Thời gian qua, Bưu điện tỉnh đã triển khai nhóm dịch vụ hành chính công tại 27 bưu cục, 146 điểm bưu điện văn hóa xã, 100% xã có điểm giao dịch có cung cấp dịch vụ đảm bảo. Kết quả, năm 2023, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận và chuyển trả 46.375 hồ sơ; 7 tháng đầu năm 2024 là 26.618 hồ sơ.
Bưu điện tỉnh cũng đã thực hiện phương án thí điểm cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết 6 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các sở: Tư pháp, Nội vụ, Giao thông vận tải tại tất cả các điểm phục vụ bưu chính cấp I, II, III và các điểm bưu điện văn hóa xã tại thành phố Yên Bái, thị xã Nghĩa Lộ, huyện Văn Yên.
Kết quả, từ năm 2023 đến tháng 2/2024 đã thực hiện đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp 5.528 hồ sơ, cấp phiếu lý lịch tư pháp cho 42 hồ sơ công dân Việt Nam, người nước ngoài.
Tại buổi làm việc, Bưu điện tỉnh đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông báo cáo, tham mưu cho UBND tỉnh giao cho Bưu điện đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện thay cho công chức của 12 sở, ngành; đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ Bưu điện tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về đất đai, cơ sở vật chất điểm bưu điện văn hóa xã để hoạt động ổn định; triển khai truyền thông qua gửi tin nhắn đến số điện thoại di động của người dân về việc Bưu điện hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại các điểm phục vụ…
Qua nắm bắt thông tin và kiến nghị của Bưu điện tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông ủng hộ việc giao Bưu điện tỉnh tham gia việc hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện và sẽ cùng Bưu điện tỉnh báo cáo UBND tỉnh. Đồng thời đề nghị Bưu điện tỉnh chuẩn bị phương án đề xuất gửi Sở Thông tin và Truyền thông trước ngày 30/8/2024.
Sở cũng nhất trí, sẽ có ý kiến với các doanh nghiệp viễn thông để đề nghị hỗ trợ gửi tin nhắn, đề nghị Bưu điện có văn bản cụ thể, rõ nội dung gửi Sở và chủ động phối hợp với chính quyền các xã, phường, thị trấn để đề nghị triển khai truyền thông đến người dân về việc này.
Minh Huyền
