BHXH Việt Nam thí điểm dùng trợ lý ảo cấp lại mật khẩu VssID

Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đang phối hợp với đơn vị liên quan thí điểm tích hợp trợ lý ảo hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu VssID.

Để cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:

Bước 1: Người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị người dùng cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu.

Sau khi người dùng cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại một lần để người dùng ghi nhớ).

Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.

Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.

Cơ quan BHXH Việt Nam lưu ý: Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.

Như vậy, hiện nay người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu theo hai cách:

Cách thứ nhất, người dùng sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng VssID hoặc chức năng Quên mật khẩu trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email). Cách này miễn phí.

Cách thứ hai, cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8). Cách này cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút.

Theo cơ quan BHXH Việt Nam, việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại mật khẩu dễ dàng nhất. BHXH Việt Nam mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH, góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân.

Theo Báo Tin tức

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Tà Xi Láng nỗ lực đưa công nghệ số về bản

Tà Xi Láng nỗ lực đưa công nghệ số về bản

Từ việc đến từng hộ dân hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng đến phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng, xã Tà Xi Láng đang từng bước phổ cập kỹ năng số, giúp người dân vùng cao tiếp cận các tiện ích công nghệ, phục vụ thiết thực đời sống và sản xuất.

Chợ phiên trong thời đại số

Chợ phiên trong thời đại số

Mấy mươi năm gắn bó với Mù Cang Chải và phiên chợ vùng cao, giờ đây anh Nguyễn Trung Thành không ngồi đợi khách ghé mua hàng mà trải thổ cẩm, bày mật ong rừng, chè dây, ớt gió, mấy xấp vải thêu tay... và dựng chiếc chân kẹp điện thoại nhỏ bằng nhựa để quảng bá hàng online.

Để chuyển đổi số “bén rễ” từ cơ sở

Để chuyển đổi số “bén rễ” từ cơ sở

Thời gian qua, xã Bảo Ái tích cực đưa công nghệ về từng ngõ xóm, giúp người dân tiếp cận tri thức số bằng những cách gần gũi, dễ thực hiện. Từ mô hình “Thôn số” Đoàn Kết, địa phương lựa chọn cách làm bắt đầu từ nơi gần dân nhất, lấy hạ tầng làm nền tảng, kỹ năng số làm cầu nối và nhu cầu thực tế của người dân làm thước đo.

Lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo chuyển đổi số

Lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo chuyển đổi số

Tại Chương trình hưởng ứng Ngày Đổi mới sáng tạo quốc gia và Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, đồng chí Giàng Quốc Hưng - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh yêu cầu chuyển đổi số thực chất, lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo. Báo Lào Cai trân trọng giới thiệu toàn văn bài phát biểu.

Lào Cai hưởng ứng Ngày hội Đổi mới sáng tạo Quốc gia và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026

Lào Cai hưởng ứng Ngày hội Đổi mới sáng tạo Quốc gia và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026

Sáng 15/10, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, UBND tỉnh Lào Cai tổ chức Chương trình hưởng ứng Ngày hội Đổi mới sáng tạo Quốc gia và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026 với chủ đề: “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”. Chương trình được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, kết hợp trực tuyến đến điểm cầu các xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Ngân hàng Chính sách xã hội Lào Cai: “Dân vận khéo” gắn với chuyển đổi số vùng cao

Ngân hàng Chính sách xã hội Lào Cai: “Dân vận khéo” gắn với chuyển đổi số vùng cao

Phong trào thi đua “Dân vận khéo” gắn với chuyển đổi số đang được Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Lào Cai triển khai hiệu quả, đưa kiến thức an toàn số đến đồng bào dân tộc thiểu số. Qua hai đợt thực hiện, chương trình thu hút 13.286 lượt học viên, góp phần nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ và phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng.

Từ thôn quê đến thôn số

Từ thôn quê đến thôn số

Từ những làng quê truyền thống, diện mạo nông thôn số đang dần hình thành ở xã Trấn Yên, nơi công nghệ được ứng dụng vào đời sống, giúp người dân kết nối thông tin, giải quyết công việc thuận tiện hơn.

Bảo Thắng: Hỗ trợ người dân livestream quảng bá và kết nối tiêu thụ nông sản địa phương

Bảo Thắng: Hỗ trợ người dân livestream quảng bá và kết nối tiêu thụ nông sản địa phương

Sáng 12/10, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Bảo Thắng chủ trì, phối hợp cùng Hợp tác xã Bưởi Múc và các nhà vườn địa phương tổ chức phiên livestream quảng bá và kết nối tiêu thụ nông sản địa phương với chủ đề “Bưởi Múc Bảo Thắng - Kết nối số, lan tỏa giá trị nông sản”.

Quảng bá du lịch bằng công nghệ số

Quảng bá du lịch bằng công nghệ số

Được ưu đãi về cảnh quan thiên nhiên và những bản làng giàu bản sắc văn hóa, xã Văn Chấn có nhiều điều kiện phát triển du lịch. Để những lợi thế ấy thực sự trở thành sức hút trên bản đồ du lịch, địa phương đang từng bước đưa công nghệ số vào quảng bá, kết nối và xây dựng thương hiệu điểm đến.

Khi sản vật Tây Bắc "bước vào" kỷ nguyên số qua bữa sáng tiện lợi

Khi sản vật Tây Bắc "bước vào" kỷ nguyên số qua bữa sáng tiện lợi

“Tú Lệ Smart Breakfast”, dự án làm bữa sáng nhanh gọn, giàu dinh dưỡng hoàn toàn từ sản vật vùng cao, đã giành giải Ba của Cuộc thi ý tưởng, dự án thanh niên khởi nghiệp tỉnh Lào Cai năm 2026. Dự án cho thấy cách các bạn trẻ đưa nông sản quê hương đến gần hơn với người tiêu dùng bằng công nghệ số.

fb yt zl tw