Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Dù còn những vướng mắc, khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu chuyển tiếp, nhưng với tinh thần chủ động và những giải pháp cụ thể, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND các xã, phường khẩn trương có giải pháp khắc phục.

0:00 / 0:00
0:00

Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh, từ ngày 1 - 31/7, tổng lượt công dân đến các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn toàn tỉnh để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và đề nghị hỗ trợ tư vấn về hồ sơ TTHC khoảng hơn 53.300 lượt người (tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh khoảng 5.300 lượt người và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã khoảng hơn 48.000 lượt người).

Các Trung tâm Phục vụ hành chính công trong tỉnh đã giải quyết 39.021 hồ sơ, trong đó, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 97,79%.

Sau hơn một tháng triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC theo mô hình mới, các Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh và các xã, phường đã chủ động linh hoạt, sáng tạo thực hiện các giải pháp để khắc phục khó khăn phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-7.png

Ông Nguyễn Ngọc Hà, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái chia sẻ: Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái đã thực hiện nhiều giải pháp để việc tiếp nhận, giải quyết TTHC diễn ra thông suốt.

Từ ngày 1/7, UBND phường đã thiết lập những hệ thống thông tin công khai để người dân nắm bắt, thuận tiện liên hệ. Địa phương cũng bố trí đoàn viên, thanh niên có trình độ về công nghệ thông tin và hiểu biết các quy định về TTHC thường trực tại Trung tâm để hướng dẫn người dân thực hiện nhanh chóng, thuận lợi.

khong-de-khoang-trong-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-8.png

Tại xã Bảo Hà, chính quyền địa phương cũng có giải pháp cụ thể như bố trí, sắp xếp đội ngũ công chức có năng lực, trình độ phù hợp làm việc tại quầy đón tiếp của Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng dẫn người dân làm TTHC.

Bà Vũ Thị Ngát, Phó Chủ tịch UBND xã Bảo Hà cho biết: Ngay tuần đầu vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã, chúng tôi đã rà soát, đánh giá lại toàn bộ hệ thống máy, thiết bị để tranh thủ sửa chữa, cấu hình lại hoặc thay thế máy tính đảm bảo tốc độ để giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các đơn vị viễn thông khắc phục những vướng mắc trong kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC quốc gia (hộ tịch, lý lịch tư pháp, đất đai, thuế, hệ thống chứng thực điện tử) của tỉnh với xã, đảm bảo sự liên thông và đồng bộ.

“Chính quyền xã cũng thành lập tổ hỗ trợ người dân trong việc tiếp nhận, xử lý cũng như tra cứu, giải quyết các TTHC, đồng thời tổ chức phân luồng ngay từ bên ngoài, tránh tình trạng người dân bị thiếu hoặc quên giấy tờ… khi đến làm thủ tục, gây mất thời gian cho công chức cũng như người dân” - bà Ngát cho biết thêm.

Để giải quyết những vướng mắc do hệ thống hiện đang gặp phải, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp chặt chẽ với VNPT Lào Cai tập trung nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

trang-9.jpg

Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, cán bộ, công chức tích cực thực hiện khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kho lưu trữ điện tử của tổ chức, cá nhân để sử dụng mà không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp thuận khi thực hiện thành công TTHC trước đó.

Ông Trần Trí Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh cho biết: Trước hết, để khắc phục tình trạng chậm, lỗi hệ thống do hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ, Trung tâm sẽ phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ cùng các doanh nghiệp viễn thông khẩn trương triển khai giải pháp nâng cao tốc độ đường truyền, xóa điểm lõm sóng, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được thông suốt, không bị gián đoạn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các trung tâm ở vùng sâu, vùng cao, nơi hạ tầng công nghệ còn hạn chế.

Song song với đó, chúng tôi đề xuất tiếp tục thực hiện các lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC, kỹ năng sử dụng hệ thống và thực hiện các thủ tục mới phân cấp về cấp xã. Đây là yếu tố then chốt nhằm nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong bối cảnh nhiều cán bộ còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng số.

1a.jpg

Cùng với việc nâng cao năng lực cán bộ, công tác tuyên truyền tới người dân, doanh nghiệp cũng cần được chú trọng. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông, các đoàn thể chính trị - xã hội đẩy mạnh truyền thông về các TTHC mới, đặc biệt là các thủ tục không phụ thuộc vào địa giới hành chính, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, đúng quy trình.

