Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Dù còn những vướng mắc, khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu chuyển tiếp, nhưng với tinh thần chủ động và những giải pháp cụ thể, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND các xã, phường khẩn trương có giải pháp khắc phục.

0:00 / 0:00
0:00

Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh, từ ngày 1 - 31/7, tổng lượt công dân đến các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn toàn tỉnh để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và đề nghị hỗ trợ tư vấn về hồ sơ TTHC khoảng hơn 53.300 lượt người (tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh khoảng 5.300 lượt người và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã khoảng hơn 48.000 lượt người).

Các Trung tâm Phục vụ hành chính công trong tỉnh đã giải quyết 39.021 hồ sơ, trong đó, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 97,79%.

Sau hơn một tháng triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC theo mô hình mới, các Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh và các xã, phường đã chủ động linh hoạt, sáng tạo thực hiện các giải pháp để khắc phục khó khăn phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-7.png

Ông Nguyễn Ngọc Hà, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái chia sẻ: Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái đã thực hiện nhiều giải pháp để việc tiếp nhận, giải quyết TTHC diễn ra thông suốt.

Từ ngày 1/7, UBND phường đã thiết lập những hệ thống thông tin công khai để người dân nắm bắt, thuận tiện liên hệ. Địa phương cũng bố trí đoàn viên, thanh niên có trình độ về công nghệ thông tin và hiểu biết các quy định về TTHC thường trực tại Trung tâm để hướng dẫn người dân thực hiện nhanh chóng, thuận lợi.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-8.png

Tại xã Bảo Hà, chính quyền địa phương cũng có giải pháp cụ thể như bố trí, sắp xếp đội ngũ công chức có năng lực, trình độ phù hợp làm việc tại quầy đón tiếp của Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng dẫn người dân làm TTHC.

Bà Vũ Thị Ngát, Phó Chủ tịch UBND xã Bảo Hà cho biết: Ngay tuần đầu vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã, chúng tôi đã rà soát, đánh giá lại toàn bộ hệ thống máy, thiết bị để tranh thủ sửa chữa, cấu hình lại hoặc thay thế máy tính đảm bảo tốc độ để giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đơn vị viễn thông khắc phục những vướng mắc trong kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC quốc gia (hộ tịch, lý lịch tư pháp, đất đai, thuế, hệ thống chứng thực điện tử) của tỉnh với xã, đảm bảo sự liên thông và đồng bộ.

“Chính quyền xã cũng thành lập tổ hỗ trợ người dân trong việc tiếp nhận, xử lý cũng như tra cứu, giải quyết các TTHC, đồng thời tổ chức phân luồng ngay từ bên ngoài, tránh tình trạng người dân bị thiếu hoặc quên giấy tờ… khi đến làm thủ tục, gây mất thời gian cho công chức cũng như người dân” - bà Ngát cho biết thêm.

Để giải quyết những vướng mắc do hệ thống hiện đang gặp phải, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp chặt chẽ với VNPT Lào Cai tập trung nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

trang-9.jpg

Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, cán bộ, công chức tích cực thực hiện khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kho lưu trữ điện tử của tổ chức, cá nhân để sử dụng mà không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp thuận khi thực hiện thành công TTHC trước đó.

Ông Trần Trí Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh cho biết: Trước hết, để khắc phục tình trạng chậm, lỗi hệ thống do hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, Trung tâm sẽ phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ cùng các doanh nghiệp viễn thông khẩn trương triển khai giải pháp nâng cao tốc độ đường truyền, xóa điểm lõm sóng, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được thông suốt, không bị gián đoạn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trung tâm ở vùng sâu, vùng cao, nơi hạ tầng công nghệ còn hạn chế.

Song song với đó, chúng tôi đề xuất tiếp tục thực hiện các lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC, kỹ năng sử dụng hệ thống và thực hiện các thủ tục mới phân cấp về cấp xã. Đây là yếu tố then chốt nhằm nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong bối cảnh nhiều cán bộ còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng số.

1a.jpg

Cùng với việc nâng cao năng lực cán bộ, công tác tuyên truyền tới người dân, doanh nghiệp cũng cần được chú trọng. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông, các đoàn thể chính trị - xã hội đẩy mạnh truyền thông về các TTHC mới, đặc biệt là các thủ tục không phụ thuộc vào địa giới hành chính, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, đúng quy trình.

Cũng theo ông Dũng, nội dung quan trọng khác là tăng cường phối hợp liên ngành. Các cơ quan, đơn vị, địa phương cần xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể của từng bên trong quá trình xử lý hồ sơ. Sự đồng bộ giữa các cơ quan sẽ giúp tránh tình trạng “đùn đẩy trách nhiệm” hoặc giải quyết chậm trễ.

Công tác kiểm tra, giám sát cũng được chú trọng nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cũng đã đề xuất tăng cường giám sát quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp với các địa phương xử lý nghiêm các cán bộ, công chức có hành vi gây khó khăn cho người dân hoặc làm trái quy định.

