Nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính về đất đai theo cơ chế một cửa liên thông, Cục Thuế đã ban hành Công điện số 19/CĐ-CT yêu cầu Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố khẩn trương chấn chỉnh công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai.
Theo Công điện, mặc dù việc triển khai Quy chế phối hợp giữa cơ quan Thuế và cơ quan Đăng ký đất đai đã đạt một số kết quả, song vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như công tác kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên; tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, quá hạn; liên thông điện tử chưa được thực hiện đầy đủ; một số nơi còn xảy ra hiện tượng gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ và việc bố trí nhân lực chưa phù hợp.
Để khắc phục các tồn tại, Cục Thuế yêu cầu các đơn vị tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình, thời hạn giải quyết hồ sơ và việc thực hiện liên thông điện tử theo quy định.
Đồng thời, Công điện nhấn mạnh việc xử lý nghiêm các công chức có hành vi kéo dài thời gian xử lý hồ sơ, yêu cầu bổ sung tài liệu ngoài quy định, không thực hiện liên thông điện tử, thiếu tinh thần phục vụ hoặc có thái độ không lịch sự với người dân và doanh nghiệp. Kết quả xử lý vi phạm sẽ được công khai trong phạm vi phù hợp nhằm giáo dục, răn đe và phòng ngừa vi phạm.
Đối với trách nhiệm quản lý, người đứng đầu và cấp phó của người đứng đầu các đơn vị được yêu cầu tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát. Trường hợp để xảy ra tình trạng chậm giải quyết hồ sơ, gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực hoặc buông lỏng quản lý thì phải xem xét trách nhiệm theo quy định.
Bên cạnh đó, Cục Thuế yêu cầu các đơn vị rà soát, kiện toàn tổ chức thực hiện, bố trí nhân lực phù hợp với khối lượng công việc; phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý hồ sơ điện tử. Kết quả giải quyết hồ sơ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính sẽ là một trong những tiêu chí đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức hằng năm.
Công điện cũng yêu cầu tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin và cập nhật kịp thời các quy định mới về chính sách, pháp luật liên quan đến lĩnh vực đất đai.
Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố được giao chủ động xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ và đột xuất. Khi phát hiện vi phạm hoặc có phản ánh của tổ chức, cá nhân về hành vi gây phiền hà, sách nhiễu hoặc chậm giải quyết hồ sơ phải khẩn trương kiểm tra, xác minh, xử lý hoặc kiến nghị xử lý theo thẩm quyền; đồng thời báo cáo kết quả về Cục Thuế.
Cục trưởng Cục Thuế yêu cầu Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo, quán triệt và tổ chức thực hiện nghiêm Công điện, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và xây dựng đội ngũ công chức Thuế liêm chính, chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương, đổi mới, hiệu quả.