Cũng theo ông Dũng, nội dung quan trọng khác là tăng cường phối hợp liên ngành. Các cơ quan, đơn vị, địa phương cần xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể của từng bên trong quá trình xử lý hồ sơ. Sự đồng bộ giữa các cơ quan sẽ giúp tránh tình trạng “đùn đẩy trách nhiệm” hoặc giải quyết chậm trễ.

Công tác kiểm tra, giám sát cũng được chú trọng nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các trường hợp vi phạm. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cũng đã đề xuất tăng cường giám sát quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC, đồng thời phối hợp với các địa phương xử lý nghiêm các cán bộ, công chức có hành vi gây khó khăn cho người dân hoặc làm trái quy định.

12-7277.jpg

Có thể thấy, dù có nhiều thách thức sau sắp xếp đơn vị hành chính, Lào Cai đang từng bước vượt qua bằng sự chủ động và quyết tâm. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, cải tiến quy trình và đặc biệt là những chính sách tạo thuận lợi như thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính đã và đang tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Trình bày: Hoàng Thu

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Chuyển đổi số mở lối cho y tế Việt Nam bứt phá

Chuyển đổi số mở lối cho y tế Việt Nam bứt phá

Những thành tựu y học mới cùng sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại đang tạo động lực mạnh mẽ cho ngành y tế đổi mới toàn diện. Kết hợp chuyển đổi số với nâng cao chất lượng bệnh viện được kỳ vọng sẽ giúp hệ thống y tế phục vụ người dân hiệu quả và bền vững hơn.

Nghị quyết số 57-NQ/TW: Đồng tốc, đồng lòng, bước ra 'vùng chính sách' để đi vào đời sống

Nghị quyết số 57-NQ/TW: Đồng tốc, đồng lòng, bước ra 'vùng chính sách' để đi vào đời sống

Sau một năm triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, những chuyển động bước đầu cho thấy tinh thần đồng tốc trong chỉ đạo, đồng lòng trong tổ chức thực hiện. Nghị quyết 57 đang được cụ thể hóa bằng thể chế, nguồn lực và các kết quả có thể đo đếm.

Lào Cai đa dạng hóa hình thức tuyên truyền phong trào “Bình dân học vụ số”

Lào Cai đa dạng hóa hình thức tuyên truyền phong trào “Bình dân học vụ số”

Thời gian qua, tỉnh Lào Cai đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về phong trào “Bình dân học vụ số”. Từ đó, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ và Nhân dân, từng bước tạo nền tảng cho tiến trình chuyển đổi số trên địa bàn.

Hiện thực hóa mục tiêu xây dựng tỉnh “số”

Hiện thực hóa mục tiêu xây dựng tỉnh “số”

Tại Lào Cai, việc triển khai nghị quyết số 57- NQ/TW của Bộ Chính trị về khoa học - công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số (CĐS) không chỉ là yêu cầu chính trị mà còn là bài toán thực tiễn về tư duy, thể chế và cách làm. Sau một năm thực hiện với quyết tâm chính trị cao, cách làm bài bản, có trọng tâm, trọng điểm, Nghị quyết 57 đã từng bước hình thành nền tảng cho chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, tạo động lực phát triển mới.

Đề án 06 – Đòn bẩy số hóa vì người dân

Đề án 06 – Đòn bẩy số hóa vì người dân

Chỉ với chiếc căn cước công dân gắn chip, người dân có thể đi khám chữa bệnh, làm thủ tục hành chính, nhận lương hưu, trợ cấp an sinh xã hội mà không cần mang theo nhiều loại giấy tờ như trước. Những thay đổi thiết thực ấy cho thấy Đề án 06 đã thực sự đi vào đời sống, phục vụ người dân hiệu quả hơn.

Lào Cai nằm trong top 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu về làm sạch và đồng bộ dữ liệu đất đai

Lào Cai nằm trong top 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu về làm sạch và đồng bộ dữ liệu đất đai

Sau 90 ngày triển khai Chiến dịch làm giàu, làm sạch cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai theo Kế hoạch số 515/KH-BCA-BNN&MT, tỉnh Lào Cai đã hoàn thành khối lượng công việc lớn, đạt kết quả nổi bật và được xếp trong top 10/34 tỉnh, thành phố có tỷ lệ làm sạch, xác thực và đồng bộ dữ liệu đất đai cao trên cả nước.

