Thấu hiểu thực tế đó, Sở Giáo dục và Đào tạo đã xây dựng và phát triển website Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số để hỗ trợ, tư vấn, giúp học sinh có thể tự đưa ra hướng giải quyết tối ưu cho những vướng mắc của bản thân.
Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số - tvhdlaocai.vnpthub.vn (website do VNPT cung cấp) được Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức ra mắt vào tháng 1/2024. Đến nay, Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số đã triển khai kết nối 1.773 tài khoản, trong đó có 665 học sinh Trường THCS Lý Tự Trọng và 1.108 học sinh Trường THCS Bắc Cường (thành phố Lào Cai).
Mặt khác, phần lớn học sinh hiện nay đã được tiếp cận với công nghệ thông tin. Các em có xu hướng tìm kiếm thông tin qua internet, mong muốn thể hiện bản thân và giải tỏa tâm lý thông qua các trang mạng xã hội. Nếu không được hướng dẫn, định hướng đúng và kịp thời sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện của các em. Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số là một giải pháp mới, áp dụng chuyển đổi số trong giáo dục, với ưu điểm là cập nhật các phương thức giao tiếp hiện đại (chat, video call…) giúp học sinh có thể giải quyết các vấn đề của bản thân một cách nhanh chóng, kịp thời và triệt để, đồng thời nhà trường cũng dễ dàng hơn trong việc nắm tâm lý chung của học sinh để có thể đưa ra các phương pháp giáo dục hiệu quả.
Đầu năm học 2023 - 2024, khi vừa nhận được phản ánh từ phụ huynh và học sinh về trường hợp em N.T.H, học sinh lớp 7, Trường THCS Bắc Cường (thành phố Lào Cai) xảy ra xô xát với 10 học sinh khác trong trường. Nguyên nhân xuất phát mâu thuẫn trên mạng xã hội, nhà trường cùng các thầy cô giáo trong tổ tư vấn Phòng Tư vấn tâm lý học đường đã kịp thời can thiệp, hỗ trợ các em giải quyết vấn đề, không để xảy ra những hậu quả đáng tiếc. Sau đó, tổ tư vấn đã chia tách các học sinh mâu thuẫn trong sự việc trên để tư vấn cá nhân, tháo gỡ những vướng mắc, giúp các em ổn định tâm lý.
Với phương châm “Tôn trọng, lắng nghe, chia sẻ, đồng hành và đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối”, website tvhdlaocai.vnpthub.vn là địa chỉ tin cậy để học sinh có thể chia sẻ, bộc lộ cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, băn khoăn của bản thân.
Bên cạnh việc tư vấn tâm lý cá nhân, Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số cũng tổ chức các buổi sinh hoạt ngoại khóa, tọa đàm, đối thoại chuyên đề, giáo dục giới tính, kỹ năng sống, định hướng nghề nghiệp… dành cho học sinh và phụ huynh. Điển hình như trong buổi ra mắt website, Ban Giám hiệu Trường THCS Lý Tự Trọng đã kết hợp với Trường THPT Chuyên Lào Cai tư vấn cho hơn 300 lượt phụ huynh, học sinh thuộc khối lớp 8 và khối lớp 9 nắm thông tin về tuyển sinh, định hướng nghề nghiệp…
Không chỉ có ban giám hiệu, giáo viên, nhân viên y tế của nhà trường như Phòng Tư vấn tâm lý học đường truyền thống, mà giờ đây, thông qua Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số, học sinh sẽ được kết nối và nhận được sự hỗ trợ từ các bác sỹ, chuyên gia tâm lý, tư vấn viên chuyên nghiệp. Không bị gò bó về địa điểm cũng như thời gian, các em sẽ thoải mái hơn, sẵn sàng để được tư vấn, tháo bỏ rào cản tâm lý, cải thiện sức khỏe tinh thần. Sau mỗi buổi tư vấn, nội dung cuộc trò chuyện sẽ được lưu lại trên hồ sơ tài khoản của học sinh, trở thành kho dữ liệu giúp các chuyên gia phân tích, theo dõi, đánh giá và nghiên cứu sức khỏe tâm lý của trẻ vị thành niên, tuy nhiên vẫn đảm bảo nguyên tắc bảo mật thông tin.
Là người trực tiếp xây dựng website tvhdlaocai.vnpthub.vn, ông Nguyễn Minh Thuận chia sẻ: Việc triển khai Phòng Tư vấn học đường trên nền tảng số bước đầu nhận được sự tiếp nhận tích cực, ủng hộ từ phía học sinh, phụ huynh cũng như các nhà trường. Trong thời gian tới, Sở Giáo dục và Đào tạo tiếp tục nâng cấp phần mềm, tạo ra những bài kiểm tra tâm lý, mở rộng kết nối với các chuyên gia tâm lý… để phát triển trải nghiệm website tốt hơn, phủ sóng rộng khắp các trường học trên địa bàn tỉnh.