12-7277.jpg

Có thể thấy, dù có nhiều thách thức sau sắp xếp đơn vị hành chính, Lào Cai đang từng bước vượt qua bằng sự chủ động và quyết tâm. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, cải tiến quy trình và đặc biệt là những chính sách tạo thuận lợi như thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính đã và đang tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Trình bày: Hoàng Thu

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Xóa “lõm” sóng, nối nhịp cuộc sống số

Xóa “lõm” sóng, nối nhịp cuộc sống số

Để khắc phục tình trạng “lõm” sóng, trắng sóng, nhất là tại những khu vực địa hình hiểm trở, dân cư phân tán, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh đã phối hợp với các địa phương, doanh nghiệp viễn thông triển khai nhiều giải pháp thiết thực, phù hợp với tình hình thực tế. Qua đó, từng bước cải thiện khả năng tiếp cận Internet, phục vụ đời sống người dân, hoạt động giáo dục và công tác chỉ đạo, điều hành ở cơ sở.

Viettel Lào Cai lan tỏa nền tảng cuộc sống số Viettel Tammi tại phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai

Viettel Lào Cai lan tỏa nền tảng cuộc sống số Viettel Tammi tại phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai

Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ngành Giáo dục, Viettel phát triển nền tảng cuộc sống số hợp nhất Viettel Tammi, kết nối Nhà trường - Giáo viên - Học sinh/Sinh viên - Phụ huynh trên một nền tảng thống nhất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảng dạy, học tập và tương tác trong môi trường số hiện đại, an toàn, hiệu quả.

Thêm “đôi mắt” giữ rừng Hoàng Liên

Thêm “đôi mắt” giữ rừng Hoàng Liên

Địa hình rộng, chia cắt, nhiều khu vực khó tiếp cận đặt ra không ít thách thức đối với công tác quản lý, bảo vệ rừng tại Vườn Quốc gia Hoàng Liên. Trước yêu cầu thực tiễn, lực lượng kiểm lâm đang từng bước ứng dụng thiết bị bay không người lái (flycam), góp phần đổi mới phương thức tuần tra, giám sát và nâng cao hiệu quả bảo vệ tài nguyên rừng.

Phát huy vai trò đảng viên trong thực hiện Nghị quyết 57

Phát huy vai trò đảng viên trong thực hiện Nghị quyết 57

Đi đầu trong thực hiện, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số thiết yếu, hỗ trợ bà con thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến… đội ngũ đảng viên tại cơ sở đang phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Qua đó, đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nâng cao hiệu quả phục vụ tại cơ sở.

145 triệu dữ liệu hộ tịch: Bước tiến trong xây dựng Chính phủ số

145 triệu dữ liệu hộ tịch: Bước tiến trong xây dựng Chính phủ số

Hơn 145 triệu dữ liệu hộ tịch điện tử đã được ghi nhận, trong đó 78,8 triệu dữ liệu được đối soát, đồng bộ thành công với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Kết quả này góp phần hình thành nền tảng dữ liệu thống nhất, từng bước đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Bảo vệ thành quả cách mạng trên không gian mạng

Bảo vệ thành quả cách mạng trên không gian mạng

Nghị quyết số 25-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về Chiến lược công tác tư tưởng trong bối cảnh mới tạo ra cơ sở lý luận và thực tiễn rất quan trọng để tiếp cận nhiệm vụ bảo vệ thành quả cách mạng trong môi trường số theo tư duy mới: Chuyển từ nặng về quản lý thông tin sang chủ động dẫn dắt nhận thức xã hội.

Từ văn phòng số đến HĐND điện tử

Từ văn phòng số đến HĐND điện tử

Với vai trò là cơ quan tham mưu, giúp việc cho Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh đang từng bước đổi mới phương thức làm việc, chuyển dịch từ mô hình truyền thống sang môi trường số. Đây là nền tảng quan trọng nhằm nâng cao chất lượng tham mưu, phục vụ hoạt động của cơ quan dân cử, hướng tới xây dựng HĐND điện tử.

Nối “sóng” với non ngàn

Nối “sóng” với non ngàn

Giữa núi rừng trùng điệp, nơi những con đường quanh co men theo sườn núi, có những người thợ viễn thông ngày ngày vượt đèo, băng dốc để giữ cho mạch thông tin không gián đoạn. Họ lặng lẽ mang sóng đến những bản làng xa xôi, nối nhịp sống vùng cao với thế giới số bằng tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy với công việc.

Hội thảo chuyên đề phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của Lào Cai

Hội thảo chuyên đề phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của Lào Cai

Chiều 23/10, tại Trường Chính trị tỉnh Lào Cai, Học viện Chính trị khu vực I phối hợp với Tỉnh ủy Lào Cai tổ chức hội thảo chuyên đề ngoại khóa về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của tỉnh, vai trò của chính quyền địa phương hai cấp dành cho lớp Cao cấp lý luận chính trị hệ không tập trung K72.B04 Tỉnh ủy Lào Cai, khóa học 2025 - 2027.

Nâng cao năng lực số cộng đồng

Nâng cao năng lực số cộng đồng

Từ truyền đạt thông tin, triển khai nhiệm vụ đến nắm tình hình dân cư, phương thức làm việc ở thôn, tổ dân phố đang từng bước đổi mới nhờ ứng dụng công nghệ số. Sự chuyển biến bắt đầu từ tinh thần chủ động học hỏi của mỗi cán bộ, góp phần nâng cao hiệu quả công việc, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong điều kiện tổ chức bộ máy được sắp xếp tinh gọn.

fb yt zl tw