Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 (Luật Thương mại điện tử 2025) sẽ chính thức có hiệu lực từ 1/7. Trong đó, có quy định rõ các trường hợp phải dừng livestream bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử nhằm kiểm soát nội dung và bảo đảm tuân thủ pháp luật.
Theo đó, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải thực hiện dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ nội dung livestream ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong 03 trường hợp sau:
- Nội dung livestream bán hàng vi phạm pháp luật hoặc có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục;
- Livestream bán hàng đối với hàng hóa cấm lưu thông và hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông trên thị trường theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật về quảng cáo;
- Nội dung livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo khi chưa có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
Cũng tại Luật này quy định, chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải công khai quy chế hoạt động livestream bán hàng; có cơ chế tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại; cung cấp công cụ cảnh báo đối với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ mất an toàn và lưu trữ dữ liệu hình ảnh, âm thanh của livestream trong thời gian ít nhất 01 năm.
7 nội dung khi livestream bán hàng từ 1/7 để không vi phạm pháp luật
Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định người livestream bán hàng cần ghi nhớ 7 nội dung sau để bán hàng hiệu quả và không vi phạm pháp luật:
- Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính người livestream bán hàng.
- Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream bán hàng.
- Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin:
Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng;
Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận.
- Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.
- Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo.
- Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.
- Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.
