Quy trình phân luồng tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã ban hành quy trình phân luồng tiếp đón và thực hiện thanh toán điện tử đa điểm, tạo quy trình chuyên nghiệp, bài bản và thuận lợi cho người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00
z6347503329296-d4c3d9d1c83e9e583a1655a83dabe0f4.jpg
Quy trình phân luồng tiếp đón tạo điều kiện cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Quy trình tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm sai sót trong quá trình làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh; giảm quá tải trong xếp hàng chờ thanh toán phí khám, chữa bệnh; nhanh gọn trong công tác tiếp đón, hướng dẫn, hướng tới sự hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của đơn vị.

b.png
Quy trình phân luồng tiếp đón người bệnh.

Quy trình tiếp đón tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đối với đối tượng bệnh nhân BHYT đúng tuyến thực hiện tại Kiosk: Đối tượng bệnh nhân BHYT di chuyển tới vị trí 3 Kiosk tiếp đón điện tử, cung cấp CCCD/thẻ

BHYT/VNeID/VssID cho bộ phận lễ tân -> Kiosk thực hiện quét mã QR hoặc đọc chip CCCD lấy thông tin, kiểm tra thông tin thẻ BHYT, cập nhật thông tin hạn thẻ/thông tin BHYT mới nhất -> chọn chuyên khoa -> bấm Đăng ký khám -> in phiếu khám có số thứ tự chờ khám, địa chỉ phòng khám, lên phòng khám ngồi chờ khám.

img-0031.jpg
Việc phân luồng giúp rút ngắn thủ tục, quy trình khám, chữa bệnh.

Đối với đối tượng bệnh nhân thu phí, BHYT trái tuyến thực hiện tại quầy tiếp đón:

Bước 1: Người bệnh di chuyển lấy số xếp hàng chờ tiếp đón tại Kiosk phát số có chức năng in ra số thứ tự chờ cho từng người bệnh.

Bước 2: Người bệnh di chuyển ra ghế chờ các quầy tiếp đón, chờ các cửa tiếp đón gọi người bệnh vào thực hiện tiếp đón.

Bước 3: Người bệnh cung cấp CCCD/thẻ BHYT/VNeID/VssID hoặc khai báo thông tin để bộ phận tiếp đón khai thác dữ liệu vào hệ thống phần mềm tiếp đón.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống phần mềm HIS, in phiếu khám có số thứ tự chờ khám cho người bệnh.

Quy trình thanh toán ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh:

a.png
Quy trình thanh toán tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Bước 1: Toàn bộ đối tượng người bệnh được phân luồng, tiếp đón, sau khi tiếp đón xong lên thẳng phòng khám chờ khám.

Bước 2: Tại phòng khám, bác sĩ ra y lệnh cận lâm sàng, thực hiện thanh toán theo quy trình sau:

- Thanh toán ngân hàng qua mã QR: Phòng khám thực hiện tạo mã QR in trên phiếu đề nghị tạm ứng -> Bệnh nhân/người nhà dùng ứng dụng thanh toán quét mã QR thanh toán ngay tại phòng khám.

- Thanh toán tiền mặt: Bệnh nhân di chuyển qua quầy thu ngân tại tầng 2, nhà 9 tầng thực hiện tạm ứng tiền mặt.

Bước 3: Bệnh nhân thực hiện cận lâm sàng sau khi đã nộp đủ tiền.

Bước 4: Bệnh nhân quay lại phòng khám đọc kết luận.

Bước 5: Bác sĩ cho đơn thuốc, xử trí kết thúc khám bệnh.

Bước 6: Bệnh nhân qua quầy thu ngân thực hiện thanh toán, lấy hóa đơn và lấy thuốc.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Giữ vững tuyến đầu chăm sóc sức khỏe Nhân dân sau sáp nhập

Trạm Y tế xã Cốc San: Giữ vững tuyến đầu chăm sóc sức khỏe Nhân dân sau sáp nhập

Thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, trong điều kiện sắp xếp đơn vị hành chính và kiện toàn tổ chức bộ máy, Trạm Y tế xã Cốc San đã nỗ lực vượt khó, giữ vững vai trò tuyến đầu trong chăm sóc sức khỏe ban đầu, bảo đảm mọi hoạt động y tế diễn ra liên tục, hiệu quả, là địa chỉ tin cậy của Nhân dân.

