Lục Yên đổi mới phương thức tiếp nhận, giải quyết kiến nghị cử tri

Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời kiến nghị của cử tri là một trong những nội dung quan trọng góp phần xây dựng chính quyền phục vụ. Tại xã Lục Yên, việc ra mắt và triển khai "Phần mềm quản lý, tổng hợp kiến nghị của cử tri" đã góp phần đổi mới phương thức tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả giải quyết kiến nghị; từ đó, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, xây dựng chính quyền minh bạch, gần dân và vì dân.

0:00 / 0:00
0:00

Tuyến đường liên thôn nối thôn Cây Mơ với thôn Tiền Phong, xã Lục Yên có chiều dài trên 300 mét, hiện vẫn là đường đất khiến việc đi lại của người dân gặp nhiều khó khăn, đặc biệt vào mùa mưa. Với mong muốn tuyến đường sớm được đầu tư, bê tông hóa, người dân thôn Cây Mơ đã quét mã QR dán tại nhà văn hóa thôn để gửi kiến nghị đến HĐND xã Lục Yên qua "Phần mềm quản lý, tổng hợp kiến nghị của cử tri".

baolaocai-br_z7840589566738-3bf3e7d1b22389c189be3d6dbcae9067-592.jpg
Cán bộ xã và các tổ chuyển đổi số cộng đồng hướng dẫn người dân gửi ý kiến phản ánh, kiến nghị qua phần mềm.

Chỉ với chiếc điện thoại thông minh cùng vài thao tác đơn giản, ý kiến phản ánh của người dân đã được gửi đến HĐND xã mà không cần viết đơn hay chờ đến các buổi tiếp xúc cử tri định kỳ như trước đây.

Bà Trương Thị Phương (thôn Cây Mơ) chia sẻ: việc ứng dụng mã QR như thế này rất thuận tiện, chúng tôi không phải làm đơn mà ý kiến được tiếp nhận, phản hồi rất nhanh. Ngay sau đó, cán bộ xã đã xuống kiểm tra, hướng dẫn chúng tôi về quy trình để làm đường.

Phần mềm quản lý, tổng hợp kiến nghị cử tri được HĐND xã Lục Yên đưa vào vận hành từ cuối tháng 4/2026, đánh dấu bước đột phá trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động của cơ quan dân cử. Qua đó, nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân. Qua hệ thống này, các phản ánh, kiến nghị của cử tri sẽ được chuyển trực tiếp đến cơ quan chuyên môn phụ trách để kiểm tra, xử lý. Tiến độ giải quyết được cập nhật thường xuyên trên phần mềm để người dân tiện theo dõi, giám sát.

baolaocai-br_z7840710740131-49784abafe87bd0a6f30c4d1289fbaed.jpg
z7840586634038-a6582c5eaeba4d9660b12c2fce16a2d1.jpg
Chỉ với chiếc điện thoại thông minh cùng vài thao tác đơn giản, ý kiến phản ánh của người dân đã được gửi đến HĐND xã.

Để người dân nhanh chóng tiếp cận với phần mềm, xã Lục Yên đã in và dán mã QR tại 100% nhà văn hóa thôn. Đồng thời, cử cán bộ xã và các tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân cách quét mã, gửi phản ánh và theo dõi kết quả xử lý trên điện thoại thông minh. Qua đó, từng bước nâng cao kỹ năng số cho người dân, giúp việc tương tác với chính quyền trở nên thuận tiện, nhanh chóng và công khai hơn.

Ông Hoàng Công Lệnh (thôn Đồng Tâm) cho biết: Trước kia, việc phản ánh ý kiến còn gặp nhiều khó khăn, nhưng nay có mã QR thì thuận lợi hơn rất nhiều trong việc chuyển tải tâm tư, nguyện vọng đến cấp trên.

Không chỉ giúp người dân phản ánh thuận tiện hơn, việc triển khai phần mềm này còn là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp HĐND xã nâng cao hiệu quả theo dõi, tổng hợp và giám sát quá trình giải quyết kiến nghị của cử tri.

baolaocai-br_z7840595264907-fa041bf32ffa71ee32b1b58bb240302f.jpg
Thông qua phần mềm, HĐND xã dễ dàng tổng hợp số lượng kiến nghị, ý kiến của cử tri.

Sau gần một tháng vận hành, HĐND xã Lục Yên đã tiếp nhận 11 ý kiến phản ánh, kiến nghị của cử tri, trong đó có 10 ý kiến đã được chuyển đến các cơ quan chuyên môn kiểm tra, xử lý và phản hồi tới người dân. Các nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến giao thông nông thôn, môi trường, điện chiếu sáng và các vấn đề dân sinh tại cơ sở.

Ông Đinh Khắc Yên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Lục Yên cho biết: Qua phần mềm này, các đồng chí lãnh đạo đều nắm được các ý kiến, kiến nghị, phản ánh của cử tri để tập trung giải quyết. Ứng dụng cũng giúp HĐND xã dễ dàng tổng hợp số lượng ý kiến; từ đó kịp thời chấn chỉnh các cơ quan, đơn vị quá hạn giải quyết hoặc còn đùn đẩy trách nhiệm.

