Theo báo cáo của IMARC, trong năm 2025, Việt Nam đạt hơn 850 triệu đô la Mỹ doanh thu từ lĩnh vực nói trên. Trong bối cảnh nền y tế công lập đang hiện đại hóa nhanh chóng, sự gia tăng mạnh mẽ của hệ thống y tế tư nhân đã góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh về chi phí cho du lịch y tế Việt Nam so với các nước Đông Nam Á.
Các chuyên gia cho rằng, khác với du lịch nghỉ dưỡng, du lịch y tế cần độ tin cậy cao hơn, bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, thậm chí là tính mạng con người. Theo đó, Việt Nam cần có chiến dịch truyền thông xứng tầm để “ghi điểm”, tạo dựng niềm tin cho du khách về hệ thống y tế Việt Nam, hiện thực hóa cột mốc 4 tỉ đô la Mỹ vào đầu thập kỷ tới.
Phó giáo sư Giannina Warren, Chủ nhiệm cấp cao bộ môn Truyền thông chuyên nghiệp - Đại học RMIT Việt Nam nhận định, du lịch y tế không chỉ là nguồn thu mà còn là công cụ thể hiện quyền lực mềm quốc gia. Vì thế, với chiến lược truyền thông nhất quán và đáng tin cậy, du lịch y tế có thể trở thành biểu trưng mạnh mẽ cho quyền lực mềm quốc gia và mở ra nguồn thu đáng kể cho Việt Nam.
Phó giáo sư Giannina Warren cho biết, du lịch y tế bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau, từ tầm soát sức khỏe, nha khoa, phẫu thuật thẩm mỹ đến các kỹ thuật cao như điều trị ung thư, chấn thương chỉnh hình hay quản lý bệnh mạn tính…
Trên thực tế, ngày càng có nhiều du khách sẵn sàng ra nước ngoài để tìm kiếm dịch vụ y tế chất lượng, chi phí hợp lý và trải nghiệm chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Điều này mở ra cơ hội cho Việt Nam trong việc đưa du lịch y tế bứt phá, nhất là trong bối cảnh năng lực y tế của Việt Nam ngày càng tiến bộ và chuyên nghiệp ở nhiều lĩnh vực. Điển hình như những thành tựu trong ghép tạng, thụ tinh trong ống nghiệm (IVF), phẫu thuật bằng robot và các kỹ thuật lâm sàng phức tạp…
Tuy nhiên, những thành tựu nói trên phần lớn chỉ được truyền thông như những câu chuyện đơn lẻ, thiếu kết nối để xâu chuỗi thành một thông điệp rõ ràng, ấn tượng ở tầm quốc gia. Trong khi đó, thành tựu tiến bộ của y tế là nền tảng quan trọng để Việt Nam nâng tầm trong lĩnh vực du lịch y tế.
Tiến sĩ Bùi Quốc Liêm, giảng viên ngành Truyền thông chuyên nghiệp - Đại học RMIT Việt Nam cho rằng, những khẳng định chung chung về chi phí thấp hay chất lượng cao chưa đủ sức thuyết phục du khách.
Bệnh nhân quốc tế mong muốn nghe những câu chuyện gần gũi và dễ kiểm chứng về hành trình điều trị, đội ngũ y bác sĩ, trải nghiệm hồi phục, sự chăm sóc tận tâm trước và sau can thiệp y khoa, tiến sĩ Liêm nhấn mạnh.
Theo tiến sĩ Liêm, khi được bảo chứng bằng dữ liệu lâm sàng minh bạch, thông tin công khai về tỉ lệ thành công và sự ghi nhận từ các tổ chức quốc tế, những câu chuyện này sẽ trở thành nền tảng vững chắc để xây dựng niềm tin và tạo ấn tượng thật sự đối với du khách quốc tế.
Trước đó, Thái Lan đã rất thành công khi định vị bệnh viện như những không gian chăm sóc sức khỏe “5 sao”. Bệnh nhân quốc tế được đón tiếp bởi đội ngũ nhân viên y tế thành thạo nhiều ngôn ngữ, quy trình hành chính tinh gọn, dịch vụ hỗ trợ tận tâm, chuyên nghiệp và không gian điều trị tiện nghi, tiến sĩ Liêm dẫn chứng.
Cũng theo các chuyên gia, tương lai của du lịch y tế Việt Nam không chỉ phụ thuộc vào năng lực chuyên môn của ngành y, mà còn phụ thuộc vào cách thức truyền đạt năng lực đó ra thế giới để tạo dựng niềm tin cho du khách quốc tế.
Theo đó, chiến dịch truyền thông cần chuyển dần từ quảng cáo sang kể câu chuyện về một điểm đến thân thiện và có trách nhiệm với sức khỏe của du khách. Điều này không chỉ củng cố danh tiếng của ngành y tế Việt Nam để thúc đẩy phát triển du lịch, mà còn tăng cường định vị quyền lực mềm quốc gia, Phó giáo sư Giannina Warren nhấn mạnh.
