Thông tin ban đầu, vụ tai nạn xảy ra khoảng 10 giờ 15 phút sáng 13/8, khi ô tô khách loại 45 chỗ của nhà xe Ngân Hà biển kiểm soát 25B-002.19 do lái xe Vũ Trọng Hoàng (sinh năm 1982, trú tại phường Quyết Tiến, thành phố Lai Châu, tỉnh Lai Châu) điều khiển chạy hướng tỉnh Lai Châu đi Sa Pa (Lào Cai) đến Km 96+400 (đoạn ngã 3 đường tránh Quốc lộ 4D với thị xã Sa Pa), thuộc địa phận tổ 1, phường Ô Quý Hồ thì va chạm với ô tô 16 chỗ biển kiểm soát 27F-005.42 do lái xe Lại Văn Dương (sinh năm 1988, trú tại tổ 19, phường Him Lam, thành phố Điện Biên) điều khiển chạy hướng ngược lại.
Khi xảy ra tai nạn, trên xe khách 45 chỗ của nhà xe Ngân Hà có 14 người và trên xe 16 chỗ có 13 người (bao gồm cả lái xe). Vụ tai nạn làm toàn bộ 13 người trên xe 16 chỗ bị thương, trong đó có 2 người bị thương nặng. Hai xe khách bị hỏng nặng sau vụ va chạm.
Trao đổi với phóng viên, ông Triệu Trọng Bằng, Chủ tịch UBND phường Ô Quý Hồ (thị xã Sa Pa) cho biết, ngay sau khi xảy ra vụ tai nạn, chính quyền địa phương và Công an phường đã bố trí lực lượng vận động người dân mang phương tiện tại chỗ đưa người bị thương đi cấp cứu kịp thời và bảo vệ hiện trường cũng như tài sản trên hai xe ô tô.
Hiện nay, lực lượng cảnh sát giao thông Công an tỉnh Lào Cai đã điều lực lượng lên để phân luồng giao thông, tổ chức khám nghiệm hiện trường, xác định nguyên nhân vụ tai nạn.