Công ty Điện lực Lào Cai nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Cùng với đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lào Cai đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.

0:00 / 0:00
0:00

Công ty Điện lực Lào Cai đang quản lý và phục vụ trên 490 nghìn khách hàng với hơn 495 nghìn công tơ điện trên toàn tỉnh. Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nhiều giải pháp tích cực đã được doanh nghiệp triển khai.

baolaocai-br_dau-tu-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien.jpg
Công ty Điện lực Lào Cai tăng cường hoạt động đầu tư, hiện đại hóa lưới điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện

Đặc biệt, công ty tập trung đầu tư nhằm hiện đại hóa lưới điện, giảm tối đa sự cố ảnh hưởng tới hoạt động của người dân và doanh nghiệp.

Thực hiện quy hoạch phát triển điện lực giai đoạn 2026 - 2030, trên địa bàn tỉnh dự kiến xây dựng mới 7 trạm biến áp 220kV và 12 trạm biến áp 110kV; cải tạo, nâng công suất 13 trạm biến áp hiện có cùng hàng trăm km đường dây các cấp điện áp.

Riêng đối với lưới điện từ cấp điện áp 110kV trở xuống, tổng nhu cầu vốn đầu tư trong giai đoạn tới dự kiến cần khoảng 8.000 tỷ đồng. Đây là nguồn lực đầu tư rất lớn nhằm nâng cao năng lực cung ứng điện, tăng độ tin cậy vận hành lưới điện phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Công ty Điện lực Lào Cai tập trung chuyển đổi mô hình chăm sóc khách hàng từ thụ động sang chủ động.

Điểm nhấn là tăng cường hoạt động tuyên truyền nâng cao tỷ lệ người dân cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng chung EVN CSKH trên điện thoại thông minh.

Ứng dụng cho phép khách hàng theo dõi và quản lý các hợp đồng mua bán điện trên phạm vi toàn quốc trong cùng một tài khoản. Các thông tin về điện năng tiêu thụ được hiển thị theo ngày, tuần, tháng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi mức sử dụng điện của gia đình hoặc đơn vị.

baolaocai-br_nang-cao-y-thuc-nguoi-dan-ve-an-toan-dien.jpg
Ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng chung EVN CSKH mang lại nhiều tiện ích trong quản lý điện năng tiêu thụ của hộ gia đình.

Bên cạnh đó, khách hàng có thể thiết lập ngưỡng cảnh báo sản lượng điện, giúp người dân chủ động kiểm soát mức tiêu thụ khi có biến động tăng so với thông thường và nhiều tiện ích thuận tiện nhằm nâng cao trải nghiệm, hướng tới sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đồng chí Hoàng Thị Thanh Bình, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lào Cai khảo sát mô hình phát triển dược liệu tại xã Púng Luông

Đồng chí Hoàng Thị Thanh Bình, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lào Cai khảo sát mô hình phát triển dược liệu tại xã Púng Luông

Sáng 17/6, đồng chí Hoàng Thị Thanh Bình - Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Lào Cai trực tiếp đến khảo sát một số mô hình trồng dược liệu trên địa bàn xã Púng Luông, nhằm đánh giá thực trạng, hiệu quả phát triển vùng dược liệu, qua đó phục vụ công tác nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện các cơ chế, chính sách của HĐND tỉnh về phát triển dược liệu trên địa bàn.

Bàn giao 1.200 tấn gạo do Việt Nam sản xuất cho Cuba

Bàn giao 1.200 tấn gạo do Việt Nam sản xuất cho Cuba

Hoạt động bàn giao gạo do Việt Nam sản xuất cho Cuba tiếp tục khẳng định hợp tác nông nghiệp là một trong những trụ cột quan trọng trong quan hệ hữu nghị truyền thống, đoàn kết đặc biệt và hợp tác toàn diện Việt Nam - Cuba; thể hiện cam kết đồng hành lâu dài của doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp tại Cuba.

Chính phủ chốt lộ trình xăng E10:

Chính phủ chốt lộ trình xăng E10:

Chính phủ vừa ban hành loạt chỉ đạo mới nhằm đẩy nhanh lộ trình sử dụng xăng sinh học E10 trên toàn quốc. Không chỉ đưa E10 vào diện Nhà nước điều hành giá, cơ quan quản lý còn yêu cầu xử lý dứt điểm lượng xăng khoáng RON95 tồn dư, đồng thời tăng cường kiểm soát chất lượng và bảo đảm nguồn cung trong giai đoạn chuyển đổi.

