Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Bài 1: Chủ động xây dựng bộ máy và phân cấp triển khai

Bài 1: Chủ động xây dựng bộ máy và phân cấp triển khai

0:00 / 0:00
0:00

Sau gần 5 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, với sự chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh ủy, UBND tỉnh trong đẩy mạnh phân cấp, phân quyền thực hiện thủ tục hành chính đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Những kết quả bước đầu tại các trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn cho thấy mô hình đang phát huy hiệu quả thiết thực, hướng tới xây dựng “chính quyền phục vụ” gần dân, vì dân.

Ngay sau khi hợp nhất 2 tỉnh Lào Cai và Yên Bái, tỉnh Lào Cai đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh (cơ sở 1 tại phường Yên Bái và cơ sở 2 ở phường Cam Đường) và 99 trung tâm phục vụ hành chính công ở các xã, phường.

Các trung tâm phục vụ hành chính công đều được ưu tiên bố trí trụ sở khang trang, hạ tầng thiết bị tương đối tốt cùng đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn vững, có kinh nghiệm công tác trong các lĩnh vực quan trọng để tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho người dân.

4-2870.jpg

Bên cạnh đó, sau khi Chính phủ ban hành 28 nghị định về phân cấp, phân quyền trong tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Lào Cai là một trong những địa phương đi đầu trong triển khai thực hiện phân cấp mạnh mẽ trong giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, nhiều văn bản quan trọng được ban hành nhằm tạo hành lang pháp lý cho hoạt động phân cấp, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính - lĩnh vực có tác động trực tiếp đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.

Việc phân cấp mạnh mẽ giúp cấp xã chủ động hơn trong thẩm quyền giải quyết, đồng thời giảm đáng kể áp lực cho cấp tỉnh, tạo nền tảng để các địa phương chủ động hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ.

Xã Bảo Hà là địa phương ghi nhận lượng hồ sơ lớn sau khi phân cấp. Theo thống kê của UBND xã, sau hơn 4 tháng, trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận hơn 10.000 lượt công dân đến giao dịch, thực hiện các thủ tục hành chính.

Tổng số 5.853 hồ sơ các loại được tiếp nhận, trong đó tỉ lệ nộp trực tuyến đạt trên 98%.

7-4589.jpg

Số liệu này cho thấy sự thay đổi trong thói quen của người dân, đồng thời phản ánh nỗ lực đồng hành của chính quyền trong hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đáng chú ý, tỉ lệ giải quyết trước hạn lên tới 97,78%, chỉ có 2,22% hồ sơ quá hạn do vướng mắc hồ sơ đất đai hoặc phải xác minh bổ sung.

Tương tự, phường Yên Bái là địa bàn trung tâm của tỉnh, dân cư đông nên số lượng người dân nộp hồ sơ thực hiện các thủ tục hành chính lớn và đa dạng loại hình. Vì vậy trung tâm phục vụ hành chính công của phường đã phát huy tốt vai trò là đơn vị đi đầu trong ứng dụng công nghệ thông tin và cải cách thủ tục hành chính.

"Sau hơn 5 tháng đi vào vận hành, đến nay, trung tâm đã hoạt động ổn định, thông suốt. Do số lượng hồ sơ thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp giao dịch hằng ngày rất lớn, đòi hỏi Trung tâm phải có các giải pháp phù hợp để tiếp nhận và xử lý kịp thời cho người dân, doanh nghiệp".

Bà Trần Thị Hương - Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Yên Bái

Một trong những lĩnh vực có số lượng hồ sơ giao dịch nhiều nhất là đất đai. Theo đó, sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhờ sự phân cấp, phân quyền mạnh mẽ cho các địa phương và ngành thuế, nên việc giải quyết thủ tục hành chính ở lĩnh vực này được phường Yên Bái triển khai hiệu quả, rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân.