Đào tạo điều phối viên hiến mô, tạng nâng cao

Đào tạo điều phối viên hiến mô, tạng nâng cao

Ngày 27/02, Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai phối hợp cùng Trung tâm điều phối Quốc gia về ghép bộ phận cơ thể người tổ chức Chương trình đào tạo điều phối viên hiến mô, tạng nâng cao cho cán bộ y tế các tỉnh Lào Cai, Tuyên Quang và Vĩnh Phúc.

LUẬT PHÒNG BỆNH 2026: NHỮNG ĐIỂM QUAN TRỌNG BẠN CẦN BIẾT

LUẬT PHÒNG BỆNH 2026: NHỮNG ĐIỂM QUAN TRỌNG BẠN CẦN BIẾT

Năm 2026 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong chiến lược phòng bệnh của Việt Nam khi Luật Phòng bệnh được cập nhật với nhiều quy định tiến bộ. Những thay đổi này không chỉ giúp hệ thống y tế chủ động hơn trước nguy cơ dịch bệnh mà còn trao cho người dân nhiều công cụ để tự bảo vệ sức khỏe.

Thầy thuốc trẻ và khát vọng cống hiến

Thầy thuốc trẻ và khát vọng cống hiến

Khát vọng cống hiến của thế hệ thầy thuốc trẻ hôm nay không chỉ là trách nhiệm nghề nghiệp, mà còn là tình yêu quê hương, là mong muốn góp phần xây dựng nền y tế ngày càng phát triển.

Toàn văn phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Bệnh viện Hữu Nghị

Toàn văn phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Bệnh viện Hữu Nghị

Nhân kỷ niệm 71 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 - 27/2/2026), Tổng Bí thư Tô Lâm đã tới thăm, chúc mừng ngành y tế cùng tập thể cán bộ, y bác sĩ và nhân viên y tế tại Bệnh viện Hữu Nghị. Báo và Phát thanh, Truyền hình Lào Cai trân trọng đăng tải toàn văn phát biểu của đồng chí Tổng Bí thư trong sự kiện ý nghĩa này.

Xây dựng đội ngũ cán bộ y tế "vừa hồng, vừa chuyên"

Xây dựng đội ngũ cán bộ y tế "vừa hồng, vừa chuyên"

Nhân kỷ niệm Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/02 - ngày Chủ tịch Hồ Chí Minh gửi thư cho Hội nghị cán bộ y tế toàn quốc (27/02/1955), mỗi chúng ta càng thêm tự hào và trân trọng những đóng góp thầm lặng mà to lớn của đội ngũ thầy thuốc đối với sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Nhân dân. Khắc ghi lời dạy sâu sắc của Người: “Lương y phải như từ mẫu”, những năm qua, ngành y tế tỉnh không ngừng phấn đấu xây dựng đội ngũ cán bộ “vừa hồng, vừa chuyên”, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2: Nữ bác sĩ tận tâm với người bệnh

Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2: Nữ bác sĩ tận tâm với người bệnh

Gần 30 năm gắn bó với ngành y, bác sĩ Vũ Thị Châu Loan - Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Trấn Yên (Lào Cai) - không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, tìm ra phương pháp điều trị phù hợp cho từng bệnh nhân, mà còn là điểm tựa tin cậy, giúp người bệnh an tâm và vững vàng hơn trong suốt quá trình điều trị.

Giữ chân bác sĩ công: Cần đột phá đãi ngộ và môi trường làm việc

Giữ chân bác sĩ công: Cần đột phá đãi ngộ và môi trường làm việc

Chính sách lương, phụ cấp ngành y đang được cải thiện nhưng thu nhập tại nhiều bệnh viện công vẫn thấp hơn khu vực tư, tạo áp lực dịch chuyển nhân lực. Để giữ chân người giỏi, cần cải cách căn cơ từ tiền lương, cơ chế tự chủ đến môi trường làm việc và bảo vệ pháp lý, thay vì chỉ trông vào các khoản phụ cấp.

