Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Dù còn những vướng mắc, khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu chuyển tiếp, nhưng với tinh thần chủ động và những giải pháp cụ thể, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND các xã, phường khẩn trương có giải pháp khắc phục.

0:00 / 0:00
0:00

Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh, từ ngày 1 - 31/7, tổng lượt công dân đến các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn toàn tỉnh để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và đề nghị hỗ trợ tư vấn về hồ sơ TTHC khoảng hơn 53.300 lượt người (tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh khoảng 5.300 lượt người và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã khoảng hơn 48.000 lượt người).

Các Trung tâm Phục vụ hành chính công trong tỉnh đã giải quyết 39.021 hồ sơ, trong đó, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 97,79%.

Sau hơn một tháng triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC theo mô hình mới, các Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh và các xã, phường đã chủ động linh hoạt, sáng tạo thực hiện các giải pháp để khắc phục khó khăn phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-7.png

Ông Nguyễn Ngọc Hà, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái chia sẻ: Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái đã thực hiện nhiều giải pháp để việc tiếp nhận, giải quyết TTHC diễn ra thông suốt.

Từ ngày 1/7, UBND phường đã thiết lập những hệ thống thông tin công khai để người dân nắm bắt, thuận tiện liên hệ. Địa phương cũng bố trí đoàn viên, thanh niên có trình độ về công nghệ thông tin và hiểu biết các quy định về TTHC thường trực tại Trung tâm để hướng dẫn người dân thực hiện nhanh chóng, thuận lợi.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-8.png

Tại xã Bảo Hà, chính quyền địa phương cũng có giải pháp cụ thể như bố trí, sắp xếp đội ngũ công chức có năng lực, trình độ phù hợp làm việc tại quầy đón tiếp của Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng dẫn người dân làm TTHC.

Bà Vũ Thị Ngát, Phó Chủ tịch UBND xã Bảo Hà cho biết: Ngay tuần đầu vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã, chúng tôi đã rà soát, đánh giá lại toàn bộ hệ thống máy, thiết bị để tranh thủ sửa chữa, cấu hình lại hoặc thay thế máy tính đảm bảo tốc độ để giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đơn vị viễn thông khắc phục những vướng mắc trong kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC quốc gia (hộ tịch, lý lịch tư pháp, đất đai, thuế, hệ thống chứng thực điện tử) của tỉnh với xã, đảm bảo sự liên thông và đồng bộ.

“Chính quyền xã cũng thành lập tổ hỗ trợ người dân trong việc tiếp nhận, xử lý cũng như tra cứu, giải quyết các TTHC, đồng thời tổ chức phân luồng ngay từ bên ngoài, tránh tình trạng người dân bị thiếu hoặc quên giấy tờ… khi đến làm thủ tục, gây mất thời gian cho công chức cũng như người dân” - bà Ngát cho biết thêm.

Để giải quyết những vướng mắc do hệ thống hiện đang gặp phải, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp chặt chẽ với VNPT Lào Cai tập trung nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

trang-9.jpg

Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, cán bộ, công chức tích cực thực hiện khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kho lưu trữ điện tử của tổ chức, cá nhân để sử dụng mà không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp thuận khi thực hiện thành công TTHC trước đó.

Ông Trần Trí Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh cho biết: Trước hết, để khắc phục tình trạng chậm, lỗi hệ thống do hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, Trung tâm sẽ phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ cùng các doanh nghiệp viễn thông khẩn trương triển khai giải pháp nâng cao tốc độ đường truyền, xóa điểm lõm sóng, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được thông suốt, không bị gián đoạn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trung tâm ở vùng sâu, vùng cao, nơi hạ tầng công nghệ còn hạn chế.

Song song với đó, chúng tôi đề xuất tiếp tục thực hiện các lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC, kỹ năng sử dụng hệ thống và thực hiện các thủ tục mới phân cấp về cấp xã. Đây là yếu tố then chốt nhằm nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong bối cảnh nhiều cán bộ còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng số.

1a.jpg

Cùng với việc nâng cao năng lực cán bộ, công tác tuyên truyền tới người dân, doanh nghiệp cũng cần được chú trọng. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông, các đoàn thể chính trị - xã hội đẩy mạnh truyền thông về các TTHC mới, đặc biệt là các thủ tục không phụ thuộc vào địa giới hành chính, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, đúng quy trình.

Cũng theo ông Dũng, nội dung quan trọng khác là tăng cường phối hợp liên ngành. Các cơ quan, đơn vị, địa phương cần xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể của từng bên trong quá trình xử lý hồ sơ. Sự đồng bộ giữa các cơ quan sẽ giúp tránh tình trạng “đùn đẩy trách nhiệm” hoặc giải quyết chậm trễ.

Công tác kiểm tra, giám sát cũng được chú trọng nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cũng đã đề xuất tăng cường giám sát quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp với các địa phương xử lý nghiêm các cán bộ, công chức có hành vi gây khó khăn cho người dân hoặc làm trái quy định.

12-7277.jpg

Có thể thấy, dù có nhiều thách thức sau sắp xếp đơn vị hành chính, Lào Cai đang từng bước vượt qua bằng sự chủ động và quyết tâm. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, cải tiến quy trình và đặc biệt là những chính sách tạo thuận lợi như thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính đã và đang tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Trình bày: Hoàng Thu

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Khi phụ nữ vùng cao hội nhập

Khi phụ nữ vùng cao hội nhập

Ở những bản làng vùng cao Lào Cai, nhiều phụ nữ từng gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ và thông tin. Nay, nhờ các cán bộ nữ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” hướng dẫn sử dụng smartphone và dịch vụ công trực tuyến, công nghệ số đang trở thành đòn bẩy, mở ra cơ hội học tập, lao động và thay đổi cuộc sống cho chị em đồng bào dân tộc thiểu số.