Cần sớm hướng dẫn giải phóng mặt bằng các ga đường sắt

Cần sớm hướng dẫn giải phóng mặt bằng các ga đường sắt

Dự án đầu tư xây dựng tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng đang bước vào giai đoạn đồng bộ các thủ tục chuẩn bị đầu tư, giải phóng mặt bằng, trong đó, công tác giải phóng mặt bằng các ga trên địa bàn tỉnh được xác định là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, tạo cơ sở để tiếp tục triển khai các hạng mục khác trên tuyến.

Thanh toán thông minh - Thúc đẩy tài chính số

Thanh toán thông minh - Thúc đẩy tài chính số

Với chủ đề “Thanh toán thông minh - Thúc đẩy tài chính số”, chương trình “Ngày không tiền mặt” 16/6 chính thức chuyển thành “Ngày tài chính số” từ năm 2026. Những kết quả đạt được trong các lĩnh vực an sinh xã hội, y tế, giáo dục và dịch vụ công thời gian qua đang tạo nền tảng quan trọng cho quá trình xây dựng hệ sinh thái tài chính số toàn diện tại Lào Cai.

Đề xuất gia hạn nộp thuế, tiền thuê đất năm 2026 quy mô 125.000 tỷ đồng, tiếp sức doanh nghiệp phục hồi tăng trưởng

Đề xuất gia hạn nộp thuế, tiền thuê đất năm 2026 quy mô 125.000 tỷ đồng, tiếp sức doanh nghiệp phục hồi tăng trưởng

Bộ Tài chính đang lấy ý kiến đối với dự thảo Nghị định về gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền thuê đất trong năm 2026 với tổng quy mô hỗ trợ dự kiến khoảng 125.000 tỷ đồng. Đây được xem là một trong những giải pháp tài khóa quan trọng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh duy trì dòng tiền, mở rộng sản xuất và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trong bối cảnh nhiều ngành nghề vẫn đối mặt với không ít khó khăn.

Bắc Hà mở hướng giảm nghèo từ những giống cây trồng mới

Bắc Hà mở hướng giảm nghèo từ những giống cây trồng mới

Năm 2026, xã Bắc Hà đặt mục tiêu giảm 3,5% hộ nghèo, đưa tỷ lệ hộ nghèo toàn xã xuống dưới 10%. Để thực hiện mục tiêu này, địa phương đang đẩy mạnh chuyển đổi cơ cấu cây trồng, đưa các giống cây có giá trị kinh tế như chanh leo và chuối thương phẩm vào sản xuất, thay thế cây trồng truyền thống kém hiệu quả. 

Đề xuất trao thêm thẩm quyền xử phạt cho công an trong hoạt động kinh doanh xổ số

Đề xuất trao thêm thẩm quyền xử phạt cho công an trong hoạt động kinh doanh xổ số

Bộ Tài chính đề xuất bổ sung thẩm quyền kiểm tra, xử phạt vi phạm hành chính của lực lượng Công an nhân dân đối với các hành vi vi phạm của công ty xổ số kiến thiết và Công ty TNHH MTV Xổ số điện toán Việt Nam (Vietlott). Đề xuất được đưa ra trong dự thảo nghị định thay thế Nghị định 98/2013 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm và kinh doanh xổ số.

Sinh kế và câu chuyện bảo tồn ruộng bậc thang Púng Luông

Sinh kế và câu chuyện bảo tồn ruộng bậc thang Púng Luông

Phía sau vẻ đẹp của những thửa ruộng bậc thang ở Púng Luông là hành trình lao động bền bỉ của nhiều thế hệ đồng bào Mông. Trong bối cảnh thiên tai diễn biến phức tạp, nguồn nước ngày càng biến động và yêu cầu phát triển du lịch bền vững đặt ra ngày càng cao, việc bảo tồn danh thắng không chỉ là gìn giữ cảnh quan mà còn là bảo vệ sinh kế, bản sắc văn hóa và những tri thức canh tác được trao truyền qua nhiều thế hệ.

fb yt zl tw