Trước đó, ngày 4/11, sau khi nhận được đơn trình báo của bà Seriana Maria Lerch (sinh năm 1997, quốc tịch Thụy Sĩ) về việc bạn trai là ông Bryan Hanselman (quốc tịch Thụy Sĩ) bị lạc trong quá trình tham quan tại Vườn Quốc gia Hoàng Liên, Công an thị xã Sa Pa đã phối hợp với Vườn Quốc gia Hoàng Liên huy động lực lượng tìm kiếm.
Đến khoảng 1 giờ ngày 5/11, lực lượng tìm kiếm đã tiếp cận được du khách bị lạc và đưa về trụ sở công an gần nhất để hồi phục tinh thần và sức khỏe.
Chủ tịch UBND thị xã Sa Pa đã ký quyết định khen thưởng đột xuất đối với các đơn vị thuộc Công an thị xã Sa Pa, Vườn Quốc gia Hoàng Liên, Hạt Kiểm lâm Hoàng Liên trong công tác tìm kiếm du khách nước ngoài đi lạc.