“Chìa khóa” mở cửa kỷ nguyên số

“Chìa khóa” mở cửa kỷ nguyên số

Không đơn thuần là ứng dụng lưu trữ giấy tờ điện tử, VNeID đã trở thành “hệ sinh thái số” đa tiện ích. Với hàng loạt tính năng mới được cập nhật, VNeID không chỉ giúp người dân thoát khỏi cảnh “tay xách nách mang” nhiều giấy tờ mà còn trực tiếp giải quyết những “điểm nghẽn” hành chính bấy lâu nay, mở ra phương thức giao dịch hiện đại, minh bạch và an toàn.

Tuổi trẻ xã Văn Bàn năng động chuyển đổi số, nâng cao thu nhập

Tuổi trẻ xã Văn Bàn năng động chuyển đổi số, nâng cao thu nhập

Là xã vùng cao của tỉnh, Văn Bàn từng phải đối mặt với tình trạng nhiều thanh niên rời quê đi làm thuê ở xa do không có việc làm. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, trên địa bàn xã ngày càng có nhiều mô hình thanh niên khởi nghiệp thành công nhờ ứng dụng hiệu quả các nền tảng số, đem lại nguồn thu nhập ổn định và tạo việc làm cho lao động nông thôn.

Không gian mạng an toàn - Điều kiện tiên quyết cho chuyển đổi số

Không gian mạng an toàn - Điều kiện tiên quyết cho chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trên không gian mạng không chỉ là yêu cầu cấp thiết mà còn là điều kiện tiên quyết để phát triển kinh tế số, xã hội số. Tại Lào Cai, thời gian qua đã ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực khi an ninh mạng được giữ vững, tạo nền tảng quan trọng cho việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn.

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Hưởng ứng mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lào Cai đã thể hiện rõ quyết tâm nhanh chóng xây dựng chính quyền điện tử, tất cả nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phát thanh trực tiếp 2026: Tìm lời giải chinh phục công chúng trong kỷ nguyên mới

Phát thanh trực tiếp 2026: Tìm lời giải chinh phục công chúng trong kỷ nguyên mới

Hội thảo phát thanh trực tiếp năm 2026 thu hút hơn 500 đại biểu, tập trung bàn giải pháp nâng cao chất lượng chương trình trong bối cảnh cạnh tranh truyền thông số. Nhiều kinh nghiệm, kỹ năng nhằm thu hút và giữ chân công chúng, cũng như phát huy vai trò của phát thanh trực tiếp trong thời đại mới đã được chia sẻ.

Lào Cai ứng dụng chuyển đổi số trong chăn nuôi

Lào Cai ứng dụng chuyển đổi số trong chăn nuôi

Chuyển đổi số đang tác động mạnh mẽ tới mọi lĩnh vực, định hình lại diện mạo các ngành kinh tế. Đối với tỉnh Lào Cai, việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong nông nghiệp, đặc biệt là ngành chăn nuôi, được xác định là động lực trung tâm để hiện thực hóa mục tiêu phát triển toàn diện, bền vững và hiện đại.

Lào Cai không để hồ sơ trễ hạn trong lĩnh vực đất đai

Lào Cai không để hồ sơ trễ hạn trong lĩnh vực đất đai

Cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, vốn được xem là lĩnh vực phức tạp, nhạy cảm luôn là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tại Lào Cai, với nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt và hướng đến thực chất, ngành Nông nghiệp và Môi trường đang nỗ lực kiểm soát tiến độ, giảm tối đa hồ sơ trễ hạn, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch.

Hiệu quả từ số hóa hồ sơ, giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính

Hiệu quả từ số hóa hồ sơ, giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính

Trong tiến trình cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, việc số hóa hồ sơ, giấy tờ đang trở thành một trong những giải pháp trọng tâm, mang lại những chuyển biến rõ nét trong hoạt động của cơ quan nhà nước cũng như trải nghiệm của người dân. Quá trình số hóa hồ sơ trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho thấy hiệu quả thiết thực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.

"Dòng họ số" trên đỉnh Suối Giàng

"Dòng họ số" trên đỉnh Suối Giàng

Từ những thao tác còn bỡ ngỡ ban đầu, đến nay, mỗi gia đình trong dòng họ Giàng ở Suối Giàng (xã Văn Chấn) không chỉ làm quen với công nghệ mà đã trở thành những “công dân số” thực thụ. Sự thay đổi ấy đang mở ra hướng đi mới trong phát triển kinh tế, gìn giữ bản sắc văn hóa và nâng cao chất lượng cuộc sống cho đồng bào nơi đây.

Di sản và tri thức trong hành trình số hóa nâng cao

Di sản và tri thức trong hành trình số hóa nâng cao

Sau giai đoạn đẩy mạnh số hóa dữ liệu, các thiết chế văn hóa, đặc biệt là bảo tàng và thư viện tỉnh đang bước sang giai đoạn chuyển đổi số nâng cao. Không gian trưng bày, tra cứu và trải nghiệm được mở rộng trên môi trường số, giúp di sản và tri thức đến với công chúng nhanh hơn, gần hơn và phù hợp với xu hướng tiếp cận hiện đại.

Tăng "lá chắn số" cho phụ nữ, trẻ em vùng cao

Tăng "lá chắn số" cho phụ nữ, trẻ em vùng cao

An toàn thông tin mạng đang trở thành vấn đề sát sườn với đời sống của phụ nữ, trẻ em và người dân vùng cao. Từ những buổi tập huấn cụ thể, kiến thức pháp luật đang được “đưa tận tay” người dân, giúp họ chủ động bảo vệ mình trước các rủi ro trên không gian mạng.

fb yt zl tw