Hằng năm, Đảng ủy chỉ đạo các cấp, ngành thực hiện nghiêm Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, các chỉ thị, quy định của Bộ Chính trị, của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trên cơ sở đó, Đảng ủy xã tổ chức quán triệt đến cán bộ chủ chốt, bí thư chi bộ, trưởng thôn; chỉ đạo đoàn thể tuyên truyền, phổ biến bằng nhiều hình thức, như: họp thôn, họp định kỳ, lồng ghép các đợt tuyên truyền, phổ biến văn bản quy phạm pháp luật...
Song song với đó, hằng năm đã thực hiện tốt việc tuyên truyên, phổ biến tới 31/31 chi bộ thôn các nội dung chủ yếu: Quy định số 13 -QĐ/UBKTTW ngày 18/9/2019 của Ủy Ban kiểm tra Trung ương về tiếp nhận, xử lý đơn thư, tiếp đảng viên và công dân; Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 03-CT/TU của Tỉnh ủy ngày 7/11/2025 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong tình hình mới...
Qua đó, nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên, việc chấp hành của cán bộ, đảng viên trong triển khai thực hiện Luật Tiếp công dân, giải quyết các đơn thư kiến nghị đối với các tổ chức, cá nhân có chuyển biến tốt, khắc phục tình trạng đơn, thư tồn đọng, vượt cấp.
Đồng thời, Đảng ủy chỉ đạo các ngành, đoàn thể phối hợp thường xuyên trong triển khai thực hiện nhiệm vụ tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo bằng các hình thức, giải pháp với phương châm “Thấu tình đạt lý” trên tinh thần khẩn trương, công khai, dân chủ và kịp thời.
Đồng chí Hoàng Việt - Bí thư Đảng ủy xã Nghĩa Tâm cho biết: “Bám sát các văn bản chỉ đạo của cấp trên, Đảng ủy thực hiện đúng phương châm “Công tâm, khách quan dân chủ, kịp thời, đúng quy định”; phân công cán bộ theo dõi, quản lý đơn thư chặt chẽ và xử lý kịp thời; đề nghị chuyển đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết bảo đảm đúng nguyên tắc, quy định của Nhà nước.
Việc đổi mới, quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư, khiếu nại, tố cáo thể hiện qua việc Đảng ủy đã ban hành nội quy tiếp công dân, bố trí địa điểm thuận lợi và các điều kiện cần thiết phục vụ nhiệm vụ tiếp công dân tại trụ sở Đảng ủy xã; đồng chí Bí thư Đảng ủy bố trí định kỳ tiếp công dân 2 ngày/tháng (vào ngày 10, 20 hằng tháng) và thực hiện tiếp công dân đột xuất khi phát sinh vụ việc.
Ngoài ra, thường xuyên phối hợp chặt chẽ với cơ quan, tổ chức, đơn vị liên quan thực hiện tiếp công dân và xử lý hiệu quả các vụ việc liên quan đến nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân.
Từ đầu năm đến nay, đã tiếp nhận 3, trong đó 2 đơn kiến nghị và 1 đơn phản ánh (đơn phản ánh tiếp nhận từ UBND tỉnh Lào Cai chuyển đến), trong đó không có đơn trùng lặp nội dung và đơn không đủ điều kiện xem xét, giải quyết. Xã đã tiến hành giải quyết 2 đơn (1 đơn đã giải quyết xong).
Song song với đó, Đảng ủy thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát hoạt động tiếp dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo. Thông qua đó, hiệu quả, chất lượng các cuộc tiếp dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có sự chuyển biến rõ rệt, nhất là tiến độ giải quyết, trả lời kiến nghị của Nhân dân trên tất cả lĩnh vực.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn xã Nghĩa Tâm còn một số khó khăn: nhận thức của số ít cán bộ, đảng viên chưa đầy đủ; công tác quản lý, theo dõi, giải quyết đơn thư còn hạn chế...
Chia sẻ về vấn đề này, đồng chí Hoàng Việt - Bí thư Đảng ủy xã khẳng định: “Chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và là tiêu chí đánh giá, phân loại tổ chức cơ sở Đảng và đảng viên hằng năm. Vì vậy, Đảng ủy tiếp tục đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, phát hiện xử lý, uốn nắn kịp thời những cán bộ có biểu hiện lệch lạc, tiêu cực; chỉ đạo xây dựng kế hoạch triển khai nhiệm vụ cụ thể.
Đối với người dân, xã sẽ tăng cường hơn nữa công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; qua đó giúp nâng cao nhận thức về pháp luật, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, cùng xây dựng và phát triển địa phương”.
