Ông Trần Văn Đệ, Tổ trưởng tổ dân phố số 5, phường Nam Cường cho biết, khoảng 15 giờ 30 phút chiều 30/11, người dân phát hiện có cháy từ nhà số 071, phố Bùi Bằng Đoàn; ngay khi phát hiện đã báo cho lực lượng chữa cháy của thành phố và chính quyền địa phương, đồng thời huy động nhân dân giúp đỡ đưa người và tài sản của các hộ ở gần di chuyển đến nơi an toàn. Do lửa cháy lớn đã gây cháy lan sang một phần của 2 nhà liền kề là số nhà 069 và 073.
Ngay sau khi được báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tỉnh đã điều 4 xe chữa cháy chuyên nghiệp cùng hơn 30 cán bộ chiến sĩ tới hiện trường cùng nhân dân tham gia chữa cháy. Bằng nhiều biện pháp nghiệp vụ, lực lượng đã nhanh chóng phá cửa cuốn của căn nhà số 071 và dùng các dụng cụ chuyên dụng tham gia chữa cháy. Đến khoảng 16 giờ 15 phút đám cháy đã được dập tắt.
Hiện, các lực lượng đang tiếp tục điều tra nguyên nhân vụ cháy, liên hệ với chủ nhà để thống kê thiệt hại và hỗ trợ dọn hiện trường. Được biết 3 căn nhà nơi xảy ra vụ cháy đều là nhà cho thuê, không có chủ sinh sống tại địa phương.