Ngay sau khi vụ cháy xảy ra, lực lượng cán bộ, chiến sĩ phòng cháy, chữa cháy, Công an quận và các phường trên địa bàn quận Thanh Xuân đã tích cực dập tắt đám cháy. Cùng với đó, các lực lượng chức năng, người dân, sinh viên các trường đại học, các tình nguyện viên, cơ sở y tế đã tích cực tham gia vào quá trình sơ cứu, cấp cứu người bị nạn. Cho đến nay, vẫn chưa có thống kê cụ thể số người bị thương và tử vong.
Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Đinh Tiến Dũng đã chỉ đạo đây là vụ việc đặc biệt nghiêm trọng, cần sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị trong việc hỗ trợ những nạn nhân và những trường hợp bị ảnh hưởng do đám cháy. Đồng chí chỉ đạo UBND thành phố, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố, các sở, ngành liên quan và quận Thanh Xuân phối hợp hỗ trợ ở mức cao nhất đối với các nạn nhân, hỗ trợ tạm cư cho các trường hợp thoát nạn.
Trong ngày, UBND thành phố Hà Nội đã giao Giám đốc các Sở: Lao động - Thương binh và Xã hội, Giáo dục và Đào tạo, phối hợp với Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân và các đơn vị liên quan tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ vật chất, tinh thần gia đình người bị nạn, các nạn nhân là học sinh đang theo học tại các trường của thành phố bảo đảm kịp thời, theo quy định.
Báo Hànộimới đã trích 20 triệu đồng từ Quỹ Trái tim nhân ái của Báo Hànộimới để kịp thời chia sẻ, hỗ trợ gia đình các nạn nhân.
Chia sẻ thương đau đối với nạn nhân và các gia đình bị ảnh hưởng do đám cháy, chiều 13/9, lãnh đạo Báo Hànộimới đã tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ người thân các trường hợp bị thiệt hại. Trong đó, đã trích từ Quỹ Trái tim nhân ái Báo Hànộimới để kịp thời chia sẻ, hỗ trợ gia đình các nạn nhân số tiền 20 triệu đồng.
Thực hiện tinh thần “tương thân tương ái”, Quỹ Trái tim nhân ái Báo Hànộimới chính thức kêu gọi các tổ chức, cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp hỗ trợ bằng vật chất, tiền mặt để chia sẻ mất mát, bi thương với các gia đình người bị nạn, các nạn nhân là học sinh đang theo học tại các trường của thành phố.
Mọi sự ủng hộ, giúp đỡ của các tổ chức, cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp xin gửi về Quỹ Trái tim nhân ái Báo Hànộimới, 44 Lê Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Số tài khoản: 118000001371 - Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, Chi nhánh thành phố Hà Nội.
Điện thoại liên hệ: 0913 531 932
