Quy trình phân luồng tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã ban hành quy trình phân luồng tiếp đón và thực hiện thanh toán điện tử đa điểm, tạo quy trình chuyên nghiệp, bài bản và thuận lợi cho người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00
z6347503329296-d4c3d9d1c83e9e583a1655a83dabe0f4.jpg
Quy trình phân luồng tiếp đón tạo điều kiện cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Quy trình tiếp đón và thanh toán điện tử đa điểm tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm sai sót trong quá trình làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh; giảm quá tải trong xếp hàng chờ thanh toán phí khám, chữa bệnh; nhanh gọn trong công tác tiếp đón, hướng dẫn, hướng tới sự hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của đơn vị.

b.png
Quy trình phân luồng tiếp đón người bệnh.

Quy trình tiếp đón tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đối với đối tượng bệnh nhân BHYT đúng tuyến thực hiện tại Kiosk: Đối tượng bệnh nhân BHYT di chuyển tới vị trí 3 Kiosk tiếp đón điện tử, cung cấp CCCD/thẻ

BHYT/VNeID/VssID cho bộ phận lễ tân -> Kiosk thực hiện quét mã QR hoặc đọc chip CCCD lấy thông tin, kiểm tra thông tin thẻ BHYT, cập nhật thông tin hạn thẻ/thông tin BHYT mới nhất -> chọn chuyên khoa -> bấm Đăng ký khám -> in phiếu khám có số thứ tự chờ khám, địa chỉ phòng khám, lên phòng khám ngồi chờ khám.

img-0031.jpg
Việc phân luồng giúp rút ngắn thủ tục, quy trình khám, chữa bệnh.

Đối với đối tượng bệnh nhân thu phí, BHYT trái tuyến thực hiện tại quầy tiếp đón:

Bước 1: Người bệnh di chuyển lấy số xếp hàng chờ tiếp đón tại Kiosk phát số có chức năng in ra số thứ tự chờ cho từng người bệnh.

Bước 2: Người bệnh di chuyển ra ghế chờ các quầy tiếp đón, chờ các cửa tiếp đón gọi người bệnh vào thực hiện tiếp đón.

Bước 3: Người bệnh cung cấp CCCD/thẻ BHYT/VNeID/VssID hoặc khai báo thông tin để bộ phận tiếp đón khai thác dữ liệu vào hệ thống phần mềm tiếp đón.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống phần mềm HIS, in phiếu khám có số thứ tự chờ khám cho người bệnh.

Quy trình thanh toán ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh:

a.png
Quy trình thanh toán tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Bước 1: Toàn bộ đối tượng người bệnh được phân luồng, tiếp đón, sau khi tiếp đón xong lên thẳng phòng khám chờ khám.

Bước 2: Tại phòng khám, bác sĩ ra y lệnh cận lâm sàng, thực hiện thanh toán theo quy trình sau:

- Thanh toán ngân hàng qua mã QR: Phòng khám thực hiện tạo mã QR in trên phiếu đề nghị tạm ứng -> Bệnh nhân/người nhà dùng ứng dụng thanh toán quét mã QR thanh toán ngay tại phòng khám.

- Thanh toán tiền mặt: Bệnh nhân di chuyển qua quầy thu ngân tại tầng 2, nhà 9 tầng thực hiện tạm ứng tiền mặt.

Bước 3: Bệnh nhân thực hiện cận lâm sàng sau khi đã nộp đủ tiền.

Bước 4: Bệnh nhân quay lại phòng khám đọc kết luận.

Bước 5: Bác sĩ cho đơn thuốc, xử trí kết thúc khám bệnh.

Bước 6: Bệnh nhân qua quầy thu ngân thực hiện thanh toán, lấy hóa đơn và lấy thuốc.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Chế độ dinh dưỡng trong điều trị bệnh Gout

Chế độ dinh dưỡng trong điều trị bệnh Gout

Bệnh Gout ngày càng trở nên phổ biến trong xã hội hiện đại, không chỉ gặp ở người cao tuổi mà đang có xu hướng trẻ hóa. Bên cạnh việc điều trị bằng thuốc, chế độ dinh dưỡng đóng vai trò rất quan trọng trong việc kiểm soát bệnh và ngăn ngừa tái phát.

Bỏ thủ tục thanh toán trực tiếp cho người tham gia bảo hiểm y tế đủ 5 năm liên tục

Bỏ thủ tục thanh toán trực tiếp cho người tham gia bảo hiểm y tế đủ 5 năm liên tục

Bộ Y tế vừa có văn bản hướng dẫn tổ chức thực hiện Nghị định 188/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế. Một trong những nội dung quan trọng của Công văn 6872/BYT-BH là hướng dẫn thanh toán trực tiếp chi phí bảo hiểm y tế đối với người tham gia đủ 5 năm liên tục...

Đảm bảo công tác y tế học đường

Đảm bảo công tác y tế học đường

Ngành y tế và giáo dục tỉnh đang chủ động phối hợp chặt chẽ trong việc triển khai công tác y tế trường học, đảm bảo điều kiện vệ sinh, an toàn thực phẩm và phòng, chống dịch bệnh, tạo môi trường học tập an toàn, lành mạnh cho học sinh.

Lào Cai có 9.190 cán bộ y tế

Lào Cai có 9.190 cán bộ y tế

Sau khi được tổ chức, sắp xếp lại hệ thống, ngành y tế Lào Cai đã vận hành ổn định và đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở. Với sự đầu tư về cơ sở vật chất, nhân lực và chuyên môn kỹ thuật, chất lượng khám, chữa bệnh trên địa bàn ngày càng được nâng cao, năng lực điều trị tại chỗ được củng cố, giúp người dân được tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện, hiệu quả ngay tại địa phương.

Rút ngắn thời gian cho người bệnh khi làm các thủ tục tại các cơ sở khám, chữa bệnh thông qua quét căn cước công dân.

Đích đến của ngành y tế

Thời gian qua, ngành y tế tỉnh Lào Cai đã đẩy mạnh triển khai các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân. 

fb yt zl tw