Khoảng 8h ngày 21/9, anh Bảo Phúc (TP HCM) mở Facebook trên máy tính để báo cáo công việc nhưng không thể truy cập, giao diện chỉ hiển thị duy nhất logo của Facebook. "Khi vào Messenger trên điện thoại, tin nhắn vẫn gửi đi được, khá chậm", anh nói.
Tương tự, chị Hoàng Oanh (Hà Nội) cũng có thói quen "lướt" Instagram và Threads buổi sáng. "Nhưng sáng nay, việc truy cập hai ứng dụng này khá khó khăn, nhiều lúc nội dung không hiển thị", chị Oanh nói.
Trên một số mạng xã hội như X hay Reddit, nhiều người dùng quốc tế phản ánh vấn đề tương tự. Một số cho biết do không thể liên lạc qua các ứng dụng có khả năng nhắn tin của Meta, họ phải tạm thời chuyển sang Messenger trên di động, hoặc qua Telegram.
Trên trang theo dõi Downdetector, số báo cáo lỗi Facebook và các nền tảng thuộc Meta như Instagram, Threads, Messenger tăng đột biến từ 7h39 (giờ Hà Nội). Số lượng sự cố được ghi nhận tại Việt Nam hiện hơn 300 lượt. Việc ảnh hưởng ở quy mô toàn cầu, chủ yếu ở Mỹ với hơn 8.800 lượt báo cáo, hay Nhật Bản với hơn 1.000 lượt báo cáo.
Khoảng 9h, số lượng báo lỗi giảm dần, nhiều người có thể truy cập các nền tảng, nhưng chưa ổn định. Facebook chưa đưa ra bình luận.
Đây không phải lần đầu các nền tảng của Meta gặp lỗi trong năm nay. Hồi tháng 7, các dịch vụ Meta nền web như Facebook, Messenger và Instagram gián đoạn hai lần vào các ngày 19 và 22. Vào tháng 6, các dịch vụ này cũng "sập" trong khoảng một giờ, khiến nhiều người dùng không thể đăng nhập, tải bảng tin hoặc gửi tin nhắn. Theo Downdetector, hàng chục nghìn báo cáo lỗi được ghi nhận trên toàn cầu trước khi các dịch vụ dần được khôi phục. Meta sau đó xác nhận đã khắc phục vấn đề nhưng không công bố nguyên nhân cụ thể.
