từ nhiều tỉnh khác nhau của Thái Lan. Các nhà chức trách nhận định nhóm thanh niên này là nạn nhân của mạng lưới buôn người xuyên biên giới, chuyên dụ dỗ thanh niên qua mạng xã hội bằng những lời hứa việc nhẹ, lương cao, trước khi đưa họ sang Campuchia để làm việc trong các trung tâm lừa đảo trực tuyến.
