BHXH Việt Nam thí điểm dùng trợ lý ảo cấp lại mật khẩu VssID

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đang phối hợp với đơn vị liên quan thí điểm tích hợp trợ lý ảo hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu VssID.

Để cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:

Bước 1: Người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị người dùng cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu.

Sau khi người dùng cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại một lần để người dùng ghi nhớ).

Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.

Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.

Cơ quan BHXH Việt Nam lưu ý: Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.

Như vậy, hiện nay người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu theo hai cách:

Cách thứ nhất, người dùng sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng VssID hoặc chức năng Quên mật khẩu trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email). Cách này miễn phí.

Cách thứ hai, cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8). Cách này cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút.

Theo cơ quan BHXH Việt Nam, việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại mật khẩu dễ dàng nhất. BHXH Việt Nam mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH, góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân.

Theo Báo Tin tức

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Khi công nghệ giúp chính quyền thay đổi cách vận hành

Khi công nghệ giúp chính quyền thay đổi cách vận hành

Ở xã Lâm Thượng, chuyển đổi số đang trở thành một phần của công việc hằng ngày. Từ những văn bản được xử lý trên môi trường số, các cuộc họp không giấy tờ đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), ChatGPT trong xử lý công việc cho thấy, cách vận hành của chính quyền địa phương đang từng bước thay đổi.

Chủ động gỡ khó, tăng tốc số hóa hồ sơ đảng viên

Chủ động gỡ khó, tăng tốc số hóa hồ sơ đảng viên

Không còn là những tập hồ sơ dày cộp với giấy tờ đã ngả màu, được lưu giữ trong tủ tài liệu, hồ sơ đảng viên tại các tổ chức Đảng trong tỉnh đang từng bước được chuyển lên môi trường số. Phía sau tiến độ số hóa là khối lượng công việc không nhỏ: rà soát, chỉnh lý, đối chiếu, scan, cập nhật và chuẩn hóa từng thông tin.

Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Lào Cai tập huấn ứng dụng AI, đẩy mạnh chuyển đổi số

Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Lào Cai tập huấn ứng dụng AI, đẩy mạnh chuyển đổi số

Chiều 17/9, Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) tỉnh Lào Cai tổ chức Hội nghị tập huấn sử dụng một số phần mềm và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ hoạt động của đoàn. Đồng chí Giàng Thị Dung - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn ĐBQH tỉnh, cùng các đại biểu tham dự tập huấn.

Đưa công nghệ vào công tác khám, chữa bệnh

Đưa công nghệ vào công tác khám, chữa bệnh

Là 1 trong 4 đơn vị được lựa chọn thí điểm chuyển đổi số toàn diện trong khám, chữa bệnh giai đoạn 2026 - 2027, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên đang nghiên cứu, triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) vào những khâu phù hợp với thực tiễn. Từ hỗ trợ phân tích hình ảnh, mã hóa bệnh đến số hóa quy trình khám, chữa bệnh, công nghệ đang mở thêm công cụ hỗ trợ đội ngũ y - bác sĩ, góp phần nâng cao hiệu quả chuyên môn và phục vụ người bệnh.

Lào Cai tham dự Hội nghị trực tuyến toàn quốc quán triệt, triển khai Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

Lào Cai tham dự Hội nghị trực tuyến toàn quốc quán triệt, triển khai Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

Sáng 15/9, Văn phòng Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tiếp kết hợp trực tuyến toàn quốc nhằm phổ biến, quán triệt và triển khai Quyết định số 1425/QĐ-TTg ngày 29/7/2026 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số (phiên bản 1.0). Đồng chí Hồ Quốc Dũng - Phó Thủ tướng Chính phủ chủ trì tại điểm cầu Trụ sở Chính phủ.

Tăng tốc chuyển đổi số ngành y tế: Giảm thủ tục, nâng chất lượng điều trị

Tăng tốc chuyển đổi số ngành y tế: Giảm thủ tục, nâng chất lượng điều trị

Chuyển đổi số đang từng bước đi vào hoạt động khám, chữa bệnh tại Lào Cai, từ đăng ký, tiếp đón người bệnh đến quản lý hồ sơ, kết nối dữ liệu và hỗ trợ chuyên môn. Công nghệ đang góp phần rút gọn thủ tục, giảm thời gian chờ, đồng thời cung cấp nguồn dữ liệu chính xác để bác sĩ nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị ngay từ tuyến cơ sở.

fb yt zl tw