Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, ngành BHXH Lào Cai đã và đang phát huy hiệu quả các kênh truyền thông chủ lực, như Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh, fanpage, zalo, youtube... Chỉ tính riêng giai đoạn 2020 - 2022, Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh đã đăng tải 786 tin, bài, hình ảnh, video clip, infographic tuyên truyền về BHXH và BHYT, thu hút hơn 1 triệu lượt truy cập, khai thác thông tin trên Cổng Thông tin điện tử của BHXH tỉnh.
Đặc biệt, từ năm 2022, BHXH tỉnh đẩy mạnh truyền thông về BHXH, BHYT trên fanpage và zalo của ngành. Trong đó, phối hợp với Tỉnh đoàn, Bệnh viện Sản Nhi, Bưu điện tỉnh... tổ chức livestream trên Fanpage BHXH tỉnh Lào Cai để tuyên truyền các chính sách BHXH tự nguyện, thu hút hàng nghìn lượt xem. Hình thức tuyên truyền này giúp người dân được đối thoại trực tiếp với cán bộ BHXH thông qua đoàn viên, thanh niên, bác sỹ, các đại lý thu… từ đó kịp thời giải đáp băn khoăn, thắc mắc và đã có nhiều người đăng ký tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình ngay sau khi được tư vấn trực tiếp qua livestream…
Tại các chương trình: Chào năm mới 2023, Tết Sum vầy - Xuân gắn kết - Chợ tết công đoàn năm 2023, Lễ hội đền Thượng, BHXH tỉnh đều tổ chức các gian hàng tư vấn, hỗ trợ, giải đáp trực tiếp chính sách BHXH, BHYT, Luật Công đoàn cho người dân. Đây cũng là một trong những đổi mới về truyền thông, chuyển từ tác phong hành chính sang phục vụ, hướng về cơ sở, qua đó trực tiếp giải đáp, hỗ trợ về chính sách BHXH, BHYT bắt buộc, BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, cài đặt ứng dụng VssID, thông tin các chế độ, chính sách, điểm mới về BHXH, BHYT, Luật Công đoàn...
Hiện nay, những cụm từ BHXH, BHYT đã không còn xa lạ đối với người dân. Vì vậy, chúng tôi xác định cần có giải pháp để tiếp cận nhanh, trúng và đúng người cần tuyên truyền nhằm mang lại hiệu quả. Không chỉ tuyên truyền để người dân tham gia BHXH, BHYT, chúng tôi còn chăm sóc và bảo vệ quyền lợi cho những người đang tham gia và thụ hưởng BHXH.
Để truyền thông BHXH đạt hiệu quả, các nội dung truyền thông được biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu với nhiều ví dụ minh họa cụ thể. Trong đó, tập trung tuyên truyền về quyền và lợi ích của người dân khi tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình; phương thức tham gia BHXH tự nguyện, BHYT; trách nhiệm của chủ sử dụng lao động trong việc tham gia BHXH, BHYT cho người lao động…
Phương pháp truyền thông cũng được đổi mới với nhiều hình thức như đối thoại, tư vấn trực tiếp; sân khấu hóa; tổ chức lễ ra quân tuyên truyền lưu động; tuyên truyền trực quan (tờ rơi, tờ gấp, áp phích, băng rôn, khẩu hiệu); qua hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng Thông tin điện tử của BHXH tỉnh, các mạng xã hội…
Sau khi Quyết định 861 ngày 4/6/2021 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt danh sách các xã khu vực III, khu vực II, khu vực I thuộc đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi giai đoạn 2021 - 2025 có hiệu lực, tỉnh Lào Cai có khoảng 140.000 người dân không còn được Nhà nước hỗ trợ BHYT. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, gần 80.000 người dân tại các địa bàn chịu ảnh hưởng bởi Quyết định 861 đã tự nguyện mua BHYT, nâng tỷ lệ bao phủ BHYT toàn tỉnh đạt gần 93%. Với việc thường xuyên đổi mới các hình thức truyền thông, không chỉ tăng về số lượng người tham gia mà còn nâng cao nhận thức người dân, giúp lan tỏa chính sách BHXH, BHYT.
BHXH, BHYT là 2 chính sách thể hiện tính nhân văn, góp phần chia sẻ cộng đồng và phát triển xã hội. Nhờ 2 chính sách này, cuộc sống của người dân ngày càng ổn định, sức khỏe người dân được chăm sóc tốt hơn. Với việc chú trọng đổi mới nội dung và đa dạng hình thức chuyển tải, công tác truyền thông, phổ biến chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT đã mang lại hiệu quả, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về trách nhiệm, quyền lợi khi tham gia BHXH, BHYT, mở rộng tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT, đảm bảo an sinh xã hội.
