Cảnh báo chiêu trò lừa đảo khách du lịch dịp cuối năm

Thời điểm cuối năm, nhất là khi hàng loạt chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá cho những kỳ lễ, Tết được nhiều đơn vị kinh doanh, bán lẻ tung ra thị trường thì thường xuyên xuất hiện không ít 'chiêu' lừa đảo người dân, du khách. Nhằm hạn chế rủi ro cho khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu, doanh nghiệp du lịch - lữ hành trên địa bàn TP Hồ Chí Minh đã đưa ra một số cảnh báo, giải pháp bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Khách quốc tế tham quan tìm hiểu về TP Hồ Chí Minh.

Theo đại diện một số doanh nghiệp du lịch - lữ hành, vào những thời điểm nhu cầu thị trường cao và sức mua tăng, những trường hợp lừa đảo khách du lịch xuất hiện nhiều hơn thời điểm bình thường. Có thể kể đến các vụ việc lừa đảo khách du lịch phổ biến xuất hiện trên thị trường như mạo danh thương hiệu, quảng cáo tour giá rẻ không có thật, làm nhiệm vụ quảng cáo… Các đối tượng thường nắm bắt tâm lý khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin du lịch nên sử dụng đủ mọi chiêu trò nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài chính và quyền lợi khách hàng. Không ít người dân vì nhẹ dạ cả tin đã trở thành nạn nhân của chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi dẫn đến mất tiền và thông tin cá nhân. Mặt khác, đối tượng xấu còn sử dụng nhiều hình thức quảng cáo, tiếp thị trên nền mạng xã hội đạo nhái tên thương hiệu, màu sắc tương tự... chào bán tour du lịch trong và ngoài nước với mức giá “ảo” và sản phẩm, dịch vụ "giả". Nhiều đối tượng còn lập nhóm mạo danh nhiều doanh nghiệp du lịch - lữ hành liên hệ khách hàng, du khách trong và ngoài nước qua nhiều hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp. Điều này dẫn đến hậu quả nghiêm trọng là khách hàng bị chiếm đoạt tiền cọc, dụ dỗ áp dụng khuyến mãi rẻ này để mua kèm sản phẩm khác... Công ty Cổ phần Truyền thông Du lịch Việt đã thông báo về hiện tượng trục lợi có mục đích xấu gây thiệt hại đến uy tín và khách hàng của Công ty và cộng đồng trong mùa cao điểm cuối năm 2023. Đối tượng xấu dùng nhiều hình thức chào bán tour chương trình du lịch đi Nhật Bản với mức giá 6.999.000 đồng/khách hàng, với hành trình 6 ngày. Có những trường hợp khách hàng nhận được hợp đồng đầy đủ thông tin, dấu mộ, chữ ký... của đơn vị khác nhưng lại sử dụng logo của Công ty. Mới đây, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Thành phố Hồ Chí Minh đã có buổi làm việc với Thanh tra Sở Du lịch Thành phố liên quan phản ánh của Hội In Thành phố Hồ Chí Minh về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Du lịch Liên minh châu Âu (EU Tourist) nhận tiền tour hơn 1,2 tỷ đồng nhưng không thực hiện nghĩa vụ, ảnh hưởng đến quyền lợi của đoàn 64 khách MICE (du lịch kết hợp hội thảo). Mặc dù không có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế cũng như nội địa nhưng EU Tourist vẫn tổ chức tour cho một số đoàn khách tham quan trong, ngoài nước, đồng thời quảng bá thông tin trên website eutourist.vn và fanpage mang tên eutourist.vn với hình ảnh du khách cầm cờ EU Tourist, chụp hình lưu niệm tại một số điểm đến nổi tiếng. Liên quan đến vấn đề phòng, chống rủi ro cho người dân và khách du lịch, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, Sở đang phối hợp cùng sở, ngành liên quan rà soát lại hoạt động kinh doanh, đưa đón khách, đóng thuế… của một số doanh nghiệp du lịch - lữ hàng có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật. Về vụ việc của Hội In Thành phố Hồ Chí Minh và EU Tourist, Thanh tra Sở đang phối hợp cùng nhiều bên liên quan để giải quyết theo đúng quy định pháp luật. Ở góc độ doanh nghiệp, ông Phạm Anh Vũ, Giám đốc Truyền thông, Công ty Cổ phần Truyền thông Du lịch Việt, khuyến cáo người dân và du khách khi tìm kiếm hoặc đăng ký những sản phẩm du lịch nên tìm hiểu kỹ chương trình, dịch vụ tour bao gồm hay không bao gồm gì. Tiếp theo, khách hàng nên lựa chọn đặt sản phẩm tour, đặt phòng, đặt vé máy bay của những công ty uy tín; đồng thời có thể đề nghị phía Công ty cho xem giấy phép hoạt động kinh doanh, những chứng từ pháp lý liên quan đến công ty du lịch - lữ hành muốn mua tour. Riêng đối với yêu cầu chuyển tiền đặt cọc giữ chỗ, ông Phạm Anh Vũ chia sẻ thêm, nếu có thể người dân, du khách trong, ngoài nước nên thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp tại trụ sở văn phòng công ty du lịch - lữ hành, nâng cao cảnh giác với những trường hợp thu tiền tại địa điểm công cộng như nhà hàng, quán cà phê... Khách hàng phải chủ động liên lạc qua số điện thoại, kênh thương mại điện tử, nền tảng mạng xã hội… chính thống của doanh nghiệp du lịch - lữ hành nhằm xác minh thông tin sản phẩm, dịch vụ trước khi tour tuyến du lịch. Trong trường hợp phát hiệu có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng cần trình báo cho cơ quan chức năng để được hướng dẫn giải quyết và đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính mình. Đối với hoạt động mua bán, quảng bá các gói du lịch, nhất là du lịch, vé máy bay giá rẻ... trên nền trang mạng xã hội, người dân nên chọn các trang mạng xã hội có uy tín hoặc tìm hiểu rõ thông tin của đơn vị cung cấp hay người bán. Khách hàng xác nhận lại thông tin và phát hiện dấu hiệu lừa đảo phải trình báo cho cơ quan chức năng để kịp thời được hướng dẫn giải quyết.