Lào Cai: Kinh tế số thay đổi tư duy phụ nữ vùng cao

Lào Cai: Kinh tế số thay đổi tư duy phụ nữ vùng cao

Kinh tế số đang mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho người dân Lào Cai. Trong dòng chảy ấy, phụ nữ dân tộc thiểu số ngày càng chủ động tiếp cận công nghệ, tham gia sản xuất - kinh doanh trên môi trường số, qua đó góp phần nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống và khẳng định vai trò của phụ nữ trong phát triển kinh tế gia đình, cộng đồng.

Học sinh Mù Cang Chải và dự án nâng tầm kỹ năng số

Học sinh Mù Cang Chải và dự án nâng tầm kỹ năng số

Trước làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ, dự án “Thế giới số - Bước chân học sinh hiện đại” của nhóm học sinh Trường THPT Mù Cang Chải trở thành một điểm sáng. Không chỉ là sản phẩm dự thi khoa học, kỹ thuật năm 2025, dự án của em Đặng Hương Thảo lớp 12A4 và Phạm Quang Huy lớp 10A1 thể hiện nỗ lực tiếp cận công nghệ, thu hẹp khoảng cách tri thức và hỗ trợ học sinh vùng cao chuẩn bị tốt hơn cho môi trường học tập số.

Lào Cai triển khai 152 đội hình “Bình dân học vụ số”

Lào Cai triển khai 152 đội hình “Bình dân học vụ số”

Năm 2025, Tỉnh ủy Lào Cai xác định triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” là một trong những giải pháp trọng tâm, mang ý nghĩa chiến lược nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây là bước đi thiết thực đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho tiến trình chuyển đổi số toàn diện của tỉnh.

Dấu ấn khoa học - công nghệ trong hành trình chuyển đổi số

Dấu ấn khoa học - công nghệ trong hành trình chuyển đổi số

Khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không còn là lĩnh vực riêng, mà đã trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Trong tiến trình đó, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lào Cai đã khẳng định vai trò cơ quan tham mưu chiến lược, chủ động kiến tạo và triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm về khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Lào Cai - điểm hội tụ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo

Lào Cai - điểm hội tụ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo

Trong bối cảnh cả nước bước vào kỷ nguyên phát triển mới với yêu cầu cấp bách phải đổi mới mô hình tăng trưởng, Lào Cai đang lựa chọn con đường bứt phá bằng khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo. Đây là động lực để kiến tạo sức mạnh mới, mở ra không gian phát triển rộng lớn cho người dân và doanh nghiệp.

Lào Cai: Khai mạc Tuần lễ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo và Hội thảo “Đột phá Khoa học, Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số"

Lào Cai: Khai mạc Tuần lễ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo và Hội thảo “Đột phá Khoa học, Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số"

Sáng 29/12, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh, UBND tỉnh Lào Cai tổ chức khai mạc Tuần lễ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo cùng Hội thảo: “Đột phá Khoa học, Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số: Khởi nghiệp sáng tạo và đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp”.

Xây dựng hệ sinh thái số lấy tổ chức Đảng và Đảng viên làm trung tâm

Xây dựng hệ sinh thái số lấy tổ chức Đảng và Đảng viên làm trung tâm

Sáng 29/12, tại Hà Nội, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số trong các cơ quan đảng tổ chức Hội nghị tổng kết công tác chuyển đổi số trong các cơ quan đảng năm 2025 và nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm năm 2026. Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú - Trưởng Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số trong các cơ quan đảng dự và chủ trì hội nghị.

Lào Cai: Kinh tế số chiếm 9,46% GRDP

Lào Cai: Kinh tế số chiếm 9,46% GRDP

Năm 2025, tỷ trọng kinh tế số của tỉnh đạt 9,46% GRDP, phản ánh sự dịch chuyển tích cực trong cơ cấu kinh tế. Khoảng 60% doanh nghiệp trên địa bàn đã chủ động ứng dụng các nền tảng số vào quản trị, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, qua đó tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập.

fb yt zl tw