Thông tư 17/2024 của Ngân hàng Nhà nước quy định về việc bắt buộc đối chiếu giấy tờ tùy thân và sinh trắc học của người đại diện hợp pháp khi thực hiện giao dịch bằng phương tiện điện tử sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7/2025. Tuy nhiên, nhằm chuẩn bị sẵn sàng và tránh gián đoạn dịch vụ, nhiều ngân hàng đã chủ động yêu cầu khách hàng tổ chức thực hiện đối chiếu từ trước thời điểm này.
Để tránh bị gián đoạn trong việc sử dụng tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử, các ngân hàng đã gửi thông báo tới các khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức mở tài khoản thanh toán; yêu cầu các khách hàng doanh nghiệp, tổ chức thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp trước ngày 1/7.
Sau thời gian này, trường hợp khách hàng chưa hoàn thành nội dung trên, ngân hàng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ thanh toán/rút tiền tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử để đảm bảo tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Người đại diện hợp pháp có thể thực hiện đối chiếu sinh trắc học và giấy tờ tùy thân ngay trên ứng dụng ngân hàng. Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ hiển thị đề nghị đồng bộ các thông tin đã lưu.
Trường hợp người đại diện hợp pháp là khách hàng cá nhân đã được đối chiếu sinh trắc học thì hệ thống sẽ hiển thị đề nghị đồng bộ thông tin.
Sau khi bấm “đồng ý”, người đại diện cần xác thực OTP và xác thực giao dịch, hoàn tất việc đối chiếu.
Trường hợp người đại diện hợp pháp chưa từng xác thực sinh trắc học và đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, cần thực hiện thêm bước chụp ảnh thẻ căn cước công dân mặt trước và mặt sau; thực hiện chụp khuôn mặt theo hướng dẫn; đặt thẻ căn cước công dân vào camera điện thoại theo hướng dẫn.
Sau các bước trên, hệ thống sẽ rà soát thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học để đồng bộ thông tin; người dùng cần làm bước cuối cùng là xác thực giao dịch.
Ngoài ra, người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp, tổ chức có thể thực hiện thu thập thông tin sinh trắc học tại phòng giao dịch ngân hàng gần nhất.