TTXVN/Báo Tin tức

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Vẻ đẹp hoang sơ, kỳ vĩ của biển Thiên Cầm

Vẻ đẹp hoang sơ, kỳ vĩ của biển Thiên Cầm

Biển Thiên Cầm được mệnh danh là “khúc nhạc trời” của mảnh đất Hà Tĩnh đầy nắng và gió. Nơi đây mang vẻ đẹp hoang sơ, kỳ vĩ với nước biển trong xanh cùng những bãi cát trắng trải dài vô tận, hứa hẹn sẽ mang đến cho du khách những giây phút bình yên, thư giãn.

Phối hợp liên ngành, địa phương trong phát triển du lịch

Phối hợp liên ngành, địa phương trong phát triển du lịch

Lào Cai có nhiều tiềm năng phát triển du lịch. Mỗi địa phương trong tỉnh lại có những tiềm năng và thế mạnh riêng về bản sắc văn hóa, phong cảnh, kiểu khí hậu thu hút du khách. Để phát triển du lịch, các địa phương, các ngành liên quan trong tỉnh đã có sự phối hợp, liên kết, tạo ra những sản phẩm du lịch hấp dẫn.

Độc đáo Hội vật làng Sình tại Thừa Thiên Huế

Độc đáo Hội vật làng Sình tại Thừa Thiên Huế

Hội vật làng Sình rất chú trọng tinh thần thượng võ, vì thế các đô vật không được ra các đòn đánh nguy hiểm đến tính mạng. Qua đó cũng thể hiện tinh thần đồng đội ở các địa phương cũng như là dịp để đô vật rèn luyện suốt năm, tu dưỡng đạo đức chờ đầu Xuân tham dự, tranh tài.

Du Xuân chợ Viềng

Du Xuân chợ Viềng

Chiều và đêm 16/2 (tức mùng 7 Âm lịch Xuân Giáp Thìn), hàng vạn người dân đã đổ về chợ Viềng (huyện Vụ Bản, Nam Định) để họp phiên chợ “mua may bán rủi” độc đáo và duy nhất trong năm...

Năm 2024, Quảng Ninh sẽ đưa 62 sản phẩm du lịch vào khai thác

Năm 2024, Quảng Ninh sẽ đưa 62 sản phẩm du lịch vào khai thác

Tỉnh Quảng Ninh dự kiến sẽ đưa vào khai thác 62 sản phẩm du lịch trong năm 2024 để đa dạng hóa sản phẩm du lịch, gia tăng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú, tăng khả năng chi tiêu của khách và từng bước đưa địa phương này trở thành điểm đến “Kỳ quan 4 mùa”.

Ngôi chùa lưu giữ "báu vật" của đồng bào Khmer Nam bộ

Ngôi chùa lưu giữ "báu vật" của đồng bào Khmer Nam bộ

Đến với TP Cần Thơ, ngoài trải nghiệm, khám phá các điểm du lịch nổi tiếng như Chợ nổi Cái Răng, vườn trái cây, các khu du lịch sinh thái… thì các công trình tôn giáo được nhiều người tìm đến để khám phá văn hóa, kiến trúc lịch sử như: Chùa Ông, chùa Nam Nhã, chùa Phật Học, chùa Munir Ansay và đặc biệt là chùa Pitu Khôsa Răngsây.

Trái tim trên đá

Trái tim trên đá

Đứng giữa bản Mông xinh đẹp, phóng tầm mắt về phía đỉnh Nhìu Cồ San, không khó để thấy dòng thác trắng phau như bạc “rót” từ đỉnh núi qua đại ngàn xanh thắm, giữa bạt ngàn mây trắng.

Lào Cai doanh thu từ du lịch đạt trên 900 tỷ đồng trong kỳ nghỉ tết Nguyên đán

Lào Cai doanh thu từ du lịch đạt trên 900 tỷ đồng trong kỳ nghỉ tết Nguyên đán

Dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, tại các điểm vui chơi giải trí, khu điểm du lịch trong tỉnh đón năm mới trong không khí, tiết trời ấm áp, vui tươi, lành mạnh và an toàn. Thời gian nghỉ tết dài ngày là dịp để người dân và du khách vui xuân, du lịch cùng gia đình, với tiềm năng và lợi thế của Lào Cai đã thu hút lượng lớn khách du lịch đến du xuân, tham quan và nghỉ dưỡng.

fb yt zl tw