Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, lực lượng Công an xã đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường để nắm tình hình, phối hợp cùng gia đình động viên, trấn an và tìm biện pháp hỗ trợ người gặp nạn.
Người bị thương được xác định là anh Hoàng Văn Thiệp (sinh năm 1987, trú tại thôn Hô Phai, xã Văn Bàn). Theo người thân, anh Thiệp có hoàn cảnh khó khăn, một mình nuôi con gái trong nhiều năm. Do chịu nhiều áp lực trong cuộc sống, sức khỏe tinh thần của anh thời gian gần đây có dấu hiệu suy giảm.
Thời điểm xảy ra vụ việc, anh Thiệp dùng gạch tự đập vào đầu gây thương tích. Dù gia đình nhiều lần khuyên nhủ đi điều trị nhưng anh không hợp tác. Sau khi được cán bộ Công an xã kiên trì thuyết phục, động viên, anh đã đồng ý đến Trung tâm Y tế khu vực Văn Bàn để cấp cứu.
Nhờ sự hỗ trợ kịp thời của lực lượng công an cơ sở, người bị thương đã được đưa đến cơ sở y tế an toàn, góp phần ngăn chặn những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra.