Hành khách có vé đi chuyến tàu này đến ga Lào Cai để trả lại vé tàu hoặc đổi lịch trình sang các chuyến tàu khác và không mất phí đổi, trả vé.
Trước đó, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội cũng ra quyết định bãi bỏ hàng loạt các chặng tàu khách để tránh ảnh hưởng của cơn bão số 3.
Ngành đường sắt cũng chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm chế độ tuần tra, chốt gác tại các vị trí xung yếu, khu vực trọng điểm như cầu, đường yếu, dễ ngập nước, các đoạn đèo dốc, đá rơi, đất sụt…