Quy trình phân luồng tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã ban hành quy trình phân luồng tiếp đón và thực hiện thanh toán điện tử đa điểm, tạo quy trình chuyên nghiệp, bài bản và thuận lợi cho người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00
z6347503329296-d4c3d9d1c83e9e583a1655a83dabe0f4.jpg
Quy trình phân luồng tiếp đón tạo điều kiện cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Quy trình tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm sai sót trong quá trình làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh; giảm quá tải trong xếp hàng chờ thanh toán phí khám, chữa bệnh; nhanh gọn trong công tác tiếp đón, hướng dẫn, hướng tới sự hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của đơn vị.

b.png
Quy trình phân luồng tiếp đón người bệnh.

Quy trình tiếp đón tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đối với đối tượng bệnh nhân BHYT đúng tuyến thực hiện tại Kiosk: Đối tượng bệnh nhân BHYT di chuyển tới vị trí 3 Kiosk tiếp đón điện tử, cung cấp CCCD/thẻ

BHYT/VNeID/VssID cho bộ phận lễ tân -> Kiosk thực hiện quét mã QR hoặc đọc chip CCCD lấy thông tin, kiểm tra thông tin thẻ BHYT, cập nhật thông tin hạn thẻ/thông tin BHYT mới nhất -> chọn chuyên khoa -> bấm Đăng ký khám -> in phiếu khám có số thứ tự chờ khám, địa chỉ phòng khám, lên phòng khám ngồi chờ khám.

img-0031.jpg
Việc phân luồng giúp rút ngắn thủ tục, quy trình khám, chữa bệnh.

Đối với đối tượng bệnh nhân thu phí, BHYT trái tuyến thực hiện tại quầy tiếp đón:

Bước 1: Người bệnh di chuyển lấy số xếp hàng chờ tiếp đón tại Kiosk phát số có chức năng in ra số thứ tự chờ cho từng người bệnh.

Bước 2: Người bệnh di chuyển ra ghế chờ các quầy tiếp đón, chờ các cửa tiếp đón gọi người bệnh vào thực hiện tiếp đón.

Bước 3: Người bệnh cung cấp CCCD/thẻ BHYT/VNeID/VssID hoặc khai báo thông tin để bộ phận tiếp đón khai thác dữ liệu vào hệ thống phần mềm tiếp đón.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống phần mềm HIS, in phiếu khám có số thứ tự chờ khám cho người bệnh.

Quy trình thanh toán ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh:

a.png
Quy trình thanh toán tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Bước 1: Toàn bộ đối tượng người bệnh được phân luồng, tiếp đón, sau khi tiếp đón xong lên thẳng phòng khám chờ khám.

Bước 2: Tại phòng khám, bác sĩ ra y lệnh cận lâm sàng, thực hiện thanh toán theo quy trình sau:

- Thanh toán ngân hàng qua mã QR: Phòng khám thực hiện tạo mã QR in trên phiếu đề nghị tạm ứng -> Bệnh nhân/người nhà dùng ứng dụng thanh toán quét mã QR thanh toán ngay tại phòng khám.

- Thanh toán tiền mặt: Bệnh nhân di chuyển qua quầy thu ngân tại tầng 2, nhà 9 tầng thực hiện tạm ứng tiền mặt.

Bước 3: Bệnh nhân thực hiện cận lâm sàng sau khi đã nộp đủ tiền.

Bước 4: Bệnh nhân quay lại phòng khám đọc kết luận.

Bước 5: Bác sĩ cho đơn thuốc, xử trí kết thúc khám bệnh.

Bước 6: Bệnh nhân qua quầy thu ngân thực hiện thanh toán, lấy hóa đơn và lấy thuốc.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Diễn tập công tác y tế đảm bảo phục vụ Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV

Diễn tập công tác y tế đảm bảo phục vụ Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV

Sáng 12/1, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Y tế, Trưởng Tiểu ban Y tế phục vụ Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, chủ trì buổi diễn tập công tác y tế nhằm bảo đảm an toàn sức khỏe cho các đại biểu và khách mời tham dự Đại hội.

