Quy trình phân luồng tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã ban hành quy trình phân luồng tiếp đón và thực hiện thanh toán điện tử đa điểm, tạo quy trình chuyên nghiệp, bài bản và thuận lợi cho người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00
z6347503329296-d4c3d9d1c83e9e583a1655a83dabe0f4.jpg
Quy trình phân luồng tiếp đón tạo điều kiện cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Quy trình tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm sai sót trong quá trình làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh; giảm quá tải trong xếp hàng chờ thanh toán phí khám, chữa bệnh; nhanh gọn trong công tác tiếp đón, hướng dẫn, hướng tới sự hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của đơn vị.

b.png
Quy trình phân luồng tiếp đón người bệnh.

Quy trình tiếp đón tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đối với đối tượng bệnh nhân BHYT đúng tuyến thực hiện tại Kiosk: Đối tượng bệnh nhân BHYT di chuyển tới vị trí 3 Kiosk tiếp đón điện tử, cung cấp CCCD/thẻ

BHYT/VNeID/VssID cho bộ phận lễ tân -> Kiosk thực hiện quét mã QR hoặc đọc chip CCCD lấy thông tin, kiểm tra thông tin thẻ BHYT, cập nhật thông tin hạn thẻ/thông tin BHYT mới nhất -> chọn chuyên khoa -> bấm Đăng ký khám -> in phiếu khám có số thứ tự chờ khám, địa chỉ phòng khám, lên phòng khám ngồi chờ khám.

img-0031.jpg
Việc phân luồng giúp rút ngắn thủ tục, quy trình khám, chữa bệnh.

Đối với đối tượng bệnh nhân thu phí, BHYT trái tuyến thực hiện tại quầy tiếp đón:

Bước 1: Người bệnh di chuyển lấy số xếp hàng chờ tiếp đón tại Kiosk phát số có chức năng in ra số thứ tự chờ cho từng người bệnh.

Bước 2: Người bệnh di chuyển ra ghế chờ các quầy tiếp đón, chờ các cửa tiếp đón gọi người bệnh vào thực hiện tiếp đón.

Bước 3: Người bệnh cung cấp CCCD/thẻ BHYT/VNeID/VssID hoặc khai báo thông tin để bộ phận tiếp đón khai thác dữ liệu vào hệ thống phần mềm tiếp đón.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống phần mềm HIS, in phiếu khám có số thứ tự chờ khám cho người bệnh.

Quy trình thanh toán ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh:

a.png
Quy trình thanh toán tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Bước 1: Toàn bộ đối tượng người bệnh được phân luồng, tiếp đón, sau khi tiếp đón xong lên thẳng phòng khám chờ khám.

Bước 2: Tại phòng khám, bác sĩ ra y lệnh cận lâm sàng, thực hiện thanh toán theo quy trình sau:

- Thanh toán ngân hàng qua mã QR: Phòng khám thực hiện tạo mã QR in trên phiếu đề nghị tạm ứng -> Bệnh nhân/người nhà dùng ứng dụng thanh toán quét mã QR thanh toán ngay tại phòng khám.

- Thanh toán tiền mặt: Bệnh nhân di chuyển qua quầy thu ngân tại tầng 2, nhà 9 tầng thực hiện tạm ứng tiền mặt.

Bước 3: Bệnh nhân thực hiện cận lâm sàng sau khi đã nộp đủ tiền.

Bước 4: Bệnh nhân quay lại phòng khám đọc kết luận.

Bước 5: Bác sĩ cho đơn thuốc, xử trí kết thúc khám bệnh.

Bước 6: Bệnh nhân qua quầy thu ngân thực hiện thanh toán, lấy hóa đơn và lấy thuốc.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Xử phạt 15 cơ sở vi phạm trong tháng cao điểm đấu tranh ngăn chặn, đẩy lùi buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả

Sở Y tế: Xử phạt 15 cơ sở vi phạm trong tháng cao điểm đấu tranh ngăn chặn, đẩy lùi buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả

Thực hiện tháng cao điểm đấu tranh ngăn chặn, đẩy lùi tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Sở Y tế đã triển khai các đoàn kiểm tra liên ngành, xử phạt 15 cơ sở vi phạm với tổng số tiền xử phạt là 171,5 triệu đồng.

Thắp sáng tương lai cho trẻ em khuyết tật

Thắp sáng tương lai cho trẻ em khuyết tật

Chương trình phẫu thuật miễn phí cho trẻ em khuyết tật trên địa bàn tỉnh Lào Cai do Sở Y tế, Trung tâm II thuộc Hội cứu trợ trẻ em tàn tật Việt Nam và Quỹ Thiện tâm tài trợ đã giúp 120 trẻ khuyết tật được phẫu thuật miễn phí ngay tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Những tấm lòng nhân ái đã tạo ra "phép màu" mang lại nụ cười, niềm tin, thắp sáng tương lai cho những trẻ em kém may mắn.

Chủ động phòng bệnh sốt xuất huyết

Chủ động phòng bệnh sốt xuất huyết

Mùa hè có mưa nhiều là điều kiện thuận lợi cho muỗi gây bệnh phát triển, đồng thời đây cũng là giai đoạn cao điểm du lịch, nhu cầu đi lại của người dân tăng cao, do đó việc chủ động phòng bệnh sốt xuất huyết rất quan trọng.

Người dân cần chủ động tiêm vắc-xin phòng dại cho chó, mèo.

Toàn tỉnh ghi nhận 1.741 trường hợp phơi nhiễm với bệnh dại

Thông tin từ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh, từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh đã ghi nhận 1.741 người phơi nhiễm với bệnh dại, tăng hơn 400 trường hợp so với 6 tháng đầu năm 2024. Các trường hợp phơi nhiễm đã tiêm vắc-xin phòng bệnh dại và có 388 trường hợp tiêm cả huyết thanh kháng dại. 

fb yt zl tw