Làm chủ kỹ thuật cao – dấu ấn thắp sáng niềm tin

Làm chủ kỹ thuật cao – dấu ấn thắp sáng niềm tin

Nhân Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02), nhìn lại hành trình làm chủ công nghệ của Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng tỉnh Lào Cai: robot phục hồi chức năng, oxy cao áp, từ trường xuyên sọ… mở thêm cơ hội hồi phục ngay tại địa phương, giảm chuyển tuyến, tiết kiệm chi phí và bồi đắp niềm tin.

Một gia đình - 9 người con cháu cùng chung một sứ mệnh cứu người

Một gia đình - 9 người con cháu cùng chung một sứ mệnh cứu người

Đến tổ dân phố 12, xã Yên Bình, khi hỏi thăm bà Đặng Thị Hiên, hầu như ai cũng biết. Không chỉ là một cựu nhà giáo từng gắn bó với sự nghiệp giáo dục vùng cao được nhiều người kính trọng, bà còn được biết đến là người mẹ, người bà của 9 người con cháu đang cùng chung sứ mệnh cứu người.

Thêm tiếng cười trẻ thơ

Thêm tiếng cười trẻ thơ

Mùa xuân về, núi rừng như “thức dậy” sau những ngày đông dài. Mầm non hé nụ, hoa rừng bung sắc bên nếp nhà gỗ, nhà trình tường bình yên bên sườn núi. Trong khoảnh khắc giao mùa ấy, bản làng không chỉ đón chào mùa mới mà còn đón chào những sự sống mới ra đời.

Viết tiếp kỳ tích ghép tạng Việt

Viết tiếp kỳ tích ghép tạng Việt

Sau hơn 3 thập kỷ khởi động, ngành ghép tạng Việt Nam đã vươn lên mạnh mẽ với hàng loạt ca phẫu thuật phức tạp, cứu sống hàng nghìn bệnh nhân từ "cửa tử".

Khi phép màu đến từ sự tiến bộ của y học địa phương

Khi phép màu đến từ sự tiến bộ của y học địa phương

Mường Khương từng là "vùng trũng" về tiếp cận dịch vụ y tế chuyên sâu, tuy nhiên hiện nay những bước tiến của y học địa phương đang lặng lẽ tạo nên kỳ tích. Tại Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương, các y, bác sĩ đã làm chủ kỹ thuật khai thông mạch não bằng điều trị thuốc tiêu sợi huyết - kỹ thuật loại đặc biệt đòi hỏi chuyên môn cao và sự phối hợp khẩn trương trong từng phút giây vàng.

Hơn 1.000 ca cấp cứu trong 8 ngày Tết, tai nạn do pháo nổ tự chế gia tăng

Hơn 1.000 ca cấp cứu trong 8 ngày Tết, tai nạn do pháo nổ tự chế gia tăng

Trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán năm nay (8 ngày), Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức đã tiếp nhận hơn 1.000 trường hợp cấp cứu. Trung bình mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 200 ca, trong đó phần lớn là tai nạn giao thông. Một trường hợp chết não đang được hội chẩn, tiến hành lấy-ghép đa tạng cứu sống nhiều bệnh nhân khác. 

Xuân của niềm tin

Xuân của niềm tin

Mùa xuân mang theo niềm hy vọng, niềm vui và những đổi thay tích cực trên khắp mọi miền đất nước. Trong nhịp chuyển mình của đất trời khi xuân về, ngành y tế Lào Cai bước vào mùa xuân của niềm tin và những khởi sắc. Mùa xuân ấy được vun đắp từ những công trình y tế khang trang, hiện đại, từ sự đầu tư bài bản cho cơ sở vật chất, trang thiết bị, với khát vọng chăm sóc sức khỏe Nhân dân ngày càng toàn diện, nhân văn hơn.

fb yt zl tw