Chính quyền thân thiện bắt đầu từ những nhà chờ tiếp công dân
Những nhà chờ tiếp công dân được bố trí trong không gian rộng, cảnh quan sạch, đẹp ngay khuôn viên trụ sở UBND xã. Tại đây, cán bộ trực tiếp trao đổi, hướng dẫn bà con thực hiện các thủ tục hành chính, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc ở thôn, bản... Chính quyền thân thiện ở Bảo Yên bắt đầu từ môi trường công sở thân thiện, gần gũi, không có sự ngăn cách giữa cán bộ, công chức với Nhân dân.