Tại nhiều thôn, bản vùng cao của tỉnh Lào Cai, các buổi tuyên truyền chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế được tổ chức ngay tại nhà văn hóa cộng đồng, vào thời điểm thuận lợi để người dân tham dự. Không khí các buổi tuyên truyền diễn ra cởi mở, gần gũi, người dân được trực tiếp đặt câu hỏi và nghe giải đáp cụ thể, sát với đời sống.
Bà Lò Thị May - Tổ trưởng tổ dân phố Nậm Đông 1, phường Nghĩa Lộ cho biết: Nhờ cán bộ xuống tận tổ dân phố tuyên truyền, giải thích bằng cả tiếng phổ thông và tiếng dân tộc nên người dân dễ tiếp cận, nắm bắt chính sách hơn. Nhiều bà con đã đăng ký tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện để có lương hưu sau này.
Song song với tuyên truyền tại cộng đồng dân cư, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đặc biệt chú trọng truyền thông chính sách tại doanh nghiệp, khu công nghiệp, nơi tập trung đông người lao động. Các hội nghị đối thoại, tập huấn tập trung vào những nội dung người lao động quan tâm, như: quyền lợi khi tham gia bảo hiểm xã hội, trách nhiệm của người sử dụng lao động; những điểm mới của Luật Bảo hiểm xã hội, Luật Bảo hiểm Y tế; tuyên truyền các chính sách bảo hiểm thất nghiệp có hiệu lực từ 1/1/2026…
Ông Trần Hải Long - Giám đốc Công ty Cổ phần Môi trường và Năng lượng Nam Thành Yên Bái cho biết: “Thông qua các hội nghị tuyên truyền, tư vấn, đối thoại do cơ quan Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai tổ chức, doanh nghiệp và người lao động hiểu rõ hơn nghĩa vụ, quyền lợi của mình. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong thực hiện chính sách, hạn chế vướng mắc phát sinh.”
Để thay đổi trong nhận thức của người dân về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thời gian qua, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đã chủ động tham mưu, tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền địa phương, đưa chỉ tiêu phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế vào các nghị quyết, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội.
Trong năm 2025, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đã ban hành 45 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn triển khai thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; chủ động ký kết và triển khai các quy chế phối hợp với sở, ban, ngành, các tổ chức chính trị - xã hội; hội, đoàn thể và UBND các xã, phường. Trong năm, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đã phối hợp tổ chức 346 hội nghị (tuyên truyền, hỗ trợ, đối thoại, tư vấn, giải đáp, hội thảo, tập huấn...) với tổng số 40.341 lượt người tham dự. Trong đó, 27 hội nghị tuyên truyền, đối thoại với người lao động, đơn vị sử dụng lao động tại các doanh nghiệp có sự tham gia của 5.742 người lao động và người sử dụng lao động. Tại các hội nghị, đã tiếp nhận và giải đáp trực tiếp trên 1.000 câu hỏi của người dân và doanh nghiệp, bảo đảm đúng - đủ - dễ hiểu, góp phần tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn.
Theo ông Mai Đức Thành - Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai nói: “Khi có sự chỉ đạo thống nhất từ tỉnh đến xã, việc phối hợp với các đoàn thể, trưởng thôn, người có uy tín thuận lợi hơn rất nhiều. Truyền thông không còn là việc riêng của ngành bảo hiểm xã hội mà là trách nhiệm chung của cả hệ thống. Từ đó, công tác tuyên truyền từng bước được mở rộng cả về quy mô và hiệu quả”.
Bên cạnh các hình thức truyền thông trực tiếp, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đã mạnh dạn đổi mới nội dung, hình thức truyền thông theo hướng linh hoạt và gần dân hơn. Nổi bật là việc tổ chức 21 gian hàng tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại chợ Bến Đò, hội chợ Du lịch Quốc tế Lào Cai năm 2025, các cơ sở giáo dục, trường học.
Song song với việc bắt nhịp xu thế chuyển đổi số, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai đã tăng cường công tác truyền thông trên Cổng thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội của ngành. Hoạt động này được triển khai thường xuyên, liên tục với nhiều sản phẩm truyền thông trực quan, hiện đại như infographic, video ngắn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số. Qua đó mở rộng độ phủ thông tin và tạo điều kiện để người dân tiếp cận, tìm hiểu chính sách một cách trực quan, sinh động.
Chị Hà Thị Diệp - Tổ dân phố Đồng Tâm 14, phường Yên Bái chia sẻ: "Sau khi được Bảo hiểm Xã hội tỉnh tuyên truyền, phổ biến về quyền lợi khi tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, tôi đã tự nguyện tham gia từ nhiều năm nay. Đặc biệt, được hướng dẫn tra cứu và theo dõi thông tin trên điện thoại thông minh, tôi đánh giá cao sự tiện lợi, nhanh chóng của các kênh truyền thông số. Từ nay, chỉ cần xem fanpage hoặc hỏi qua Zalo là được tư vấn. Cách làm này rất tiện cho người dân.”
Nhờ tổ chức đồng bộ và đa dạng hình thức tuyên truyền, năm 2025, toàn tỉnh đã phát triển tăng mới được 706 người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, 3.582 người tham gia bảo hiểm y tế tự đóng, hướng dẫn 462 người cài đặt ứng dụng VssID và vận động được 4.201 người thụ hưởng chuyển sang nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua phương thức không dùng tiền mặt. Hết năm 2025, số người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh Lào Cai đều tăng so với cùng kỳ, tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đạt khoảng 96,5% dân số, nhiều chỉ tiêu hoàn thành và vượt kế hoạch giao; 90,73% tổ chức, cá nhân hài lòng về thực hiện chính sách, pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
Ông Nguyễn Tuấn Anh - Phó Giám đốc Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai khẳng định: "Những kết quả đạt được cho thấy, khi truyền thông được làm đúng, làm trúng và làm đến nơi đến chốn, chính sách an sinh xã hội sẽ thực sự “chạm” tới người dân, trở thành chỗ dựa vững chắc cho mỗi gia đình và toàn xã hội. Thời gian tới, Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục chủ động xây dựng kế hoạch thông tin, truyền thông, trong đó tập trung tranh thủ sự chỉ đạo của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh; đẩy mạnh tuyên truyền các chính sách hỗ trợ đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế từ nguồn ngân sách địa phương; chủ động tổ chức các hoạt động tuyên truyền với những hình thức phong phú, đa dạng, phù hợp với đặc điểm của từng địa bàn…”.
Trong bối cảnh yêu cầu bảo đảm an sinh xã hội ngày càng cao, việc đổi mới và đa dạng hóa công tác truyền thông không chỉ góp phần khẳng định vai trò nòng cốt trong việc hiện thực hóa mục tiêu an sinh xã hội toàn dân của Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lào Cai mà quan trọng hơn đó chính là đưa chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đến gần hơn với người dân, vì cuộc sống an toàn, ổn định và phát triển lâu dài của mỗi gia đình và toàn xã hội.
