Cảnh giác "sập bẫy" lừa đảo du lịch cuối năm với tour rẻ, visa ảo

"Sập bẫy" tour, visa giá rẻ

Các chiêu trò lừa đảo du lịch thời điểm cuối năm không còn đơn giản như trước đây mà được dàn dựng bài bản, chuyên nghiệp, khiến ngay cả những người cẩn trọng cũng có thể trở thành nạn nhân. Anh N.C.H (ngụ ở tỉnh Bắc Giang) cho biết, anh đã trở thành nạn nhân khi đăng ký tour du lịch Hàn Quốc thông qua một công ty tự giới thiệu là doanh nghiệp lữ hành hợp pháp, có văn phòng, nhân viên tư vấn và hợp đồng rõ ràng.

Theo anh C.H, quá trình làm việc ban đầu diễn ra khá bài bản khi anh được giới thiệu gói tour với mức giá cụ thể, kèm theo khoản đặt cọc “chống trốn” theo hình thức visa đoàn. “Họ cho tôi xem lịch bay, visa đoàn và liên tục trấn an rằng hồ sơ đã hoàn tất. Vì tin tưởng, tôi đã nộp tiền nhiều lần theo yêu cầu, tổng cộng hơn 358 triệu đồng”, anh C.H kể lại.

Tuy nhiên, sát ngày bay, anh bất ngờ nhận được thông báo hoãn chuyến với lý do phát sinh từ phía đối tác nước ngoài. Sau đó, các đầu mối liên hệ với anh trở nên mập mờ, không rõ ràng. “Lúc đó tôi mới nhận ra có dấu hiệu bất thường. Số tiền tích góp trong thời gian dài có nguy cơ mất trắng. Vì vậy, tôi đã làm đơn tố giác gửi cơ quan chức năng để đề nghị làm rõ vụ việc. Khi làm đơn tố cáo, tôi mới phát hiện không chỉ mình tôi bị lừa mà có gần 60 người cũng đã nộp tiền vào công ty này và có nguy cơ mất trắng. Theo thống kê, người nộp ít nhất là khoảng 200 triệu đồng và người nhiều nhất gần 500 triệu đồng", anh C.H cho biết.

Trong khi đó, chị H.T.G (ngụ phường Long Bình, TP Hồ Chí Minh) cũng trở thành nạn nhân của hình thức lừa đảo qua mạng xã hội. Chị H.T.G. cho biết, chị đăng ký tour qua một fanpage có giao diện giống hệt trang chính thức của một công ty lữ hành uy tín với đầy đủ logo, hình ảnh văn phòng và bài viết quảng cáo được chỉnh sửa tinh vi.

Chị H.T.G. cho biết, người tư vấn (tự xưng tên và khi chị kiểm tra thì đây là tên của một điều hành viên trong công ty) liên tục thúc giục chị chuyển khoản để “giữ chỗ gấp vì sắp hết suất”. Tin tưởng, chị H.T. G đã chuyển gần 20 triệu đồng vào tài khoản cá nhân theo hướng dẫn. “Ngay sau khi chuyển tiền, tôi không thể liên lạc lại với người tư vấn. Khi gọi đến hotline chính thức của công ty thì mới tá hỏa biết mình đã bị lừa”, chị H. T.G nói.

Cần kiểm tra thông tin nhiều chiều

Trước thực trạng lừa đảo du lịch ngày càng tinh vi, nhiều doanh nghiệp lữ hành tại TP Hồ Chí Minh liên tục đưa ra cảnh báo, khuyến nghị người dân nâng cao cảnh giác, lựa chọn dịch vụ một cách thông minh và an toàn.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Tổng Giám đốc Vina Group cho biết, các đối tượng lừa đảo thường mạo danh thương hiệu du lịch uy tín thông qua website và tài khoản mạng xã hội giả mạo. “Điểm dễ nhận biết là họ yêu cầu khách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản công ty. Điều này gây thiệt hại trực tiếp cho người đăng ký tour”, ông Mẫn cảnh báo.

Theo ông Nguyễn Minh Mẫn, để đảm bảo an toàn, du khách cần lựa chọn các đơn vị lữ hành có thương hiệu rõ ràng, giấy phép đầy đủ và địa chỉ minh bạch. Trước khi đặt tour, cần kiểm tra kỹ website, fanpage, hotline và email có trùng khớp với thông tin công khai của doanh nghiệp hay không. Du khách cần tránh bấm vào các đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc; tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân và phải ký hợp đồng du lịch rõ ràng, yêu cầu hóa đơn, chứng từ thanh toán hợp lệ.

Cùng quan điểm, ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt, lưu ý du khách chỉ nên đặt dịch vụ qua các kênh chính thức của doanh nghiệp uy tín, kiểm tra kỹ thông tin hợp đồng, tránh tin vào các ưu đãi “quá tốt so với thị trường”; đồng thời không cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm cho các nguồn không đáng tin cậy.

“Du khách cần thận trọng với các yêu cầu chuyển tiền đặt cọc giữ chỗ. Nếu có thể, nên giao dịch trực tiếp tại trụ sở hoặc văn phòng công ty. Cần cảnh giác với những lời hẹn thu tiền tại nhà hàng, quán cà phê. Khi phát hiện bị lừa, cần kịp thời báo cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ”, ông Anh Vũ khuyến nghị.

Ở góc độ doanh nghiệp, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Truyền thông Vietluxtour, khuyến cáo du khách nên ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp lữ hành uy tín, thuộc nhóm thương hiệu hàng đầu trên thị trường. Khi mua tour trực tuyến, cần truy cập đúng website, fanpage chính thức, ưu tiên fanpage có tích xanh, kiểm tra sự thống nhất của hotline và thông tin liên hệ; tên công ty phải được viết đúng chính tả, tránh các website có tên miền lạ như .cc, .xyz, .tk.

Bà Thu cũng nhấn mạnh, bản thân các doanh nghiệp lữ hành cần chủ động thông báo rộng rãi về nhận diện thương hiệu và các kênh thông tin chính thức, cung cấp đầy đủ giấy phép kinh doanh, giấy phép lữ hành quốc tế và các chứng nhận liên quan. “Du khách không nên mua dịch vụ qua tài khoản Facebook cá nhân, hội nhóm thiếu uy tín, ít tương tác và không có chính sách bảo vệ người mua”, bà Thu khuyến nghị.

Trước tình trạng lừa đảo du lịch qua mạng gia tăng vào dịp cao điểm cuối năm, Công an TP Hồ Chí Minh cũng đã khuyến cáo người dân cần đặc biệt cảnh giác với các tour du lịch giá rẻ được quảng cáo tràn lan trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến. Theo cơ quan công an, các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng tâm lý ham giá rẻ, mong muốn đi du lịch nhanh, thủ tục đơn giản để dựng lên các website, fanpage giả mạo doanh nghiệp lữ hành uy tín, sau đó yêu cầu chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán vào tài khoản cá nhân.

Ngoài ra, người dân cần kiểm tra kỹ thông tin pháp lý của doanh nghiệp, đối chiếu website, fanpage, số điện thoại với nguồn chính thống. Người dân tuyệt đối không chuyển tiền cho cá nhân, không cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân cho các tài khoản không rõ danh tính. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn hoặc đã bị lừa đảo, cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ, xử lý kịp thời theo quy định pháp luật.