Với việc ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận và giải quyết kiến nghị cử tri đã góp phần đổi mới phương thức hoạt động của cơ quan dân cử xã Lục Yên, tạo thêm kênh tương tác công khai, minh bạch giữa người dân với chính quyền. Qua đó, từng bước cụ thể hóa Nghị quyết 57, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả hơn.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Thống nhất nhận thức, đồng lòng hành động

Thống nhất nhận thức, đồng lòng hành động

Ngày 3/9, cùng với các địa phương trong cả nước, cán bộ, đảng viên trên địa bàn tỉnh Lào Cai nghiêm túc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị. Từ các điểm cầu trong toàn tỉnh, tinh thần trách nhiệm được thể hiện rõ qua việc tập trung học tập, nghiên cứu tài liệu, nắm chắc nội dung, thống nhất nhận thức, đồng lòng hành động, nhanh chóng đưa chủ trương của Đảng vào thực tiễn.

Phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị

Phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị

Sáng 3/9, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm có bài phát biểu quan trọng chỉ đạo Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị. Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ trân trọng giới thiệu toàn văn phát biểu của đồng chí Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm.

Lào Cai tham dự Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện các nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị

Lào Cai tham dự Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện các nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị

Sáng 3/9, Bộ Chính trị, Ban Bí thư tổ chức Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số nghị quyết, chỉ thị của Bộ Chính trị. Hội nghị được tổ chức trực tiếp kết hợp trực tuyến tới các Tỉnh ủy, Thành ủy, Đảng ủy trực thuộc Trung ương và điểm cầu cấp cơ sở trong toàn quốc.

Lào Cai: Nhiều địa phương chào cờ, sinh hoạt tư tưởng và triển khai nhiệm vụ trọng tâm tháng 9

Lào Cai: Nhiều địa phương chào cờ, sinh hoạt tư tưởng và triển khai nhiệm vụ trọng tâm tháng 9

Sáng 3/9, đồng loạt các địa phương trong tỉnh tổ chức các hoạt động chính trị, tư tưởng đầu tháng 9, gắn học tập, quán triệt nghị quyết với đánh giá kết quả tháng 8 và xác định nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới. Qua đó, các địa phương tiếp tục đề cao kỷ luật, trách nhiệm, tinh thần nêu gương và quyết tâm hoàn thành các mục tiêu năm 2026.

[Ảnh] Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị

[Ảnh] Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị

Sáng 3/9, tại Nhà Quốc hội, Bộ Chính trị, Ban Bí thư tổ chức Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện một số Nghị quyết, Chỉ thị của Bộ Chính trị. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm dự và chỉ đạo hội nghị.

Nối dài bản hùng ca Tây Bắc

Nối dài bản hùng ca Tây Bắc

Giữa đại ngàn Tây Bắc có mạch nguồn lịch sử chảy xuyên suốt gần một thế kỷ, từ đồi Phố Ràng lộng gió bên dòng sông Chảy (Bảo Yên) đến đồi Pú Chạng rợp bóng cờ hoa (Nghĩa Lộ). Đó là mạch nguồn của ý chí “quyết tử cho Tổ quốc quyết sinh”, của những chiến công nối tiếp chiến công, đưa vùng Tây Bắc thoát khỏi gông xiềng nô lệ, mở đường cho chiến thắng Điện Biên Phủ “lừng lẫy năm châu, chấn động địa cầu”.

Xây dựng thế trận biên phòng toàn dân, giữ bình yên biên giới

Xây dựng thế trận biên phòng toàn dân, giữ bình yên biên giới

Với đường biên giới dài hơn 180 km, địa bàn rộng, địa hình phức tạp, đời sống một bộ phận người dân còn khó khăn, Lào Cai xác định xây dựng nền biên phòng toàn dân, thế trận biên phòng toàn dân là nhiệm vụ thường xuyên, lâu dài. Qua đó, “thế trận lòng dân” ngày càng được củng cố, tạo nền tảng vững chắc bảo vệ chủ quyền, an ninh biên giới quốc gia.

Vững thế trận an ninh từ cơ sở

Vững thế trận an ninh từ cơ sở

Ở những bản làng vùng cao, biên giới và địa bàn đồng bào dân tộc thiểu số, giữ vững an ninh, trật tự luôn là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng. Với phương châm bám địa bàn, gần dân, sát cơ sở, lực lượng công an tỉnh Lào Cai đang từng bước xây dựng thế trận an ninh vững chắc, trở thành điểm tựa tin cậy của người dân, góp phần giữ bình yên từ mỗi bản làng.

Tự hào Việt Nam từ miền danh thắng ruộng bậc thang

Tự hào Việt Nam từ miền danh thắng ruộng bậc thang

Sáng 2/9/2026, tại khu ruộng bậc thang Háng Đăng Dê, xã Mù Cang Chải, tỉnh Lào Cai, Lễ chào cờ và sinh hoạt tư tưởng dưới cờ tháng 9 với chủ đề “Tự hào Việt Nam từ miền danh thắng” được tổ chức trong không khí trang nghiêm, phấn khởi, hướng tới kỷ niệm 81 năm Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Làm những việc dân cần, dân mong

Làm những việc dân cần, dân mong

Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Lào Cai lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 đang được cụ thể hóa bằng những cách làm sát thực tiễn, lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo của sự phát triển. Qua đó, từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Lào Cai trở thành cực tăng trưởng, trung tâm kết nối giao thương kinh tế quốc tế, phát triển theo hướng “Xanh - hài hòa - bản sắc - hạnh phúc”.

fb yt zl tw