Đang ngồi nghỉ ở vỉa hè trên đường Quy Hóa, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai, shipper P.V.T nhận được thông báo từ tổng đài công ty nên nhanh chóng lên xe máy lao về phía đường Hoàng Liên để nhận hàng giao cho khách. P.V.T tâm sự: Với tính chất công việc, áp lực thời gian, thậm chí giành giật đơn hàng nên nhiều khi tôi cũng phải nghe, xem điện thoại khi điều khiển xe máy, có thời điểm còn phóng nhanh, vượt đèn đỏ. Nếu chậm chân sẽ dần làm mất uy tín của mình và công ty với khách hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của tôi.
P.V.T chỉ là một trong hàng trăm nhân viên giao hàng trên địa bàn thành phố Lào Cai. Các shipper phần lớn là thanh niên hoặc sinh viên mới ra trường chưa tìm được việc làm nên chọn công việc giao hàng kiếm thu nhập, trang trải cuộc sống. Quan sát trên đường Hoàng Liên, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai trong khoảng 30 phút, nhóm phóng viên đã thấy xuất hiện hàng chục shipper, nổi bật với trang phục nhận diện của các công ty. Đa phần các shipper điều khiển xe máy với tốc độ cao hơn so với những người cùng tham gia giao thông. Thậm chí có những shipper đi ngược chiều, lạng lách, vượt đèn đỏ, vừa điều khiển xe mô tô vừa đọc tin nhắn hay nghe điện thoại di động gây bức xúc cho người đi đường.
Ông Trần Văn Tịch ở phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai cho biết: Ra đường, không khó để thấy cảnh shipper điều khiển mô tô phóng bạt mạng và đi rất ẩu. Nhiều shipper vượt đèn đỏ, tay cầm điện thoại, tay điều khiển xe mô tô, hay đang đi trên đường thì đột nhiên dừng lại không cần xi nhan... Mới đây, tôi chứng kiến trên đường Hoàng Liên, một shipper vì mải xem điện thoại đã lao vào phía sau ô tô, rất may người chỉ bị thương nhẹ. Rất mong các cơ quan chức năng liên quan có giải pháp tuyên truyền, vận động, đồng thời xử lý nghiêm những shipper có hành vi gây mất an toàn giao thông.
Theo rà soát của cơ quan chức năng, trên địa bàn thành phố Lào Cai có 10 công ty kinh doanh dịch vụ giao hàng, với gần 200 shipper. Tuy nhiên, trên thực tế con số nhân viên shipper đang hoạt động còn cao hơn rất nhiều.
Lãnh đạo một công ty giao hàng nhanh (xin được giấu tên) cho biết: Ngoài các công ty có giấy phép kinh doanh, hoạt động tuân thủ theo các quy định của pháp luật, thì trên địa bàn thành phố Lào Cai vẫn có những hội nhóm từ 3 đến khoảng 10 shipper thường xuyên tham gia giao hàng. Vì không có tổ chức, không có người quản lý và hoạt động tự phát nên các shipper này không được huấn luyện, tuyên truyền và ký cam kết về đảm bảo trật tự, an toàn khi tham gia giao thông. Vậy nên, có nhiều shipper khi đi giao hàng phóng nhanh, vượt ẩu đã gây tai nạn, trong đó có những vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng, gây thiệt hại về tài sản, tính mạng liên quan đến shipper. Qua đó, cũng làm xấu hình ảnh về nhân viên giao hàng.
Ông Trần Quang Sơn, Giám đốc Công ty vận tải 286 Lào Cai cho biết: Trước khi ký hợp đồng lao động với shipper, chúng tôi phải kiểm tra đầy đủ các thông tin liên quan. Trong đó, chúng tôi đặc biệt quan tâm đến tuổi lao động, bằng lái xe hạng A1, phương tiện vận chuyển hàng của shipper… Trước khi họ đi làm, chúng tôi cũng tổ chức các lớp tập huấn ngắn ngày về nghiệp vụ giao hàng, các kiến thức, kỹ năng và quy định của pháp luật về đảm bảo trật tự, an toàn giao thông. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thường xuyên kiểm tra shipper của công ty khi lưu thông trên đường, nếu thấy có dấu hiệu vi phạm sẽ nhắc nhở, xử lý hoặc buộc thôi việc.
Được biết, trước thực trạng shipper tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn giao thông trên địa bàn thành phố Lào Cai, thời gian qua, Đội Cảnh sát giao thông - trật tự, Công an thành phố Lào Cai đã tổ chức tuyên truyền, ký cam kết với các chủ công ty, nhân viên giao hàng tuân thủ các quy định về đảm bảo trật tự an toàn giao thông. Đồng thời tăng cường tuần tra, kiểm soát và xử lý những shipper vi phạm trật tự an toàn giao thông. Cụ thể, đã có gần 20 shipper mắc các lỗi như chạy quá tốc độ, vượt đèn đỏ, vừa nghe điện thoại vừa điều khiển xe mô tô… bị lực lượng cảnh sát giao thông, Công an thành phố Lào Cai tạm giữ phương tiện, bằng lái và lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính với số tiền hàng chục triệu đồng.
Trung tá Hoàng Tuấn Anh, Phó đội trưởng Đội Cảnh sát giao thông - trật tự, Công an thành phố Lào Cai cho biết: Trong thời gian vừa qua, trên địa bàn thành phố Lào Cai, hiện tượng nhân viên giao hàng vi phạm các quy định của pháp luật khi tham gia giao thông diễn ra khá phổ biến. Trước tình hình này, chúng tôi đã rà soát và yêu cầu tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao hàng có biện pháp tuyên truyền, giáo dục nhân viên chấp hành nghiêm các quy định đảm bảo trật tự, an toàn giao thông. Bên cạnh đó, tuần tra, kiểm soát và xử lý nghiêm những shipper vi phạm.
Dự báo, trong thời gian tới, hoạt động bán hàng trực tuyến gắn với dịch vụ giao hàng đến tận nhà trên địa bàn thành phố Lào Cai sẽ tiếp tục phát triển. Vì thế, các cấp, ngành, địa phương cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để hoạt động giao hàng nhanh đi vào nền nếp, quy củ, tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật và tạo thiện cảm với người dân khi tham gia giao thông, tránh những vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra. Bên cạnh đó, những người làm nghề giao hàng cần thực hiện nghiêm túc quy định về an toàn giao thông để đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng.
