Phát biểu tại lễ ký kết, ông Đỗ Trọng Hậu - Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư và Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng (AHT) cho biết: Hợp tác chiến lược lần này cùng FPT - tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam với kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các giải pháp công nghệ thông tin - là một bước tiến quan trọng của AHT.
"Với sự hợp tác này, chúng tôi đặt kỳ vọng về một nhà ga thông minh nơi có thể chuyển đổi số toàn diện hơn nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI và dữ liệu lớn (big data) vào mọi hoạt động của nhà ga. Đồng thời, tăng cường an ninh, an toàn cho hành khách và hành lý, nâng cao hiệu quả quản lý và đặc biệt là nâng cao trải nghiệm hành khách”, ông Hậu khẳng định.
Nhà ga quốc tế Đà Nẵng định hướng phát triển theo mô hình vận hành sân bay thông minh. Quang cảnh lễ ký kết chiều ngày 22/4. (Ảnh: ANH ĐÀO)
Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Tuấn Phương - Chủ tịch FPT Software Đà Nẵng, chia sẻ: “Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng là nhà ga đầu tiên FPT Software triển khai hệ thống này. Sau khi lắp đặt xong các hệ thống nhà ga thông minh, chúng tôi sẽ tiến hành kết nối với hệ thống tự động khác mà hiện nay phía AHT đã triển khai trước đó. Dự án có nhiều giai đoạn, trong đó giai đoạn 1 dự kiến hoàn thành trong tháng 7/2024”.
Theo nội dung ký kết, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng và FPT Software ký kết hợp tác các nội dung cốt lõi, bao gồm Lắp đặt hệ thống camera AI tại các khu vực làm thủ tục hàng không nhằm đánh giá mật độ đông đúc, từ đó hỗ trợ bộ phận điều hành phát hiện nhanh các điểm nóng theo thời gian thực và đưa ra các giải pháp hiệu quả. Triển khai thêm ứng dụng di động mang đến các giải pháp hỗ trợ thông minh như thông báo trạng thái khởi hành, xác định vị trí hiện tại trên bản đồ… Xây dựng website mới hướng đến trải nghiệm thuận tiện nhất cho người dùng trong việc tra cứu, tìm kiếm thông tin đa ngôn ngữ.
Nhà ga quốc tế Đà Nẵng vừa được tổ chức Skytrax công bố xếp hạng 5 sao. (Ảnh: ANH ĐÀO)
Bên cạnh đó, lắp đặt thêm các hệ thống đánh giá và tra cứu thông tin bằng thiết bị cảm ứng xuyên suốt nhà ga nhằm hỗ trợ kịp lúc, kịp thời các nhu cầu tìm kiếm thông tin. Hệ thống còn có chức năng thu thập ý kiến, đánh giá, giúp nhà ga tiếp nhận các vấn đề hành khách đang gặp phải, qua đó đưa ra các kế hoạch cải thiện kịp thời.
Các nội dung này được triển khai trong trong quý II, dự kiến hoàn thiện trong tháng 10/2024.
Thông qua sự hợp tác này, Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng không chỉ muốn mang tới những tính năng mới, liên tục cập nhập để tối ưu trải nghiệm hành khách mà còn góp phần thúc đẩy nền công nghệ nước nhà. Từ đó mở ra nhiều cơ hội giúp phát triển đa dạng tiện ích, dịch vụ hàng không, từ đó tối ưu thời gian làm thủ tục hiệu quả, nâng tầm trải nghiệm hành khách, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ cho du lịch thành phố Đà Nẵng.
Trong giai đoạn 2022-2023, Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng đã lắp đặt các thiết bị tự động hóa thủ tục như hệ thống kiểm soát xuất nhập cảnh tự động (autogate), cửa khởi hành tự động (auto boarding gate), quầy tự check-in (self-check-in kiosk), đặc biệt lần đầu tiên tại Việt Nam một nhà ga sân bay đưa hệ thống quầy tự gửi hành lý (self bag-drop) vào quy trình khai thác và đã được hãng hàng không Starlux tiên phong áp dụng triển khai, đánh dấu cột mốc quan trọng khi toàn bộ quy trình làm thủ tục hàng không của nhà ga sân bay hoàn toàn tự động.
