Đây là một trong những nhiệm vụ được triển khai theo Nghị quyết số 175/NQ-CP ngày 30/10/2023 của Chính phủ về phê duyệt Đề án Trung tâm Dữ liệu quốc gia; kết luận Phiên họp thứ nhất của Ban Chỉ đạo Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06 theo Thông báo số 171/TB-VPCP ngày 11/4/2025 của Văn phòng Chính phủ. Việc thí điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục về BHTN là bước tiến trong cải cách hành chính, ứng dụng chuyển đổi số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là giải pháp thiết thực giúp người lao động tiếp cận chính sách an sinh một cách tiện lợi, minh bạch và hiệu quả hơn trong bối cảnh phát triển chính phủ số và kinh tế số hiện nay.
Theo đó, từ ngày 21/7/2025, người lao động có thể thực hiện 6 thủ tục liên quan đến BHTN trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, gồm: Thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng trong trường hợp bất khả kháng; Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp; Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp; Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp; Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp; Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Để bảo đảm việc triển khai hiệu quả, Bộ Nội vụ đề nghị UBND các tỉnh chỉ đạo Sở Nội vụ và Trung tâm Dịch vụ việc làm thực hiện đúng quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn của Bộ; Sử dụng tài khoản quản trị cấp cao của UBND tỉnh để phân quyền cho Sở Nội vụ và Trung tâm Dịch vụ việc làm, phục vụ giải quyết các thủ tục hành chính nêu trên; Rà soát và có giải pháp nâng cấp hệ thống quản lý văn bản, điều hành nhằm đảm bảo khả năng tích hợp kỹ thuật với Cổng Dịch vụ công quốc gia theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật quy định; Lưu ý việc giao chỉ tiêu đối với “Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến” để tránh gây áp lực không phù hợp lên người lao động, nhất là lao động phổ thông chưa thành thạo giao dịch điện tử.
Tuy nhiên, Bộ Nội vụ nhấn mạnh, nộp hồ sơ trực tuyến không thay thế hoàn toàn hình thức nộp trực tiếp, mà là bổ sung thêm một phương thức để người lao động có thêm lựa chọn linh hoạt, phù hợp với điều kiện cá nhân và khả năng tiếp cận công nghệ.
Trong quá trình triển khai, nếu có phát sinh vướng mắc, các địa phương cần kịp thời báo cáo về Bộ Nội vụ để được hướng dẫn và xử lý thống nhất.