6-4772.jpg

“Để tăng tỉ lệ nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình, nhất là các hồ sơ hộ tịch, cư trú được giải quyết nhanh chóng, thậm chí trong ngày nếu đầy đủ giấy tờ, Trung tâm đã thực hiện mô hình hỗ trợ công dân tại chỗ bằng việc bố trí nhân sự ở các lĩnh vực túc trực ở các quầy đón tiếp để tư vấn, hướng dẫn cho người dân khi gặp khó khăn. Nhờ đó, đã đẩy mạnh hiệu quả triển khai cải cách hành chính” bà Trần Thị Hương cho biết thêm.

Theo báo cáo công tác cải cách hành chính 10 tháng năm 2025 của UBND tỉnh, đến nay, cùng với việc thành lập các trung tâm phục vụ hành chính công thì UBND tỉnh đã phân cấp và ủy quyền giải quyết trên 320 thủ tục hành chính, thuộc 15 lĩnh vực quản lý nhà nước như: đất đai, xây dựng, nông nghiệp, lao động - thương binh và xã hội, tư pháp, y tế, giáo dục, tài nguyên - môi trường... Trong đó, khoảng 45% số thủ tục hành chính được giao cho UBND cấp xã thực hiện, giúp người dân và doanh nghiệp có thể giải quyết hồ sơ ngay tại địa phương, giảm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.

5-4437.jpg

Thực tế cho thấy, việc phân cấp giải quyết thủ tục hành chính đã tạo ra những chuyển biến tích cực, rõ rệt trong hoạt động của bộ máy hành chính. Nếu như trước đây, người dân phải lên cấp huyện hoặc cấp tỉnh để thực hiện hồ sơ, thì nay nhiều thủ tục đã được giải quyết trực tiếp tại xã, phường. Vì vậy, thời gian giải quyết trung bình giảm từ 20 - 40%; quy trình được rút gọn, minh bạch hơn.

Hệ thống "một cửa" điện tử cấp xã được triển khai thống nhất, giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ. Tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp thường xuyên duy trì ở mức trên 95%.

Ông Trần Trí Dũng - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai cho biết: "Hiện nay, tỉnh Lào Cai có tổng số 2.200 thủ tục hành chính (gồm cấp tỉnh, cấp xã); trong đó số thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 1.078 thủ tục hành chính; số thủ tục hành chính đã thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 855; số thủ tục hành chính đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần là 1.248; số thủ tục hành chính chưa cung cấp là 99 (hiện đang tiếp tục rà soát để triển khai). Phấn đấu cuối năm 2025 sẽ cung cấp 100% thủ tục hành chính đến người dân và doanh nghiệp được thực hiện toàn trình".

8-2774.jpg

Dù bước đầu công tác cải cách hành chính và hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công đã đạt được những kết quả quan trọng, nhưng để chuẩn hóa từng bước các thủ tục hành chính nhằm phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp thì vẫn còn nhiều khó khăn, vướng mắc cần khắc phục.

Trình bày: Hữu Huỳnh

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Lào Cai tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ về cấp xã

Lào Cai tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ về cấp xã

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp và sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả, tỉnh Lào Cai đã triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động ổn định của chính quyền cơ sở. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, tỉnh đã điều động, tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ, công chức, viên chức từ cấp tỉnh về công tác tại các xã, phường.

Chuyển địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp từ ngày 2/1/2026

Chuyển địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp từ ngày 2/1/2026

Thực hiện Công văn 3539/CAT-PV01 ngày 19/12/2025 của Công an tỉnh Lào Cai về việc kết thúc hoạt động của lực lượng Công an tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, kể từ ngày 2/1/2026, địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên địa bàn tỉnh được điều chỉnh.

Xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

Xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

Thời gian qua, Sở Tư pháp tỉnh đã triển khai hiệu quả công tác phối hợp với cấp ủy, chính quyền cấp xã kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo điều kiện thuận lợi để công tác tư pháp đạt kết quả cao, góp phần xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Lĩnh: Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Thực hiện mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, năm 2025 xã Tân Lĩnh đã quan tâm chỉ đạo triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã khẳng định vai trò, trở thành địa chỉ tin cậy của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện công việc liên quan đến thủ tục hành chính.

Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

Ngay sau thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, phường Cam Đường, tỉnh Lào Cai đã tập trung chỉ đạo công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và minh bạch.

Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà: Cách làm hiệu quả ở Cốc San

Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà: Cách làm hiệu quả ở Cốc San

Nhằm bảo đảm người dân được tiếp cận kịp thời dịch vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Cốc San đã triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà, ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hạn chế đi lại và các trường hợp đặc biệt. Mô hình góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, đồng thời thể hiện tinh thần chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân ngay từ cơ sở.

Bộ Xây dựng đồng loạt vận hành 3 hệ thống công nghệ thông tin mới từ 21/12

Bộ Xây dựng đồng loạt vận hành 3 hệ thống công nghệ thông tin mới từ 21/12

Từ hôm nay (21/12), Bộ Xây dựng sẽ chính thức vận hành đồng loạt 3 hệ thống công nghệ thông tin, gồm hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về hoạt động xây dựng và 9 cơ sở dữ liệu chuyên ngành; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại địa phương; và cổng thông tin đô thị thông minh quốc gia.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên giải quyết đúng hạn, trước hạn trên 98% hồ sơ

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên giải quyết đúng hạn, trước hạn trên 98% hồ sơ

Sau hơn 5 tháng triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên đã vận hành hiệu quả, thông suốt, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, góp phần củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền địa phương.

Phường Cam Đường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân

Phường Cam Đường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân

Chiều 12/12, UBND phường Cam Đường tổ chức Hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND phường và Nhân dân năm 2025 với chủ đề: “Chính sách liên quan đến công tác giải phóng mặt bằng và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất”. Hội nghị thu hút gần 60 đại biểu, gồm đại diện hộ gia đình và tổ trưởng dân phố trên địa bàn phường.

Hiệu quả phân cấp

Hiệu quả phân cấp

Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7/2025, xã Cốc San đang có thay đổi rõ rệt: phân cấp “rõ việc, rõ người, rõ thời hạn” giúp thủ tục hành chính được giải quyết nhanh và chính xác hơn. Hồ sơ được số hóa, người dân có thể tra cứu trạng thái trực tuyến hoặc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; những việc vượt thẩm quyền được chuyển cấp trên đúng quy định và có thời hạn xử lý.

Nâng cao chất lượng hoạt động của các Trung tâm phục vụ hành chính công

Nâng cao chất lượng hoạt động của các Trung tâm phục vụ hành chính công

Sau gần 5 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp,  những kết quả bước đầu tại các trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn cho thấy mô hình đang phát huy hiệu quả thiết thực, hướng tới xây dựng “chính quyền phục vụ” gần dân, vì dân. Tuy vậy, hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công cũng đặt ra một số vấn đề cần phải có giải pháp khắc phục trong thời gian tới.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hạnh Phúc: Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động

Sau gần 5 tháng đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hạnh Phúc đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Trung tâm từng bước vận hành thông suốt, hiệu quả, bảo đảm người dân và các tổ chức được tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.

Bài cuối: Những “nút thắt” cần tháo gỡ

Nâng cao chất lượng hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công: Bài cuối: Những “nút thắt” cần tháo gỡ

Bên cạnh kết quả đạt được, thực tế hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường và việc triển khai phân cấp thực hiện thủ tục hành chính tại Lào Cai vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc, như đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin còn thiếu, hạ tầng công nghệ và các phần mềm công vụ chưa đồng bộ khiến việc xử lý hồ sơ chưa đáp ứng yêu cầu đề ra.

Lào Cai: Ngành Thuế và 4 chi nhánh Agribank ký kết hợp tác về cơ chế xóa bỏ thuế khoán

Lào Cai: Ngành Thuế và 4 chi nhánh Agribank ký kết hợp tác về cơ chế xóa bỏ thuế khoán

Chiều 3/12, tại trụ sở Agribank Chi nhánh Yên Bái, Thuế tỉnh Lào Cai cùng bốn chi nhánh Agribank trên địa bàn gồm: Chi nhánh Yên Bái, Bắc Yên Bái, Lào Cai và Lào Cai II đã tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm triển khai cơ chế xóa bỏ thuế khoán, tăng cường minh bạch và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng - thuế.

fb yt zl tw