Phẫu thuật thành công ca chỉnh gù cột sống nặng

Phẫu thuật thành công ca chỉnh gù cột sống nặng

Vừa qua, Khoa Chấn thương chỉnh hình, Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai đã phẫu thuật thành công ca chỉnh gù cột sống đặc biệt nặng do viêm cột sống dính khớp cho một bệnh nhân trẻ, giúp người bệnh lần đầu tiên có thể ngẩng cao đầu sau nhiều năm sống trong mặc cảm và đau đớn.

Nâng cao năng lực cán bộ y tế từ sinh hoạt khoa học chuyên đề

Nâng cao năng lực cán bộ y tế từ sinh hoạt khoa học chuyên đề

Đều đặn vào chiều thứ sáu hằng tuần, Bệnh viện Nội tiết tỉnh Lào Cai duy trì tổ chức các buổi sinh hoạt khoa học chuyên đề với nhiều nội dung thiết thực, chuyên sâu. Mỗi buổi sinh hoạt là một chủ đề khác nhau, gắn với thực tiễn khám, chữa bệnh tại đơn vị, qua đó tạo diễn đàn để đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng trao đổi kiến thức, cập nhật phác đồ chẩn đoán - điều trị mới, chia sẻ kinh nghiệm lâm sàng, từng bước nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng chăm sóc sức khỏe người bệnh.

Ký kết hợp tác xây dựng mạng lưới “Điểm đến An toàn” tại Lào Cai

Ký kết hợp tác xây dựng mạng lưới “Điểm đến An toàn” tại Lào Cai

Ngày 10/1, Bệnh viện Đa khoa Hưng Thịnh, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai và Tổ chức Giáo dục Sức khỏe Wellbeing tổ chức Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc xây dựng mạng lưới “Điểm đến An toàn” tại tỉnh Lào Cai, hướng tới phát triển du lịch thân thiện - an tâm - chuyên nghiệp.

Bàn giao dự án “Nâng niu Sự sống” tại Trung tâm Y tế khu vực Mù Cang Chải

Bàn giao dự án “Nâng niu Sự sống” tại Trung tâm Y tế khu vực Mù Cang Chải

Ngày 8/1, tại Trung tâm Y tế khu vực Mù Cang Chải, Sở Y tế tỉnh Lào Cai phối hợp với Tổ chức The VinaCapital Foundation (VCF) tổ chức bàn giao dự án "Nâng niu Sự sống", nhằm hỗ trợ trang thiết bị y tế, góp phần nâng cao năng lực chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là công tác chăm sóc trẻ sơ sinh tại địa phương.

Trời lạnh, nhiều người nhập viện với các bệnh về đường hô hấp

Trời lạnh, nhiều người nhập viện với các bệnh về đường hô hấp

Những ngày gần đây, khi các đợt không khí lạnh liên tiếp tràn về, kèm theo mưa ẩm hoặc thời tiết khô hanh, số ca bệnh hô hấp tại các cơ sở y tế gia tăng rõ rệt; đồng thời, dịch cúm diễn biến phức tạp khiến nhiều người phải thăm khám, điều trị. Trước thực trạng này, các bác sĩ chuyên khoa khuyến cáo người dân chủ động thực hiện các biện pháp bảo vệ sức khỏe.

Bảo vệ sức khỏe trong thời tiết rét đậm, rét hại

Bảo vệ sức khỏe trong thời tiết rét đậm, rét hại

Theo khuyến cáo của ngành y tế, rét đậm, rét hại có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng, đặc biệt là người cao tuổi, trẻ nhỏ và người mắc bệnh nền, làm gia tăng nguy cơ mắc các bệnh về hô hấp, tim mạch và hạ thân nhiệt. Bởi vậy, người dân cần chủ động thực hiện các biện pháp phòng, chống rét để bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình.

Lào Cai tăng cường tiêm chủng vắc xin, chủ động phòng, chống bệnh bại liệt

Lào Cai tăng cường tiêm chủng vắc xin, chủ động phòng, chống bệnh bại liệt

Thực hiện Công điện số 247/CĐ-TTg ngày 31/12/2025 của Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu các sở, ngành, địa phương khẩn trương triển khai các biện pháp tăng cường tiêm chủng vắc xin, chủ động phòng, chống bệnh bại liệt, bảo vệ sức khỏe Nhân dân và giữ vững thành quả thanh toán bệnh bại liệt trên địa bàn.

fb yt zl tw