Không để hành khách lỡ chuyến

Các hãng xe tăng cường nhân lực, phương tiện

Chiều 28 Tết, Bến xe Trung tâm Lào Cai đông hơn ngày thường, hành khách lỉnh kỉnh đồ đạc về quê đón tết. Chị Trần Thị Lan cho biết, dịp tết nào mình cũng về quê nên đã chủ động lên lịch và đặt vé sớm, đến bến xe chỉ việc đọc số điện thoại, lấy vé và lên xe.

Với việc các hãng xe tăng cường ứng dụng công nghệ cho việc chăm sóc khách hàng nên hiện nay, chỉ cần một cuộc điện thoại hoặc sử dụng app của các hãng xe, hành khách có thể lựa chọn được chuyến xe, ghế ngồi phù hợp. Hành khách cũng không mất nhiều thời gian chờ đợi tại bến xe do đã được các xe trung chuyển đưa đón tại nhà.

Bến xe Trung tâm Lào Cai hiện có 33 đơn vị kinh doanh vận tải đăng ký hoạt động, với 210 phương tiện, mỗi ngày có 182 lượt xe xuất bến. Ông Phan Sĩ Hiếu, Trưởng Bến xe Trung tâm Lào Cai cho biết: So với tết năm trước thì lượng hành khách đi lại không tăng nhiều, tuy nhiên so với ngày thường thì vẫn tăng khá mạnh. Trước tình hình đó, bến xe đã chủ động xây dựng phương án và phối hợp với các doanh nghiệp kinh doanh vận tải tăng các chuyến xe, phân ca trực hợp lý, giải quyết nhanh thủ tục cho các phương tiện ra, vào bến. Bến xe cũng phối hợp với Thanh tra Sở Giao thông vận tải tăng cường kiểm tra các điều kiện phương tiện, người lái trước khi xuất bến, kiên quyết không cho xuất bến các trường hợp vi phạm.

Theo thống kê của hãng xe Futa Hà Sơn từ 4/2 (tức 25 tháng Chạp) đến nay, lượng hành khách tăng mạnh so với ngày thường, đặc biệt là các chuyến xe khách từ các tỉnh, thành có nhiều con em Lào Cai đang học tập, lao động như Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh… Trong khi đó, chiều từ Lào Cai đi các tỉnh dưới xuôi lại tăng mạnh vào những ngày sau Tết, hiện lượng vé cho các chuyến xe từ mùng 2 đến mùng 8 tháng Giêng đã được đặt trước 90%.

Ông Nguyễn Hoài Nam, điều hành hãng xe Futa Hà Sơn cho biết: Hãng đã tăng gấp đôi số chuyến xe so với ngày thường. Nhà xe sẽ hoạt động đến chiều 30 Tết và ngay sáng mùng 1 sẽ chạy chuyến đầu tiên của năm mới.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, các hãng xe cũng tăng cường đầu tư thêm phương tiện mới và nâng cao chất lượng dịch vụ. Ông Đỗ Văn Bằng, Giám đốc Công ty TNHH Minh Thành Phát (hãng xe Sao Việt) cho biết: Hãng đã nhận bàn giao 10 xe Limousine 22 cabin đôi cao cấp và đưa vào hoạt động trong dịp tết Nguyên đán. Hãng xe cũng tổ chức một số "xe 0 đồng" để hỗ trợ công nhân, người lao động về quê đón tết. Đối với đội ngũ nhân viên, lái xe, hãng yêu cầu không cho xuất bến với các trường hợp lái xe không đủ điều kiện điều khiển phương tiện hoặc có nồng độ cồn do sử dụng rượu, bia.

Xử lý nghiêm vi phạm về kinh doanh vận tải khách

Để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân bằng phương tiện vận tải hành khách công cộng và đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trong dịp tết Nguyên đán, Sở Giao thông vận tải đã xây dựng phương án, trong đó yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải xây dựng kế hoạch phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách; kiểm tra, rà soát các phương tiện chuẩn bị hết hạn đăng kiểm, giấy phép lái xe sắp hết hạn để có kế hoạch kiểm tra xe và đăng kiểm bổ sung, đổi giấy phép lái xe theo quy định; đảm bảo số lượng, duy trì tình trạng kỹ thuật tốt của phương tiện. Bên cạnh đó, công khai, minh bạch việc kê khai, niêm yết và thu giá cước vận tải theo quy định; không tự ý tăng giá cước hoặc thu giá cước cao hơn giá cước đã kê khai, niêm yết trong những ngày cao điểm.

Sở cũng yêu cầu các bến xe khách trên địa bàn tỉnh kiểm tra chặt chẽ điều kiện an toàn của phương tiện và lái xe trước khi xuất bến, kiên quyết không xuất bến đối với các trường hợp: Phương tiện không đảm bảo an toàn kỹ thuật; thiết bị giám sát hành trình, camera lắp trên xe không có hoặc có nhưng không hoạt động; trên xe khách không niêm yết các thông tin theo quy định, đặc biệt phía trong khoang hành khách của phương tiện chở khách không niêm yết biển kiểm soát của phương tiện và số điện thoại của cơ quan chức năng để hành khách biết và phản ánh qua đường dây nóng; các trường hợp lái xe không đủ điều kiện điều khiển phương tiện hoặc có nồng độ cồn do sử dụng rượu, bia… trước khi lái xe.

Những ngày này, Thanh tra Sở Giao thông vận tải tăng cường phối hợp với lực lượng chức năng kiểm tra, xử lý các vi phạm về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải khách, đặc biệt xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như xe tuyến cố định không vào bến đón, trả khách, chạy không đúng hành trình, sai luồng tuyến, không có lệnh vận chuyển; xe khách chở quá số người quy định; thu giá vé cao hơn với giá đã kê khai, niêm yết; xe hợp đồng trá hình tuyến cố định; dừng, đỗ xe không đúng nơi quy định; chạy quá tốc độ; xe hợp đồng không có hợp đồng vận chuyển, danh sách hành khách.

Thanh tra sở cũng đẩy mạnh kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm tại bến xe khách nhằm đảm bảo các điều kiện an toàn cho phương tiện, người lái trước khi xuất bến như tự ý tăng giá, thu cao hơn mức giá đã kê khai, niêm yết; chở quá số người quy định; xe kinh doanh vận tải không gắn thiết bị giám sát hành trình, camera trên xe hoặc có gắn nhưng thiết bị không hoạt động…; phối hợp kiểm tra, rà soát công tác phòng, chống cháy, nổ tại các bến xe khách...

Khách đi tàu tết giảm

Bà Đỗ Thị Gấm, Trạm trưởng Trạm Vận tải đường sắt Lào Cai cho biết: Lượng khách đi tàu năm nay giảm rõ rệt so với tết năm trước, thậm chí ít hơn cả những ngày cuối tuần trong năm. Các chuyến tàu đi đến ga Lào Cai những ngày cận tết chỉ có khoảng 200 khách, chưa bằng một nửa so với ngày thường.