Ngày 25/6, tại thành phố Istanbul, đoàn công tác tỉnh Lào Cai do đồng chí Giàng Thị Dung - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ, thuộc Bộ Văn hóa và Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ.
Tiếp và làm việc với Đoàn có bà Zeynep Üçok Çelikağ (Dây-nép Ư-chốc Chê-li-ca), Giám đốc Marketing quốc gia cùng các cán bộ, chuyên gia của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ. Cùng tham gia làm việc có đồng chí Đặng Thị Thu Hà, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Việt Nam tại Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ; đồng chí Nguyễn Thị Thanh Xuân, Tham tán Đại sứ quán Việt Nam tại Thổ Nhĩ Kỳ.
Tại buổi làm việc, đồng chí Giàng Thị Dung trân trọng cảm ơn sự đón tiếp của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ dành cho Đoàn công tác tỉnh Lào Cai; đồng thời giới thiệu khái quát về tỉnh Lào Cai sau hợp nhất cùng tiềm năng, lợi thế trong việc phát triển du lịch. Đồng chí Giàng Thị Dung nhấn mạnh du lịch đang là một trong những ngành kinh tế trọng tâm của tỉnh Lào Cai. Sau hợp nhất, tỉnh Lào Cai sở hữu không gian du lịch rộng lớn với nhiều điểm đến nổi tiếng như Khu du lịch quốc gia Sa Pa, đỉnh Fansipan, cao nguyên trắng Bắc Hà, ruộng bậc thang Mù Cang Chải, hồ Thác Bà cùng hệ thống di sản văn hóa đặc sắc của 34 dân tộc anh em. Những năm gần đây, Lào Cai đã từng bước xây dựng các sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng, du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa mang bản sắc riêng, từng bước khẳng định vị thế là một trong những trung tâm du lịch hàng đầu của khu vực miền núi phía Bắc Việt Nam.
Đồng chí Giàng Thị Dung đánh giá cao thành tựu của Thổ Nhĩ Kỳ, có sự đóng góp to lớn của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ trong phát triển du lịch, đặc biệt là xây dựng thương hiệu điểm đến quốc gia, quảng bá hình ảnh, phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù và ứng dụng công nghệ trong xúc tiến du lịch. Đồng chí cho rằng, những mô hình thành công tại Istanbul và Cappadocia là kinh nghiệm có giá trị tham khảo đối với Lào Cai trong quá trình phát triển du lịch bền vững, nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường khách quốc tế.
Nhân dịp này, đồng chí Giàng Thị Dung đề nghị Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ chia sẻ mô hình vận hành, quan tâm hỗ trợ thúc đẩy các hoạt động trao đổi chuyên môn, chia sẻ kinh nghiệm về phát triển điểm đến, bảo tồn và phát huy giá trị di sản gắn với phát triển du lịch; kết nối các hiệp hội, doanh nghiệp lữ hành, đơn vị truyền thông và các đối tác du lịch của hai bên; đồng thời nghiên cứu phối hợp tổ chức các đoàn famtrip, presstrip từ Thổ Nhĩ Kỳ đến khảo sát các tuyến, điểm du lịch tiêu biểu của tỉnh Lào Cai trong thời gian tới.
Trao đổi với đoàn công tác, bà Zeynep Üçok Çelikağ giới thiệu khái quát về mô hình hoạt động của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ. Theo bà, Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ được thành lập từ năm 2019, là cơ quan trực thuộc Bộ Văn hóa và Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ, với mục tiêu chuyên nghiệp hóa hoạt động quảng bá du lịch quốc gia, xây dựng bài bản thương hiệu điểm đến Thổ Nhĩ Kỳ và tăng cường hiện diện của du lịch Thổ Nhĩ Kỳ trên thị trường quốc tế. Một trong những nền tảng trọng tâm của TGA là “GoTürkiye” - thương hiệu quảng bá du lịch quốc gia được phát triển theo hướng tích hợp nhiều kênh truyền thông, nền tảng số và nội dung quảng bá chuyên biệt cho từng thị trường.
Bà Zeynep chia sẻ, năm 2025, nền tảng GoTürkiye.com ghi nhận khoảng 200 triệu lượt truy cập; các kênh truyền thông số của GoTürkiye cũng đạt kết quả nổi bật với khoảng 5,2 triệu người đăng ký trên YouTube, 4,63 triệu người theo dõi trên TikTok, 3,7 triệu người theo dõi trên Instagram, đứng vị trí thứ nhất và thứ hai trong danh sách các thương hiệu du lịch quốc gia. Những kết quả này cho thấy vai trò quan trọng của chuyển đổi số, truyền thông đa nền tảng và xây dựng nội dung phù hợp với từng nhóm khách du lịch trong quảng bá điểm đến quốc gia.
Chia sẻ về kinh nghiệm triển khai, bà Zeynep cho biết một điểm quan trọng trong chiến lược của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ là xây dựng bộ nhận diện du lịch quốc gia thống nhất nhưng đủ linh hoạt để thể hiện sự đa dạng của sản phẩm du lịch Thổ Nhĩ Kỳ. Thông qua thương hiệu GoTürkiye, Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ giới thiệu nhiều nhóm sản phẩm như du lịch văn hóa, di sản, nghỉ dưỡng biển, ẩm thực, mua sắm, chăm sóc sức khỏe, thể thao, thiên nhiên và trải nghiệm địa phương, qua đó giúp hình ảnh du lịch Thổ Nhĩ Kỳ vừa có tính nhận diện chung, vừa đáp ứng được nhu cầu của từng phân khúc khách du lịch.
Bên cạnh chiến lược quảng bá du lịch tổng thể, việc xây dựng phương án truyền thông riêng cho từng thị trường trọng điểm trên cơ sở nghiên cứu xu hướng, hành vi và nhu cầu của du khách cũng là nội dung trọng tâm. Đối với các khu vực như châu Âu, Nga, Trung Quốc, Hoa Kỳ và một số thị trường tiềm năng khác, Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ lựa chọn thông điệp, sản phẩm du lịch, nền tảng truyền thông và kênh tiếp cận phù hợp với đặc điểm của từng thị trường. Đơn cử, với thị trường Trung Quốc, Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ chú trọng các kênh truyền thông và nền tảng số trên điện thoại (douyin, xiaohongsu), đồng thời nhấn mạnh các sản phẩm du lịch văn hóa, di sản phù hợp với thị hiếu của du khách Trung Quốc. Để thực hiện hiệu quả các chiến dịch này, Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ duy trì mạng lưới cộng tác viên và đại diện tại nhiều thị trường trọng điểm. Các đầu mối tại từng thị trường có nhiệm vụ theo dõi xu hướng du lịch, thị hiếu tiêu dùng, hành vi tìm kiếm thông tin và phản hồi của du khách; đồng thời Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ thường xuyên trao đổi, phối hợp với đối tác là doanh nghiệp lữ hành, hãng hàng không, nền tảng du lịch trực tuyến, cơ quan truyền thông và các đối tác địa phương để cập nhật dữ liệu thị trường. Trên cơ sở đó, TGA điều chỉnh nội dung quảng bá, lựa chọn sản phẩm và hình thức truyền thông phù hợp với từng nhóm khách.
Đại diện Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ cho biết công tác kết nối doanh nghiệp cũng được chú trọng thông qua việc hợp tác với các nền tảng du lịch trực tuyến lớn như Trip.com, Booking.com cùng nhiều doanh nghiệp lữ hành quốc tế nhằm mở rộng khả năng tiếp cận của các sản phẩm du lịch Thổ Nhĩ Kỳ tới du khách trên toàn cầu. Bên cạnh đó, Turkish Airlines là đối tác chiến lược của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ trong các chiến dịch xúc tiến du lịch quốc gia; cùng với mạng lưới hơn 100 hãng hàng không đang khai thác các đường bay đến Istanbul, hệ thống này góp phần tăng cường khả năng kết nối quốc tế, mở rộng thị trường khách và nâng cao hiệu quả quảng bá điểm đến Thổ Nhĩ Kỳ.
Bà Zeynep cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ chế phối hợp giữa khu vực công và khu vực tư trong phát triển du lịch. Theo chia sẻ tại buổi làm việc, nguồn lực phục vụ hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của Thổ Nhĩ Kỳ được huy động từ cả ngân sách nhà nước và các khoản đóng góp theo quy định của pháp luật từ cộng đồng doanh nghiệp, công ty thuộc lĩnh vực du lịch, theo tỷ lệ 50-50. Cơ chế này giúp huy động sự tham gia trực tiếp của doanh nghiệp vào hoạt động quảng bá điểm đến; việc quản lý, sử dụng nguồn lực này được thực hiện theo cơ chế giám sát chặt chẽ nhằm bảo đảm hiệu quả, minh bạch và gắn với mục tiêu phát triển chung của ngành du lịch.
Đối với thị trường Việt Nam, bà Zeynep cho rằng, đây là thị trường có nhiều tiềm năng, nhất là trong bối cảnh kết nối hàng không giữa hai nước ngày càng thuận lợi. Giai đoạn 2024 - 2025, Thổ Nhĩ Kỳ đón trung bình khoảng 11.000 - 12.000 lượt khách Việt Nam mỗi năm. Bà bày tỏ ấn tượng với các tài liệu giới thiệu du lịch Lào Cai do Đoàn công tác cung cấp, đặc biệt là các giá trị về cảnh quan thiên nhiên, bản sắc văn hóa, du lịch cộng đồng và du lịch trải nghiệm. Đại diện Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ khẳng định sẵn sàng duy trì trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm, nghiên cứu kết nối doanh nghiệp và phối hợp triển khai các hoạt động xúc tiến phù hợp để tăng cường hợp tác du lịch giữa Lào Cai với các đối tác Thổ Nhĩ Kỳ trong thời gian tới.
Kết thúc buổi làm việc, đồng chí Giàng Thị Dung trân trọng cảm ơn những chia sẻ thiết thực của Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ; đồng thời khẳng định tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục quan tâm đầu tư phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và hội nhập quốc tế. Đồng chí mong muốn Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ tiếp tục hỗ trợ kết nối các doanh nghiệp, hiệp hội du lịch và đơn vị truyền thông của Thổ Nhĩ Kỳ với các doanh nghiệp, Hiệp hội Du lịch của tỉnh Lào Cai; tạo điều kiện để hai bên tăng cường trao đổi thông tin, giới thiệu sản phẩm, nghiên cứu xây dựng các chương trình hợp tác, tour tuyến phù hợp và mở rộng trao đổi khách trong thời gian tới.
Buổi làm việc đã mang lại nhiều thông tin, kinh nghiệm thực tiễn trong công tác xây dựng thương hiệu điểm đến, quảng bá du lịch và phát triển sản phẩm du lịch đặc thù; đồng thời góp phần tăng cường trao đổi chuyên môn giữa tỉnh Lào Cai và Cơ quan Xúc tiến và Phát triển Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ, tạo nền tảng để hai bên tiếp tục duy trì kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và nghiên cứu các cơ hội hợp tác phù hợp trong lĩnh vực du lịch.
